组建电信策反电话营销公司项目商业计划书

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3、汇通世纪科技有限公司第三章市场分析3.1电信行业市场分析3.2市场前景预测3.3电信市场竞争趋势分析3.43G时代电信业竞争格局3.5项目投资优势第四章营销方案4.1营销体系建设组建电信策反电话营销公司项目商业计划书4.2客户营销策略4.3电话销售CRM系统建设4.4营销模式4.5大客户巩固发展策略第五章战略目标与计划5.1发展目标5.2发展战略计划第六章风险分析与规避对策6.1经营管理风险及其规避6.2人才风险及其规避方法6.3技术风险分析及规避方法6.4市场开拓风险及其规避第七章组织与管理7.1项目公

4、司组织结构7.2企业核心竞争力培育7.3公司管理团队建设与完善7.4电话营销团队建设7.5电话销售人员培训7.6企业文化组建电信策反电话营销公司项目商业计划书1.1项目概要本项目是一份组建高端策反专业电话营销公司的商业计划书，由某实业有限责任公司、某澳一通电信科技有限公司、某汇XX通XX纪科技有限公司共同投资建设。新组建本项目公司的目的是：借助现有发起公司的资源与条件，打造一个具有高度针对性及一对一客户关系营销实施能力的专业化策反队伍，其核心竞争力则是“一对一客户关系营销系统”（详见“第四章营销方案”）。

5、项目公司名称（新组建）：某XX通通讯发展有限公司（策反公司）投资人：某实业有限责任公司某通电信科技有限公司某科技有限公司1.2项目发展目标针对湖北省电信业务竞争状况与中高端用户群体特点，利用中国电信3G组建电信策反电话营销公司项目商业计划书网络先发优势与资源开放转型的契机，借助现代网络营销及移动营销手段辅助下的电话营销，实施精准、高效的一对一客户关系营销，重点加强对电信行业中高端客户和集团业务市场的精确抢夺，创建一个具有创意策反营销执行能力的管理团队及专业化策反公司。本项目的一对一客户关系营销实施目标是：

6、--创建一个具有精准、高效营销能力的专业化策反公司；--执行有效的区域异网中高端客户策反策略；--强化异网中高端客户策反的管理制度设计；--整合多方资源，发挥策反团队执行效果；--提升培养异网中高端客户的关系管理。1.3阶段性发展计划2010年，集合现有公司的电信营销资源，与某实业公司合股经营建立新公司。分布按照三个阶段实施本项目发展计划。一阶段：立足于某组建电信策反电话营销公司项目商业计划书市的电信市场（竞争状况与中高端目标群体），组建专业营销公司队伍，完善电话营销业务流程，六月份前营销团队规模达到10

7、0人，八月前达到200人规模。二阶段：立足于湖北省的电信市场（竞争状况与中高端目标群体），在湖北省内选定一到两个地市试点（如襄樊、孝感），建立直营的电话营销团队。在六月份开始运作，十月份向全省其他地市复制发展。在年底达到300人规模。三阶段：在十月份，在省外选定一到两个试点城市发展，复制本项目的成功经验。我们的愿景是：打造中国电信行业最好的客服团队！1.4项目背景与必要性、紧迫性在新增电信用户日渐困难的中国市场，“全民营销”、“策反”、“挖角”三大经典动作日益成为三大电信运营商的竞争焦点，甚至某省地市移动

8、分公司将“策反”写进年度计划。同时，国内电信业的竞争已开始由网络技术、价格竞争，逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。作为行销与客户服务重要环节的销售渠道已成为电信运营商打造新核心竞争力关注的焦点。渠道（社会合作渠道）之战纷纷燃起，谁拥有高效的渠道手段，谁就能先发制人、赢得市场，电信业的市场渠道转型与整合已迫在眉睫。2008年12月22日中国电信“天翼”品牌成功发布，2009年4月中国电信某的3G网络率先建成开通，成为湖北首个3G移