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1、浅谈ＣＳＲ对企业竞争优势贡献的模型研究 [论文关键词]企业社会责任(CSR) 竞争优势(CA) 贡献 模型 [论文摘要]企业社会责任通常指企业对其利益相关者应当承担的责任,企业社会责任与企业的发展有什么关系?这是一个非常值得探讨的课题。本文将对企业社会责任与企业竞争优势的关系进行深入研究,提出企业对其利益相关者履行社会责任将有利于其获得战略性资源、核心能力以及良好的企业环境。也就是说对企业竞争优势具有正面的影响作用。本文最后构建了CSR对企业竞争优势贡献的模型。 1前言 企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,CSR)通常是指企业的经济责任、法
2、律责任、伦理责任和慈善责任之和,包括对投资者、员工、消费者、商业伙伴、自然环境、社区和政府的责任。 迈克尔•波特提出,企业竞争优势(petitiveAdvantage,CA)归根结底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。巴尼认为,当一个企业能够实施某种价值创造性战略,而其他任何现有和潜在的竞争者不能同时实施时,就可以说该企业拥有竞争优势。一般认为一个企业在资源、能力、为顾客所创造的价值、获利水平和市场份额等方面。 企业社会责任与企业竞争优势存在什么样的关系?目前并没有一致的看法。本文通过参考前人成果,同时发放开放式问卷,邀请企业中高层管理者及管理学科专家填写,并选择了其中几位
3、专家进行深度访谈,构建了CSR对企业竞争优势贡献模型,用以研究企业社会责任与企业竞争优势两者关系。 对企业社会责任的描述,采用利益相关者理论框架,将CSR划分为对主要利益相关者——投资者、员工、消费者、商业伙伴、自然环境、社区和政府的责任。综合企业竞争优势外生论和内生论,本文将从三个维度来描述企业竞争优势,即企业战略性资源、企业核心能力、企业环境三个维度。 2CSR与企业战略性资源 Barney从资源的角度分析了竞争优势产生的条件:价值性、异质性、难以模仿性和难以替代性;Grant也提出了四个标准:可占用性、持久性、可转移性和可复制性。Black和Boal将满足上述条件的资源称之
4、为“战略性资源”(strategicresources)。本文根据已有 3CSR与企业核心能力 3.1CSR与风险控制能力 风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法,消灭或减少风险事件发生的各种可能性,或者减少风险事件发生时造成的损失。企业对其利益相关者履行社会责任可以降低发生各种风险事件的可能性,或者在风险事件发生时能减少损失,而无视社会责任则会受到相应的惩罚。 例如2008年爆发的含三聚氰胺“毒奶粉”事件,直接导致了三鹿集团的破产,同时也是对整个乳业行业的沉重打击。究其根源是由于三鹿集团没有履行其最基本的责任。当事故发生后三鹿集团意图掩饰问题,并多方推搪,没有承担起其必须履
5、行的对消费者生命安全的责任、对公众披露真实信息的责任,导致在三鹿集团已经发现产品有重大质量问题后仍然不对其产品召回,让其产品继续在市面流通,继续危害消费者的生命安全。但是,真相总会水落石出。三鹿集团对其利益相关者极其不负责任的行径终于受到了法律的严惩。这说明了企业的社会责任行为直接影响其风险控制能力,三鹿集团的不负责任行为导致了其在风险面前无能为力,只有破产清算。而很多乳业企业由于在产品质量的监控方面也出现了问题,也就是在消费者责任方面出现缺失,使企业在经济上和声誉上都受到了重创。 3.2CSR与企业创新能力 企业创新能力是指由企业运用其技能与资源建立新科技及产品的新方法或程序,对客户的需
6、求可予以改变及提供较佳的回应的能力。企业创新能力包括产品创新能力、生产过程创新能力、管理创新能力。创新就是通过开发出新产品和新服务,获取超额利润而不是平均利润,在竞争中赢得先机。因此,企业创新能力的提升是企业获取竞争优势的保障。 英国一家名为“企业社会责任网络”的咨询公司对财富百强企业进行了一次社会责任评估,BP公司排名第一;在由世界可持续发展工商理事会等针对全球百强企业的社会责任评估中,BP公司名列榜首,被评为全球最负责任的企业。英国石油公司在环境责任方面投入了大量资金。比如一般开采石油都会把表层的天然气放出来烧掉不用,既污染空气又浪费能源。而英国石油则通过改进技术,实现了对这部分天然气的
7、回收,这样不仅减少了二氧化碳的排放,而且增加了天然气的收入。为了减少二氧化碳的排放从而缓解全球面临气候变暖的厄尔尼诺现象,英国石油公司还投资了2000万美元解决降低二氧化碳排放的问题,结果到2001年二氧化碳的排放量比1990年的排放水平降低10%,同时还获得了5.6亿美元的增值回报。因此,企业履行社会责任也会激发企业的创新,为企业带来收益。 4CSR与企业环境 建立良好的利益相关者关系有
