浅析３ｐ模型在人力资源管理中的作用及运用

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1、浅析“３Ｐ”模型在人力资源管理中的作用及运用　　　　1“3P”——人力资源管理的核心　　　　在工商管理领域，一直流传着“马特莱”法则，又叫“2、8”法则，其意思是说，有许多现象都近似的表明80%的价值来自20%的要素。这20%的要素，由于它影响了80%的成就，因此就是关键要素。控制了这20%的要素，也就控制了80%的成就。对于一个组织来讲，那些管理要素属于这20%呢？大量的商业实践表明，管理的关键要素来自三个方面：　　（1）权利和责任的分配体系（可以通过岗位管理来明确）；　　（2）报酬和奖励体系（即薪酬管理）；　　（3）业绩评估体系（包括个人和部门的业绩

2、，可通过绩效管理来实现）。　　上述的三个关键要素构成组织架构的基本分析框架，自从BSZ(Brickley,Smith和Zimmerman)在其著作中提出来以后，已经在工商管理领域特别是组织架构分析中得到广泛的应用。BSZ的组织框架理论语近年来正流行的人力资源管理的3P-O有异曲同工之妙，所谓3P-O，岗位（POSITION）、绩效（PERFORMANCE）和薪酬（PAY），这3个P应当服务于一个组织目标（Objective）。两个模型都告诉我们，人力资源管理活动虽然纷繁复杂，但其中最需要考虑的关键工作只有3项，那就是围绕组织目标：　　①设计和规范工作职位

3、；　　②建立合理的报酬系统；　　③进行合理的业绩评估。　　3P-O模型是一个逻辑自洽、各要素相互关联的整体　　　　工作职位分析是报酬和绩效管理的基础。工作规范分析所提供的关于岗位任职资格的信息，是规划和招募员工的依据；工作职责分析提供的信息奠定了基本的工资标准和等级；工作内容和标准的分析，可为业绩评估提供了有用的基准参照信息；　　薪酬管理系统是引导员工行为的重要措施。如何让员工按照工作规范和业绩标准去行动？这当中，报酬的激励和推动力量至关重要；　　绩效管理系统是对工作成果、成效、效益等的考量、辅导和管理的系统。如果不这样人们就不可能关心工作的成果、成效、

4、效益——而这正是企业最关心的方面。如果在业绩和报酬之间建立恰当的联系的话，那么人们将会更注重工作业绩。　　　　2“3P”的组成要素　　　　2.1岗位管理　　岗位管理如同为员工设计发挥、发展的舞台。岗位管理一般分为岗位设计、岗位分析和岗位评价3个步骤。　　第一步是开展岗位设计，它是根据企业需要并兼顾员工个人需要，规定某个岗位的任务、职责、权利以及在企业中与其他岗位关系的过程，实际上它也是企业文化对员工工作规范的一种替代物。严格、科学、细致的岗位设计，可以培育、提高员工的一致性，可以带来员工行为的预测性、次序性、同质性。因此，岗位设计应当满足企业劳动分工和协

5、作的需要；满足企业不断提高生产效率，增加产出的需要；满足员工在安全健康舒适的条件下从事生产劳动过程中生理、心理上的需要，也就是为人才提供一个可以干事业的良好环境。对于新企业来说，首先确定新企业的机构，依据机构设置岗位及流程；对于老企业而言，则应根据企业发展状况对现有的岗位和流程进行优化、调整和再设计，丰富工作内容，提升员工对工作的满足感、成就感，以延长员工工作的兴奋期，从而为营造一个很好的留才环境，建立一种和谐的文化氛围。　　第二步是进行岗位分析，岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供依据，分析企业的岗位设置是否符合因事设岗原则，是否符合岗位设置最低

6、数量、有效配合、上下之间是否有效协调、体现经济、科学、合理、系统化原则，保证事得其人，人尽其才，人事相宜。岗位设计的成果是岗位说明书。岗位说明书是在对岗位设计进行分析的基础上编写的，应该包含的内容有：该岗位在企业中的地位以及同其他岗位之间的工作关系，该岗位的职责、任务和工作目标，该岗位的工作环境、条件以及该岗位的入职要求等，它是以岗位设计为基础的。为了使上述内容规范明了，岗位说明书一般以表格的形式表达。　　第三步是进行岗位评价，它是依据岗位设计、岗位分析和岗位说明书，对企业设置的岗位难易程度、责任大小及各个岗位在组织中的作用、价值等进行评价，为薪酬管理提

7、供依据。通过岗位评价，发现和确认哪些岗位在企业战略目标实现中具有更加重要的地位；哪些岗位需要更高的管理、业务、技能水平；现有岗位上的员工是否符合岗位的任职资格要求，从而为改进管理、确定合理薪资奠定基础。岗位管理是整个人力资源管理的基础，其工作质量的高低决定了管理效果的好坏，也决定了人的行为是否和谐、统一，这就是企业文化范畴所说的开放、自由沟通，促成员工自觉遵守、参与管理的创造性文化。　　　　2.2绩效管理　　绩效管理是人力资源管理中难度最大的一项工作。绩效考核指标的制定非常复杂、繁琐，即便是经验丰富的人力资源行家也很难在短期之内制定出一套科学、合理且操作

8、性很强的绩效考核指标。我们讲绩效，不是单一的考核员工，而是通过绩效考核目标的设置