企业质量成本管理问题的探讨

《企业质量成本管理问题的探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业质量成本管理问题的探讨企业质量成本管理问题的探讨企业质量成本管理已经成为人们关注的焦点，企业的推行和强化ISO9000族准则，人们对ISO9000问题有了更为深刻的认识，最让人们记忆犹新的是质量系统的有效性问题。在ISO9004-1：1994，质量体系要素的财政上的考虑，明确指出：在金融术语来衡量质量体系的有效性是重要的。利润和损失的组织质量体系的作用在于完善操作以降低可能会出现的损失和提高客户的满意度。　　一、质量成本与质量成本管理　　（一）质量成本与质量成本核算　　1、质量成本是指企业为保证满意的

2、质量所产生的费用和当质量发生不满意时所产生的亏损之和。质量成本管理是一种管理方式，是一种管理职能。质量成本不是孤立的，也不是仅仅是单一职能成本，质量成本管理需要时刻对质量成本展开分析，力求质量成本比例达到最适宜位置，企业的发展需要质量成本管理体系的引导，只有分清质量成本和质量成本管理，用最佳的系统管理企业，企业才能长久不衰。　　2、质量成本核算。随着经济的不断发展，社会的不断进步，人们对质量成本核算的了解也不断深化，在激烈的市场争夺中，服务业、制造业及加工业都不敢忽视质量，这些企业把质量视为生命，看做是企

3、业发展的源泉，没有质量就没有竞争力，没有质量就没有生命力，只有始终把质量放在第一位，才能促进企业健康稳定发展。　　（二）质量成本管理及其重要性　　1、质量成本管理。所谓质量是：反映真实的满足显性和隐性的特点需要的能力的总和。然而质量成本则是指为了满本文由.L.收集整理足消费者的特殊需求而使商品满足预定质量程度所必须产生的耗损以及可能发生的亏损总和。但是，质量管理以及成本管理的不断壮大，不断发展最终为质量成本管理的诞生奠定了坚实的基础。　　具体来说，质量成本管理包含了以下几个内容：产品研发的质量成本管理、生

4、产过程的质量成本管理、销售过程的质量成本管理和质量成本的日常控制。　　质量成本经过三个发展历程，经过这三个历程的不断演变和深化，质量成本更加完善，最终形成的质量成本体系，体现了质量成本的特点和内容。　　质量成本管理的重要性　　（1）是寻求提高产品质量的一种途径。对质量成本进行剖析与估计，找出质量成本对企业发展的关键作用，使企业更加注重质量成本的核心地位，不仅可以促使企业严格要求做好质量检验的工作，还能促使企业为了形成高效的质量成管理体系，不断调整生产计划，生产处更优质、畅销的产品，产品的可靠性大大得到了提

5、高，不合格的产品数量会大大减少，潜在产品不合格的隐患也会降低。　　（2）有利于控制和降低成本。因为时代的发展，经济的进步，产品构成日益复杂，多种多样的产品玲琅满目，越来越多的客户更加注重外观，准确度要求也越来越高，可靠性更是一个不可缺少的要素，这些要素是促使企业产品质量成本在企业总体的产品成本中所占的比例不断增加的关键。　　（3）可以拓宽成本管理道路。在以前，我国的成本管理是缺乏有效的手段控制的，只是单纯的注重成本计算后，却没有从全面出发去处理整个生产经营过程。自从我国逐渐将质量成本引入到国内，我国的企业

6、不断调整施行一套合理的体系，这个体系的关键是从开始到结束的全程预防性控制，不一样的职能就要不一样的针对性，进行有序的差别核算，成本管理的职能不断增强，工作范围也随着全程预防性控制和有序的差别核算，由于更好改进成本管理，成本管理进入到一个新的发展阶段，对企业的发展至关重要。　　（4）便于管理层能掌握质量管理中存在的问题。经过对企业财务数据的分析，结合质量成本有关指标，企业的管理层能够从中发现企业的不足，各项费用支出的比例与质量成本的关系也能够被企业的管理层察觉，管理层可以对这些影响质量成本的因素进行全面分析

7、，找出企业发展的瓶颈，制定即时的政策方针帮助企业走出困境，铲除产品质量和质量管理中存在的不和谐因素，将质量管理带来的负面影响一并扫除，企业就能降低成本的同时，提高产品质量，争夺市场份额。　　二、企业在质量成本管理中存在的问题　　（一）未建立有效的质量成本控制体系　　质量成本管理体系是每一个想成功的企业梦寐以求的，企业应该完善质量成本控制体系，使之与质量管理系统协调统一，体系完善以后，考核业绩就相对容易一些。企业创建的质量成本管理体系的核心是经济责任制，所有人员都有自己的任务，也都清楚自己在质量工作当中的地

8、位。真实做到每个人都有专门的责任、每件事都会有专门的部门管、依照规章制度去办事、定期核查工作、对做出贡献和抹黑的人奖励与惩罚。　　（二）不注重源头和过程控制质量成本　　质量成本管理是万万不能忽视产品设计的。进入市场经济后，企业的职能有了相应的调整，企业拥有双重身份生产者和消费者。大半企业在实际生活中通常以产品的生产过程为主轴，生产成本管理虽然被重视了，但是企业内部另外的部门对质量成本费用的影响却被严重忽略。忽略企业外部的价值体