基于知识共享的组织文化探析

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1、基于知识共享的组织文化探析.L.编辑。　　（二）改变个体的行为　　由于知识带来了组织价值观的改变，这样随之而来的就是个体行为的变化。组织文化的作用就是通过组织的价值观和规范来调整和改变人们的行为方式，使组织的个体目标与组织目标相一致，这种行为的改变如果没有文化的引导也许需要一个较长的时间，但是这种缓慢的方式在今天激烈竞争的市场环境下是行不通的，因为速度是获得竞争优势的一个关键因素。因此，组织成员行为的改变不能用传统的渐进式方式进行，只有通过组织中的规范以及价值观的改变，同时需要领导者身体力行起到的模范带头作用，才能跟上时代的

2、步伐，否则就会在竞争中落伍。当然这种改变也是一个艰难的过程，最初可能只有通过教育、培训等方式来进行，随着知识的增加，个体的认识能力的提高，这种规范和价值观就会融入到组织成员的行动中去，在其行动中“不知不觉地表现出来”。所以说，员工行为改变的过程同时也是一种新的知识的积累过程。　　（三）适应组织目标和战略的要求　　虽然在知识经济时代，组织文化的作用日显突出，但是组织文化不是全部，它离不开组织目标与战略的要求，在不同的战略与目标下，组织文化会有所不同。要塑造基于知识共享的组织文化，首先必须将知识管理融入整体战略之中，当组织将知

3、识管理纳入组织战略考虑的因素时，组织文化就会随着逐步改变。而不同的知识战略下所需要的组织文化也就有所不同，当组织着重于明晰知识的流通时，组织文化必须强调有效率的信息技术运用，当组织着重于默会知识的交流时(个人化策略)，组织文化则必须强调人与人之间的互动；对于组织而言，在不能同时兼顾的同时，可能就必须通过阶段性战略的抉择，来逐步推行所需要的文化，并在成员间培养有利于整体知识运作的组织文化。但是在知识经济条件下，组织的目标和战略对组织文化的发展有一些最基本的要求，这是一切组织必须具备的。　　　　四、基于知识共享的组织文化的塑造

4、　　　　组织要充分发挥知识的作用，必须建立一个帮助知识流动的环境。因此，在组织内部，组织要将内部网络发挥最好的效用，必须在组织内的团队之间、员工之间建立一个互信互助的基于知识共享的组织文化。其中要提高互信的程度，还包括内部网络的管理以及保持信息的更新，让员工可以信赖内部网络中的信息。内部网络与知识管理都需要将以往以个人绩效与技能为主的报偿系统转变成为分享与合作的工作环境。塑造基于知识共享的组织文化，重点考虑以下几个方面：　　（一）明确的目标　　明确的目标(如产品发展或过程创新的目标)对于组织内的员工来说，可以使员工清楚工作

5、中的目标是什么，这样有利于分享和学习。员工清楚了组织发展的方向，他们就能够决定需要什么信息，进而能够创造组织的知识实体。　　（二）硬件环境与规范　　硬件环境方面，组织必须建立一个帮助知识流动的环境，除了提供实体与虚拟渠道让组织成员进行交流之外，对于信息内容的控制往往是组织的两难：一方面信息必须保持一定的可信度，培养成员对于信息内容的信任，有利于进一步的信息分享，另一方面，对于信息的过度监控却可能阻碍新知识的创造。因此，为了让组织所建立起来的环境有效发挥功能，就需通过有效地规范建立，让规范代表组织所希望塑造的行为模式，与硬件

6、环境相辅相成的运作。规范是组织塑造文化的重要手段，规范可以直接限制与塑造成员的行为，并且传达组织所期望的行为模式；规范包括对于工作内容与职责的划分、工作流程的设定以及其它行为上的限定。　　（三）绩效考核与激励机制　　绩效考核与激励机制直接塑造了成员的价值观。规范可以说是消极的限定，绩效考核与激励机制的刺激则是积极的推动，通过绩效考核推动“必须”的行为，通过激励机制建立刺激组织所“期望”的行为；绩效考核传达了组织所希望的成员行为，成员为了获得良好的绩效成果，必定会采取修正个人行为或是培养相关能力的方式；激励机制与绩效考核是一

7、个问题的两个方面，公正且完整的绩效考核必须有能够吸引组织成员的激励机制配合，如果激励机制与绩效考核无关，则无法达到期望的结果。　　（四）用人政策与教育培训　　用人政策与教育培训传达了组织所期望的组织文化；用人政策可以表现出组织所期望的成员的特质，通过招聘的过程来聘得所需要的专业知识以及适合组织文化的人才；通过行为特质的培训，组织可以传达组织的运营宗旨、组织的愿景以及组织的竞争战略，一方面通过培训来培养所需要的员工特质，塑造组织文化，另一方面则是通过这样的信息传递，传递组织的价值观，影响个人成员的行为假设与价值观。　　总之

8、，通过以上这些方面的改进和提高，使组织的成员处于一个愿意分享知识、乐于学习和进行知识创新的环境中。　　　　五、结论　　　　组织成员的行为就是组织文化的反映，而组织文化则给予组织成员无形的行为标准，组织通过组织文化的塑造，可以给予组织成员无形的影响与约束力。知识共享的一个重