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时间:2018-05-04
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1、C2C电子商务交易量的影响因素论文C2C灵活和自由的购物模式得到了越来越多消费者的认可,C2C的交易额自2005年起呈快速增长。下面是编辑老师为大家准备的C2C电子商务交易量的影响因素。在C2C兴起的背后却是无数网店的衰落及关闭,到底是什么因素促使一个网店能够更好的生存和发展呢?到底是什么因素影响C2C交易量的大小呢?本文从卖家的角度出发,探讨影响C2C电子商务环境下交易量的因素。一、研究假设的提出纵观国内外学者研究电子商务成功的发展进程,主要从电子商务系统成功因素的视角、消费者的网络购物行为的视角和网络商店经营者的视角进行研究,包括D
2、eloneMclean(2003),董雅丽、杨蓓(2007),杨晓梅(2009),RoseandStaub(2001),Rose,LeesandMeuter(2001)。本文提出与电子商务的交易量相关的研究假设。假设1:卖家的信用度越高,越值得信赖,交易量越多。假设2:消费者感觉价格竞争力越高,越有可能进行电子交易,交易量越多。假设3:服务态度越好,交易量越多。假设4:卖家的沟通联系方式越多,越具体,消费者感知的服务质量越高,交易量越多。假设5:卖家对消费者保证越多,交易量越多。假设6:描述商品信息越清晰,交易量越多。现代化的社会是一个
3、信息化的社会,信息化的发展大大提高了工作效率,降低了工作成本。详细内容请看下文我国电子政务建设中存在的障碍。政府部门的工作要想适应现代社会的要求,就必须加快信息化建设,加快发展电子政务。一、我国电子政务建设的现状电子政务是指通过应用、服务及网络三个层面,运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限,构建电子化的虚拟机关,以实现政府机关获取和提供信息的网络化及其与社会公众的电子互动化。2006年是我国电子政务建设进程中具有标志性意义的一年,1月1日,中央政府门户网站正式开通,标志着中国政府网站体系基本形成。3月19日,国家印发了《2006-2
4、020年国家信息化发展战略》和《国家电子政务总体框架》,5月20日,国家印发了《关于进一步推进国家电子政务网络建设的意见》,9月7日,国家印发了《关于进一步做好中央政府门户网站内容保障工作的意见》,这些重要文件的出台,为今后一段时间内推进我国电子政务建设指明了方向,也说明我国的电子政务建设走上了快速发展的道路。但在我国电子政务建设一片繁荣的背后,也存在一些问题,我国电子政务建设并没有真正实现系统化,没有形成全国或者区域内的信息共享和互联互通,从排名上来看,我国电子政务建设在世界上仅为第五十七位,与我国经济总量世界第四位差距悬殊。总的来说
5、我国的电子政务建设取得了一定得成绩,但离我们要实现的目标还很远。二、我国电子政务建设中存在的障碍因素(一)认识上的盲目性《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》明确指出,我国电子政务要遵循需求导向,整合资源,防止一哄而上、盲目建设的原则。但是,不少领导干部在认识上存在一定的误区。主要表现在以下两个方面:一是单纯地认为电子政务是简单地利用网络和计算机来处理政务,因此在电子政务的建设过程中易于出现重电子、轻政务;重网站建设、轻政务流程重组优化;重电子政务项目建设、轻系统更新和维护等一系列弊端。二是认识不到电子政务建设的长期性、复杂
6、性等特征,而忽略了因地、因时、因事制宜发展电子政务的原则。这种错误认识极易造成大规模投资的浪费,容易导致电子政绩工程,电子面子工程的出现,给国家和纳税人造成严重损害。二、研究设计1.选择调查对象本文把淘宝中的商品分成两大类,分别是实体标准化商品和数字化商品,每类各挑选10种产品,各随机抽取100家网络店铺。变量的定义与取值本文对四个主要影响网络商品交易的因素进行变量的定义和取值(如表1所示)。三、数据分析与结果本文采用淘宝网站上的商品搜索功能,分别以商品类别、信誉度级别、货物价值等为条件,得出2010年2~3月的数据,并且对这两类商铺的
7、300个样本进行描述性统计分析(如表2所示)。其中A、B分别表代表实体标准化商品样本和数字化商品样本。相关分析通过SPSS软件,得出标准化商品样本和数字化商品样本的研究变量相关矩阵(如表3所示)从表3可以看到,标准化商品的变量之间的相关矩阵在0.01显着水平上中度正相关,商品描述的相符度与消费者保证在0.01显着水平上最弱正相关,其各对自变量之间的相关系数均小于0.57,没有显着的相关,说明各相关变量之间不存在共线性。数字化商品的变量之间的相关矩阵在0.01显着水平上中度正相关,卖家的沟通程度与消费者保证在0.01显着水平上最弱正相关,
8、其各对自变量之间的相关系数均小于0.56,没有显着的相关,说明各相关变量之间不存在共线性。编辑老师在此也特别为朋友们编辑整理了C2C电子商务交易量的影响因素。
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