山西票号对现代银行管理的启示

《山西票号对现代银行管理的启示》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、山西票号对现代银行管理的启示山西票号对现代银行管理的启示票号是专营银两异地汇兑、存放款业务的私人金融机构。清道光三年（1823），山西平遥商人李大全、雷履泰创办了中国历史上第一家票号日升昌。之后数十家票号应运而生，并凭借着雄厚的资本和四通八达的金融网络，承揽了国内官、商及私银的汇兑、存放业务。曾一度主宰了当时的金融流通业，被西方人称之为ShanxiBank（山西银行）。　　一、人力管理　　1.山西票号独特的用人之道　　山西票号独特的用人之道，许多方面勇于打破了当时社会的封建思想禁锢，比如掌柜和伙计的身股政策。身股政策指东家的出资为银股，是票号的真实资本；掌柜和

2、伙计以人力入股，为身股。同时，身股与银股都享有同等分红的权利[1]。票号在发展极盛时期，身股股数一般都超过了银股股数，因而盈利的一半以上被身股分去，大大激发了职工的创造性劳动，而且使职员与东家的利益紧密地拴在一起，形成强大的凝聚力，才能使票号在其百年发展历程中创造出巨大的效益。　　票号的用人原则可以概括为一句话用乡不用亲。票号的职员采用引荐制，如果在票号中表现不好被开除，不仅断了一家人的财路，更有辱祖宗的面子。票号清楚地认识到，经营需要的是理性，而亲情一旦介入经营，将会影响这种理性，从而影响有效的经营。　　票号对学徒的要求非常严苛。招聘学徒要由与票号有业务关系

3、的店铺担保，学徒出事，要由保人承担赔偿责任。对于新进职员，要历经三年严厉、苛刻甚至是忍辱负重的学徒期，随后还要历经七年班期做事，业绩可观、无错无误，才能取得身股。这前后十年，也是掌柜观察伙计、辨识人才的过程。　　2.启示　　山西票号在长期的选拔、培养和造就人才实践中积累的宝贵经验，对于现代银行的人力资源管理，是一笔难得的财富。票号这种用人方式保证了后备人才的质量，掌柜与员工能够更为专业高效地开展各项业务，实现票号的竞争优势。当今的商业银行应通过引进、培训等多种渠道，加强队伍建设和人才储备，打破目前在许多单位仍存在的、根深蒂固的任人唯亲，真正实现招聘人才的公开、

4、公正和透明，才能不断提升工作本文由.L.收集整理效率，建立和谐稳定的工作氛围。银行应通过各种措施保持相对稳定的人员流动，既能使银行始终保证旺盛的生命力和竞争力，又是实现有一技之长的人力资本积累的必要条件。　　票号采用的人力资本参与收益分配的激励机制也应为今日所借鉴。人力资本具有所有权，与股本一样也可以不断创造效益。这点值得研究和总结，也将有助于进一步创建我国现代企业中的激励机制。　　二、机构管理　　1.总分制与报告制　　为便于加强管理，山西票号全部实行总号集权制。山西票号的总号，分别设在平遥、太谷、祁县，分号则遍布全国各地乃至国外，其业务全部是在总号的统一指挥

5、下，通过各家分号进行。总号与分号的关系是指挥与被指挥、领导与被领导的关系。　　票号根据业务发展需要设置分支机构，要选派总号水平资历较优者出任分号掌柜，上任时只需携带总号图章、砝码等要件前往。他们规定，所有的资本全部存于总号、设立分号时不另加资本，只给川资（旅费、盘缠）及开办费。如若某一分号开办之后需要营业用款，可依靠相邻分号给予接济。这种制度是中央集权的体现，资本既储于总号，获利也归总号计算[2]。　　各分号要严格执行报告制度。总号非常重视及时掌握全国各地的市场动态以及各分号的业务状况，而且能够把总号决策层的决策及时有效地变成所有分支机构的实际行动；同时，各分

6、号之间也能够及时通报业务、协调配合以及调度资金。　　2.启示　　山西票号由总号和若干家分号组成，也就是现在的总分支模式。总分支模式管理层次较少，信息传递及时准确，内部关系简单，组织管理效率高。总行的战略和计划能够比较完整迅速地贯彻到基层网点，按照全行一盘棋的思路发展。　　票号对分支机构的管理十分严格，这与当时的社会经济发展背景密切相关。当今世界经济高速发展，竞争日趋激烈，对银行业来讲，高度的集权统一已不再是唯一的指挥真理。在利率市场化、金融脱媒的倒逼下，银行危机感日益强烈，业务模式逐渐由以规模为中心转向以服务（客户）为中心，银行组织架构随之由以规模为导向的总分

7、行制向以客户为中心的事业部制转变。事业部制下的机构被赋予更大的权力，决策链条更短，效率凸显，同时也背负了更多的责任和任务，这样才能更大激发机构的责任感和使命感，提供更加丰富、高效的产品和服务，成为银行利润增长点中不可或缺的重要一级。　　三、内控管理　　1.票号的内部控制　　内部控制是金融企业控制风险的关键。票号的内部控制，主要反映在以诚信为本的企业文化和严格的管理制度上，也为后人留下了一笔宝贵的经验和精神财富。　　票号奉行晋商一贯秉承的先义后利，以义制利。票号坚持对顾客做到言而有信，即使损失再大，甚至破产也在所不惜。所有票号，从日升昌开始，就确立了一个原则，即

8、只要储户手拿汇票，不论何时何地，都必须