知识管理视角下的企业动态机制研究

《知识管理视角下的企业动态机制研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、知识管理视角下的企业动态机制研究作者：王核成　闵玉林　沈运红　　[摘要]本文认为企业动态能力的本质是动态机制。通过分析企业知识管理过程以及在此过程中动态机制的作用，来进一步理解动态能力，并把动态机制分解为动力机制、学习机制和匹配机制三大机制。动力机制促使企业不断产生更新知识结构的需求；学习机制保证企业“目标”知识结构向“可用”知识结构的有效转化；匹配机制使企业的知识结构和知识管理与环境保持动态匹配。动态机制使得企业能够应对新的机会和威胁，给企业带来持续竞争优势。　　[关键词]知识管理；动态能力；动力机制；学习机制；匹配机制　　　　一、研究背景　　　　随着环境变动更加剧烈，以及

2、竞争态势的日趋激烈，很多学者认为组织不应只拥有静态的资源与能力，也应该有效地发展组织本身的能力或知识。组织应该建设、整合及重新构造原有的能力，以应对环境的剧烈变动，并获得竞争优势。近年来，动态能力作为竞争优势根本来源的观点已被放在战略研究的理论前沿。然而，有人认为这个理论仍然不够成熟，从其概念定义到其作用机理仍然缺乏一致的认识。本文从知识管理视角入手，以动态机制分析动态能力在知识管理中的作用机理。　　　　二、理论综述　　　　1994年Teece等人首次将“动态”的观点引入到企业能力的研究，并正式提出动态能力这一新概念。他们把动态能力定义为：那些有助于在不断变化的环境中适宜地调

3、整、整合和重构内外部组织技能、资源和职能能力的流程。并且，他们在随后的研究中正式对动态能力进行了概念界定：动态能力是企业整合、构建和重构企业内外部能力以应对快速变化的环境的能力。并且，提出了动态能力的流程——位势——路径的模型，即3P模型(Teeee，PisanoShuen，1997)。他们率先建立起一个较完整的企业动态能力的理论框架，在这方面做出了原创性的贡献。　　Zolloartin，2000)。将知识编纂成文到程序和技术使得经验和惯例容易应用。而且，知识的深度和宽度影响新产品进入市场的惯例。Zollop;Winter(2002)认为学习机制有三种：经验累积、知识编撰、知

4、识编码。学习机制发挥作用支持知识的获得、转移和保存。一旦高层管理者们清晰描述目标知识结构并将之编纂成文，知识管理就将这种新的变化传播到企业的相应部分，并复制组织各流程中的新知识。　　上图中，“可用”知识结构代表企业获得并保持的实际知识资产，这些知识是组织成员在战略执行时可用到的。在知识管理方面有投入的企业对知识的价值都有很高的评价，企业的学习机制将促进企业学习，但现存的知识管理也可能约束组织的学习路径。比如，在先前的知识投资影响下，管理者们可能会提出按照原有的知识管理方式进行运作的战略决策，而且“可用”知识结构将比改变知识管理和追求“目标”知识结构来得更快、更容易。因此，影响

5、新学习方式的知识管理基础必须达到一定的柔性，以适应“目标”知识结构的需要。同时，为了获得传播企业实际形成的“可用”知识结构，它还必须要有效率。　　4.知识管理中的匹配机制。动态能力的动态性集中体现在学习机制上。能力通过持续学习而得到不断累积与发展，企业能力就具有动态性。动态性仅仅是企业获取持续竞争优势的必要而非充分条件。而竞争优势的实际获取则最终由匹配机制决定。匹配机制是企业对环境的持续变化、复杂性、不确定性作出迅速、适时反应的机制，主要解决企业即时的应变能力的问题及能够在预测未来的基础上制定发展战略，事前作出部署，并在实际运行中根据环境的变化采取积极的行动。企业只有使内部条

6、件、动力机制、学习机制与变化的外部环境动态匹配，才会形成竞争力和促进企业持续成长。与此相应的匹配机制的建立，日益成为动态环境中企业动态机制不可缺少的关键组成要素之一，它决定着企业竞争力的发展。　　在动态环境中，一方面，竞争环境中持续发生的、不可预测的变化不仅限制了线性管理方法的应用，而且还要求公司整体战略能够作出快速的、根本性的调整；另一方面，公司中诸如战略逻辑、管理过程等要素的变化需要较长的动态反应时间。这样，就出现了一个矛盾，即短期内需要的知识很可能需要很长时间识别、获取和配置。为了解决这一矛盾，唯一的有效工具就是构建匹配机制。从企业制定的战略、确定“目标”知识结构到形成

7、“可用”知识结构的过程中，企业应该时刻关注环境的变化，把相关信息反馈到企业内部，对与实际情况造成的差距进行纠错。匹配机制的功能：(1)准确判断；(2)正确决策；(3)快速行动。只有达到以上功能，匹配机制才能完全发挥其作用。　　　　四、知识管理中动态机制的作用机理及企业竞争优势的实现　　　　上图表示从企业战略决策过程中确定的“目标”知识结构到战略执行中形成的“可用”知识结构的知识管理过程。动态能力的本质是动态机制，动态能力通过动态机制发挥作用。通过分析动态机制在这个知识管理过程中的作用，描述动态能力与知识