关于职业院校教师心理契约管理研究

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1、关于职业院校教师心理契约管理研究论文摘要:心理契约是个体在雇佣关系背景下对雇佣双方相互义务和责任的一种主观理解和内隐的认知，具有主观性和动态性特点，它包括交易和关系两个维度，其构建是动态的，主要受个体水平和组织水平的影响，因而容易产生心理契约破坏或违背,降低员工工作满意度、组织承诺等，提高离职意向。文章基于心理契约理论，结合职业院校教师特点，探讨职业院校管理者如何从教师招募、指导与培训、职业生涯以及组织文化等方面来预防心理契约违背并进而实现组织目标。　　论文关键词：职业院校教师；心理契约；管理　　一、心理契约及其影响因素　　心理契

2、约指的是个体在雇佣关系背景下对雇佣双方相互义务的一种理解和信念，这种信念指的是雇员对外显和内在的雇员贡献(努力、能力和忠诚等)与组织诱因(报酬、晋升和工作保障等)之间的交换关系的承诺、理解和感知（Rousseau，1995）。关于心理契约内容的研究，当前主要有两种观点。一种观点认为心理契约是二维结构的，即心理契约包括：交易型心理契约和关系型心理契约。交易型心理契约是追求经济的、外在需求的满足,雇员的责任界限分明；关系型心理契约是追求社会情感需求的满足,雇员的责任界限不清。另一种观点认为心理契约是三维结构的，即心理契约由交易维度、关

3、系维度和团队成员维度构成。交易维度指组织为员工提供经济和物质利益,员工承担基本的工作任务；关系维度指员工与组织关注双方未来长期稳定的关系,促进双方的共同发展；团队成员维度指员工与组织注重人际支持和良好的关系。心理契约具有以下特点：　　（1）主观性。由于心理契约的内容是个体对于个人与组织之间相互责任的理解与认知，而不是现实的相互责任本身，因而心理契约表现出主观性的特点。（2）动态性。一般来说，正式的雇佣契约是不能随意更改的，相对稳定，即使要发生改变也必须经过双方协商方可生效。而对于心理契约，却处于一种不断变更和调整的状态。组织的任何

4、运作方式，无论是社会性的调整还是物理性的调整，都会对心理契约产生一定程度的影响。而且员工主观上觉察到的任何公平或不公平感，也会影响到他们对于心理契约内容的修订。另外，研究发现，随着在一个组织中工作时间的增加，心理契约也在发生变化。人们在一个组织中工作的时间越长，心理契约所涵盖的范围就越广。在员工与组织之间的关系中，相互期望和责任的隐含内容也就越多（Makin，2000）。　　员工心理契约的建立受以下三个水平的影响:一是个体水平的内部因素，主要是员工的心理编码、个性特点及个人因素。心理编码是个体对于组织提供的支持进行加工的过程，编码

5、过程容易受到其它因素影响，个人因素和个性特点影响到个人对于组织支持的理解和使用。Rousseau（卢梭）(1990)研究发现，只有高抱负的人，更强调高薪与勤奋工作之间的变换，相反的个性则看重对企业的忠诚与工作稳定性之间的互换。二是组织水平的外部因素。主要是包括组织在录用前对交换关系的谈判、公司有关人员的许诺，在工作过程中员工对组织文化、日常实践、组织政策的感知，此外还有组织提供的线索，即组织中的其它员工或团队成员的支持。不过，值得注意的一点是，即使对于那些似乎建构在客观或事实基础上的内容，不同员工由于其个人因素、个性特点等方面的影

6、响，理解也是不相一致的。三是组织水平的内部因素。包括组织文化、组织规范、组织道德、组织制度和法律等诸多因素，它们构成了一个组织中人们对于责任、义务、权利的广泛理解和信念，是心理契约的背景和操作条件。由于心理契约的主观性和动态性特点，因而容易发生心理契约违背。心理契约违背是指组织没有充分履行心理契约的信念相伴随的强烈的情绪和情感体验。既往研究一致发现，员工心理契约违背的认知与消极的员工行为（如职业倦怠、跳槽、工作粗心等）存在高度正相关，而与积极的员工行为（如工作绩效、组织公民行为、组织承诺等）和态度存在高度负相关。　　二、职业院校教

7、师心理契约管理策略　　研究表明，职业院校教师心理契约违背现象普遍存在，职业院校管理者应该重视这一问题。本文认为职业院校管理者应该根据心理契约理论，结合职业院校特点，从教师招募、指导与培训、沟通、职业生涯规划和组织文化等方面来预防教师心理契约违背的发生，提高教师组织承诺，实现学校组织目标。　　（一）教师招募提供真实工作预览　　研究发现，目前职业院校在教师招募过程中不太重视教师心理契约问题，导致教师心理契约违背现象普遍存在。华南师范大学硕士董学安（2007）对广东省某职业技术学院进行的调查表明，超过50%的教师尤其是青年教师认为学校在

8、某种程度上违背了双方的心理契约。前已述及，心理契约是员工与组织对彼此之间相互责任与义务的一种期望。由于员工心理契约大多是个体对组织的主观认知，这种认知并不一定被组织（或组织代理人）感知得到。如果拟聘教师的愿望和想法不太现实，往往对即将要进入的学校总