接待流程方案

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1、接待流程方案一、确定接待单位、时间、地点二、确定参会人员、人数三、接待人员要求：统一穿工作服，挂厂牌。四、会场布置：1、会议室标牌，水果份数，茶水份数，纸巾份数，宣传册份数，笔支数(行政部)2、横幅(名称)(企业文化部)3、投影仪、电脑、话筒、功放(IT部)4、座位牌(行政部)5、LED欢迎词(行政部)五、接待礼品与份数：(申请接待部门与采购部)六、接待就餐：预订酒店，桌数，费用(行政部)七、接待用车：(行政部)1、驾驶员必须穿着工作服，挂厂牌。2、确定人数，指定车辆。提前15分钟到达接送点。八、上茶客户坐下后及时送上茶水，微笑热情，茶水以杯子的七八分为宜。中途续水一般控制在15

2、-20分钟左右，具体情况视客户喝水进度为宜。九、参观由接待人员带领客户按照参观路线进行参观。十、参观回来入座后视实际情况添加茶水。十、用餐客人临走前，接待人员将礼品送上；驾驶员提前10分钟在公司门口待命，客户到达后，主动为客户打开车门，接送客户至酒店用餐。