提升组织执行力的知识管理系统重设计

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1、提升组织执行力的知识管理系统重设计摘要：本文应用执行力理论，将人员、战略和运营三个核心流程紧密结合，提出了以工作流程和人力资源管理为核心的知识管理系统重设计，介绍了系统模块功能和特点，并对系统的实施和激励提出措施。通过系统的重设计，可以对组织的项目管理、人力资源管理、科技管理、经营管理、财务管理以及战略管理提供有效的支撑平台，提升组织的知识创造力、生命力和执行力。　　关键词：执行力；知识管理；人力资源　　美国David,B所著《执行力》一书提出了执行力的概念，该书认为：执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环，在激烈竞争的市场中，一个企业的执行力如何

2、，将决定企业的兴衰。　　一、执行力理论的主要思想　　执行力强的组织内部都建立了一种执行力文化，在这种执行力文化框架下，领导者亲自参与到企业当中。这些领导者对企业和员工有全面的了解，他们深入企业，对所有的人都坦诚以待。在企业内部形成了一种良好的氛围，在这种氛围中，每个人都注重实质性的东西，而不是走过场。　　执行力组织的薪酬设计更多地与业绩联系起来，并且对业绩的衡量不仅仅是以单纯的数字为标准，而是更注重一个人的潜力，以及为公司所作的贡献，对那些具有执行力的人给予更多的精神及物质上的回报。　　在执行力组织中，人员、战略、运营三个流程是紧密连结在一起的。而在传统的组织中，这三个流程往往被

3、割裂开来，于是出现了这种情况：企业有很好的战略，也做好了充分的准备，然而最终却遭到失败。　　执行力组织的领导都具有一些共同的特点：首先对自己的企业有深刻的了解，经常给下属提供培养和领导，通过报酬将执行力不同的员工区别开来，并以一种开放的对话将所有员工凝聚在一起，为了共同的目标而努力。　　执行力组织很注意评估，对战略计划、运营计划和人才进行定期评估，并在评估中进行人才的培养和指导，发现高潜力人才。　　二、传统的知识管理系统介绍　　对于知识性组织而言，人力资本成为企业竞争力的核心，如何实现将专家个人知识的流转、共享并实现创造，从而成为组织的知识，不断增值企业的知识资本，提高企业整体竞

4、争能力，是每个知识型组织共同关注的焦点。　　1．功能分析。　　传统意义上的知识管理系统主要从实现知识的沉淀、交流出发进行设计，包括门户系统、应用模块和系统服务三个层次，实现知识共享和协作的需求。具有以下功能：提供一个高效、方便的办公平台，办公平台中包含对工作流程的电子化管理、公文流转、个人日程安排等;提供一个快捷便利的协作平台，员工可以在协作平台上进行交流协作；提供项目管理的功能，项目的管理者也可以随时了解到项目的进展情况，项目中产生的交流和文档也将被很好地管理和存储起来；提供一个可靠、实用的知识文档管理平台，该知识文档平台将提供对知识的多维度的管理，员工可以对知识的全方位的管理

5、和检索，推动知识的积累和共享；提供一个开放稳固的应用与信息平台，促进内外信息交流、宣传和信息发布，在此基础上，还提供一些其他的交流功能，如移动短消息、实时交流等。　　2．特点分析。　　（1）优点。知识管理文档平台实现了知识沉淀、知识积累、交流、共享；信息化的办公平台提高管理效率，开放了企业窗口；协作平台实现员工异地实时交流。　　（2）缺点。传统知识管理系统未能解决战略决策能力与执行能力的矛盾；传统知识管理系统研究开发、营销、生产管理、财务、人力资源管理各方面系统性、全面性不够，各政策虽然统一，但各流程分立，未能整合，影响了整个系统的应用和发展。如人力资源管理无法在日常工作流程中完

6、成对员工的业绩全面统计和工作情况的考核，还需耗费大量的时间从其他流程中进行统计整理，这使得执行力强的员工不能得到及时激励，整个组织的执行力得不到最大发挥；得到保存的是部分知识，对部分员工起到教育、培训作用，但日常工作中很多有用的信息和知识未能得到体现和应用；财务模块未与项目管理模块建立有效联系等。　　三、面向组织执行力的知识管理系统重设计　　执行力的核心在于组织的扁平化和各流程协同化。因此，知识管理系统重设计的主导思想是将已贯穿于人员、战略、运营等流程的各种信息和知识进行高效率的集成协同应用，实现企业内外的高效信息沟通，提高企业的整体创新和应变能力，提高管理价值。帮助企业最终实现

7、规范化管理，促进企业从彼此独立、被动的管理模式转向主动的、一体化、信息共享的高效的扁平组织，将企业业务运作与管理模式提升到更高、更新的层次，提升组织的执行力。　　1．重设计的系统功能结构。　　　　整个系统功能结构图如图1所示，以人力资源和工作流程为基础应用模块。人力资源管理主要是对组织机构、人事结构、角色、权限的维护，从而作为用户在系统中进行信息读取和应用操作，以及整个业务流程定义的基础；工作流程管理主要根据用户的实际情况设定各种业务流程，同时作为独立的引擎承载信息到各个功能模块