图书馆人力资源管理

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1、图书馆人力资源管理【分类号】L1【分类名】情报资料工作【复印期号】200302【标题】图书馆人力资源管理【作者】王晶【作者简介】王晶，女，1953年生，哈尔滨工程大学图书馆期刊部主任，馆员。哈尔滨工程大学图书馆　哈尔滨　150001【内容提要】人力资源是图书馆的最主要资源，在图书馆现代管理中，人力资源的建设与管理是图书馆管理的核心，本文从人力资源管理理论谈起，结合图书馆人力资源现状展开分析、探讨。【摘要题】社科信息需求与服务【关键词】图书馆/人力资源管理/现代化管理【正文】　　　　1　人力资源管理理

2、论与图书馆管理的关系　　近10年来，全球企业界对人力资源管理的发展越来越关注，并且这种趋势在不可逆转地持续加强。其主要原因也许来自于一个日益公认的判断和事实：人是保持竞争的关键所在。马克思主义认为，人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人是生产力诸因素中最积极、最活跃的因素，人类社会所进行的各项生产活动都是靠人去完成的。因此，如何保护人的积极性是发展生产的一项重要任务。　　“人力资源”一词最早是由美国当代著名管理学家彼得·德鲁克(peterF.Drucker)于1964年在《管理的实践》一书中提出的。德

3、鲁特认为人力资源和其它资源相比较而言，唯一的区别就在于这种资源是人，它拥有其它资源所没有的素质，协调能力、融合能力、判断能力和想象能力。由此，使我们想到，我国目前正处于社会主义初级阶段，国家经济水平还比较落后，图书馆现代化的实现还有一个过程，换言之，传统图书馆在我国还有较长一段生存时间，因此，充分调动开发图书馆的人力资源显得尤为重要。　　图书馆的资源大体可分为人力资源、物力资源、财力资源和其它资源等。在图书馆的科学管理中，最能动的资源是人力资源，其余资源需要人去使用，去支配，因此，实行图书馆的科学管

4、理，人力资源的管理与建设是核心问题。　　　　2　图书馆人力资源现状　　图书馆作为知识信息的传播中心，必须开发人力资源，增强实力，才能更好地利用所拥有的技术和信息为社会服务。人力资源的重要性在于，它是首要的能动性生产要素，其他一切物质资源均被动地由人力使用与推动；它是现代信息技术的载体，没有人力资源，所有的新技术在图书馆都无法得到应用；图书馆的规章制度、工作标准是由人来制定的，也通过人的执行才能发挥作用；馆员们的同心力、向心力、敬业精神正是图书馆活力所在。然而，图书馆现实的人力资源状况不容乐观。从需求

5、方面来看，信息技术的发展使图书馆工作发生了重大变化，图书馆的社会职能、服务方式也不同以往，传统的工作方式与手段已无法满足需要，老的工作岗位对馆员提出了新要求，伴随图书馆工作范围的扩展而产生的新岗位更需要高素质的人才；从供给方面看，由于图书馆待遇相对较低，社会地位不高，缺乏吸引高素质人才的条件，且馆内的人才又大量流失。对比以上两个方面，可以发现图书馆人力资源已出现了供给与需求的严重失衡。　　解决这一不平衡的办法可以从两方面入手，一是提高图书馆地位，改善图书馆员的形象。二是注重内部人力资源开发，改善馆员

6、的知识结构。　　　　3　开发人力资源全面提高馆员的整体素质　　图书馆是为社会公众服务的文化教育机构，要履行社会教育职能，图书馆员就必须首先具备较高的思想觉悟和良好的职业道德、熟练过硬的业务技能、丰富全面的文化知识和健康的心理素质。我们目前的馆员队伍，人员构成复杂，水平参差不齐，知识结构不尽合理。这种状况导致了图书馆的服务不能使读者满意，与现代化建设对图书馆的要求更是相距甚远。改善图书馆员队伍素质的状况，使其适应图书馆事业发展的需要，是图书馆进行人力资源管理和建设首先应解决的问题。　　　　3.1　人力

7、资源管理与馆员职业道德　　馆员职业道德的形成，不是一朝一夕的事，只有经过长期训练和教育，才能形成馆员内心的道德要求和品质习惯，并使之成为自觉的道德行为规范。只有这样，才能形成馆员集体的职业道德风尚，才能建设起一支热爱图书馆事业、忠于职守、勤恳工作、全心全意为读者服务的馆员队伍。图书馆要搞好人力资源的管理与建设，首先应该把加强馆员队伍职业道德建设、树立良好的馆风，提高到图书馆生存的高度去认识，把馆员职业道德培养和教育提到议日程上来，职业道德的培养教育是图书馆管理者经常性、持久性的工作内容，需要在实践中

8、持之以恒，从理论上加以完善。　　　　3.2　人力资源管理与馆员交往能力　　图书馆员由于工作性质要求，每天要和大量的读者打交道，因而在社会大生产的今天，人际交往，与人合作的能力显得尤为重要，图书馆必须注重对馆员个人交往能力的培养，以便更好地为读者服务。这方面的培养主要包括如何更有效的表达自己的想法，全心全意为读者服务和如何注重个人修养，更好地与读者沟通，做读者的知心朋友。图书馆作为大学生的第二课堂，是高校