浅论cc08数字程控交换机故障定位

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1、浅论CC08数字程控交换机故障定位［摘要］本文简要论述了CC08数字程控交换机的告警产生及原理，设备测试监测方法有用户内线、用户外线、系统单板、诊断测试、测试系统自检、立即测试，以及对交换机的障碍现象BAM与AMP/CDP/SPC板不能通信，单个用户无拨号音、摘机掉线等故障进行定位分析，并提出确定本局自环正常，检查配线及数据是否正确，调整本局配线及检查数据设置至自环正常等处理方法。　　［关键词］交换机；故障；测试；定位　　　　　Ｃ＆Ｃ０８数字程控交换机的告警系统检测与软、硬件故障的排除都需要维护人员去解决处理，现根据维护人员日常对交换

2、机设备维护的经验，总结出处理交换机故障定位的两种方法：一是监测告警，即根据告警提示的信息，进行判断分析；二是通过测试功能的具体项目，定位故障点，以减少误操作。　　　　１数字程控交换机告警的产生　　　　数字程控交换机主要的硬件设备由计算机控制程序、维护终端、告警箱等部分组成，交换机的告警主要是由告警处理板（ＴＬＭ）产生的，告警处理板的功能包括：　　（１）作为告警与主处理机（ＭＣＣＭ、ＭＰＵ）的通信桥梁。　　（２）提供机房环境的硬件告警接口。　　（３）驱动机架行列告警灯（红，黄，绿）及告警产生声、光告警。　　（４）提供８个异步串口。告警处

3、理板将交换机告警信息下发给告警箱，告警箱通过串口完成信息的收发、显示、转发。维护人员通过告警箱显示的内容及时发现问题并进行处理，以保证交换机的正常工作。　　在告警台上能够产生3种形式的告警，即故障告警、恢复告警和事件告警。根据告警信息的重要性，从高到低，依次进行处理。交换机告警产生的原理如图１所示。　　　　２交换机设备测试监测方法　　　　测试系统硬件部分（用户电路测试板ＴＳＳ，中断电路测试板ＴＳＴ等单板）和软件部分（交换模块的ＴＥＳＴ程序，ＢＡＭ及工作站上的测试工具软件）组成。测试方法是：　　（１）用户内线测试。测试提示用户电路板性能

4、指标参数，根据参数检查单板及时换板或改线。　　（２）用户外线测试。即完成用户板外的线路性能和指标的测试，主要是判定用户是否存在断线、单线地气、绝缘不良等情况。　　（３）系统单板测试。共对２３种单板如ＭＰＵ，ＥＭＡ，ＢＮＥＴ板提供自检功能。　　（４）测试系统自检。针对测试板、测试总线的检测，以防止因测试板或测试总线的原因而导致的测试结果错误。主要有测试通道自检和测试板自检。　　（５）诊断测试。包括用户设备诊断、交换设备诊断、信令设备诊断、中断设备诊断和其他诊断测试。　　（６）立即测试是最常用的一项诊断测试任务。即操作员将配置命令加入到立

5、即测试任务后，系统立即生成执行命令并开始测试，在取得测试数据后，立刻在终端上显示出来。　　　　３对交换机的障碍现象进行定位分析　　　　３．１中心模块常见的主要问题　　硬件单板故障；ＢＡＭ与ＡＭＰ／ＣＤＰ／ＳＰＣ板不能通信；在维护界面显示软件版本，提示？？？的信息；告警台提示时钟无法找到；网板灯的状态异常，告警台上可以看到网板通信异常的告警；在告警台显示ＭＰＵ板不能进行正常加载，提示错误的信息。　　３．２定位方位　　单板是交换机最基础的硬件，在交换机的硬件配置面板上看到坏板为红色，正常应为绿色。可以对单板进行诊断测试，如单板异常，则立即

6、倒换主备用单板或更换单板，使系统参数恢复正常。　　时钟线、ＨＷ线或网线连接错误。造成数据不能正常上报。　　单板的工作状态由面板上拨码开关（ＯＮ／ＯＦＦ）状态决定。若拨码开关设置错误，则单板不能按照交换机指定的操作进行工作。　　３．３交换模块常见的问题　　交换模块框与框的用户在呼叫时，无法正常通话，号码拨全后没有声音。检查数据分配的硬件是否正确及物理连线，通常是连线存在问题，纠正后即可恢复。单个用户无拨号音、通话杂音大、声音小、外线的串线、地气声过大、摘机掉线等。１１２测试台反映存在多个用户同时出现拨叫不通的情况。　　３．４定位方法　　

7、外线混线或断线造成的绝缘不良，使通话不能正常进行。若接线不通（听呼叫受限，空号音等语音提示），则需查询用户数据是否开通，相关业务及对出局的呼叫需核对和查找局数据才能使用。　　发现用户集中在一块用户板上，需测试用户的内线、外线。外线正常，而内线异常；在维护界面上，观察该用户板正常，立即复位该单板，即变为红色，说明该板已坏。若复位其他单板均为绿色，则正常，更换ＡＳＬ用户板，即恢复正常。　　３．５引起中继系统故障现象原因　　中继类障碍与传输的关系密切。由于传输线路衰耗大，误码率高，中继线接头处接触不良，阻抗不匹配，这些都将引起用户通话的异常

8、现象发生或产生链路的告警。　　中继线如果出现连接时的传输收发不对应，即鸳鸯对的错误或局间ＣＩＣ电路号没有一一对应，这些都将引起局间通话占用中继出现无音或单通现象的发生。　　交换机硬件的故障，如ＨＷ线连接异常、中继板的硬件