信访中的思想政治教育工作

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1、信访中的思想政治教育工作信访中的思想政治教育工作信访工作是化解社会矛盾、解决问题纠纷的重要途径，长期以来在密切联系群众、维护社会稳定、促进社会和谐等方面发挥着积极作用。在多年的信访工作实践中，我们认识到，思想政治教育在解决信访问题中发挥着重要作用。在实际工作中，我们要采取各项措施提高思想政治教育工作水平，切实解决群众实际问题，维护社会和谐稳定。　　一、思想政治教育在信访工作中的作用　　（一）宣传作用　　上访群众来自社会各个阶层，文化素质高低有别，他们对国家法律法规的了解和理解也千差万别，由于个别的群众对于信访政策和相关的法律法规了解较少，在信访中可能会做出

2、缠访、闹访、非访等错误的行为。对于这样的情况，我们应该充分发挥思想政治教育工作的宣传作用，通过网络、电视、文化宣传栏等多种形式进行《信访条例》等相关政策、法规的传播，让信访人员了解法规，端正上访的思想态度，不被错误观念引导，提高对事件判断是非的能力，采取合法合理的途径来解决问题。　　（二）教育作用　　由于种种原因，对于有些相关部门已经做出处理，但是信访群众却不满意，有过高的要求，还继续进行上访的，我们应该做耐心细致的思想政治教育工作，摆事实、讲道理，讲明有关政策规定和其要求的不合理、不可行之处，提高上访人的思想认识，帮助他们认清形势，转变思想，消除侥幸心理

3、，促使信访人息诉罢访。　　（三）约束作用　　在实际的信访工作中，还有一些信访群众任凭信访工作人员如何规劝，如何解释，就是不理会，一味撒泼无理取闹，有的不惜采取过激的行为。在面对这样的信访群众时，在解释、规劝无效后，信访工作者应该对其给予严肃的批评教育，从思想政治教育入手，以规范约束其行为。每一位信访工作者在工作中既要维护群众的合法权益，又必须维护政策和法规的威严，依法按程序办事，虽然我们面对的上访群众确实有合理的请求夙愿，但是也不能因此就对其实施的过激行为听之任之。还有一种要避免的做法是，碰到个别的上访群众无理取闹时，为了息事宁人而乱开口子，这也是非常不可

4、取的。　　（四）激励作用　　在有些信访群众的诉求因为受到政策限制而不能得以解决时，要对上访群众做好心理上的疏导，以免其思想上丧失信念，生活上丧失信心。也就是说，我们首先要在政策许可范围内尽可能地帮他们解决问题，更要在心理上对其慰藉，使他们尽快调整好情绪，面对生活上的磨难树立勇敢面对的信念。　　二、信访中思想政治教育工作的方法　　（一）因人而异，对症下药　　由于信访群众思想的差异性和信访内容的多样性，在做信访群众思想工作时，一定要具体问题具体分析，因人而异，对症下药，结合信访群众的自身特点和信访内容的实际情况进行教育，有的放矢，才能达到预期效果。　　（二）多

5、部门多渠道联合做工作　　要做好信访中的思想政治教育工作，有时单靠信访部门是难以胜任的，必须广泛依靠社会力量，联合法律工作者，以及信访人所在单位、社区一起做工作，甚至还要请信访人的亲朋好友协助做工作。　　（三）形式多样，与时俱进　　思想政治教育的方法，不能局限于一个固定的模式，而是要采用多种多样的形式进行，如宣讲法、访问法、激励法、对比法、疏导法、启示法、讨论法、批评法等。而且要根据社会发展变化，与时俱进，创新工作方法，才能适应现实工作需要。　　三、加强信访中思想政治教育工作的措施　　（一）加强自身队伍建设　　在做好信访群众思想政治教育工作之前，信访工作者首

6、先要端正自身思想态度，提高自身业务能力。所以必须加强学习先进的思想理念、法律法规、政策和业务知识，同时加强信访事项办理群众满意度评价工作，激发工作人员的工作热情与主动性，增强工作人员的自律性与自觉性。　　（二）牢固树立为群众服务的意识　　做群众的思想政治教育工作，首先要树立为群众服务的意识，将群众利益作为工作的出发点与落脚点，要认真投注感情，为群众办实事办好事。对信访群众的合理诉求，要千方百计地去解决；对信访群众的意见和建议，要认真听取；对于信访群众的不满，要及时疏导，给出合理解释，这样才能赢得群众的理解与支持。　　（三）发挥信访联络员作用，增强工作预见性

7、　　加强信访群众的思想政治教育工作本文由.L.收集整理不仅要做好群众到访以后的事情，也要提前做好准备工作。通过基层单位和各部门的信访联络员，定期从各方面了解群众信访的主要意向和内容，为思想政治教育工作的有效开展做好积极准备，不仅能够增强工作的预见性，也为群众到访后工作的有效开展打下基础。