运营优化整体方案及分析

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1、目录2一、分析的理论基础3二、本店铺数据与行业数据对比4三、本店铺6月月销售数据6销售额7四、流量分析85月流量构成84月流量构成9日访客数（UV）11流量价值11五、转化率分析125月直通车转化率124月直通车转化率12平均访问深度13品牌定位14产品定位14五、营销策略14营销战略简述14推广预算方案15七、店铺整体总结和建议15一、分析的理论基础基础公式：销售额=访客数×全店成交转化率×客单价我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。二、本店铺数据与行业数据对比指标项本店类目平均值与我最相

2、近卖家(交易额)与我最相近卖家(交易笔数)销售额(元)168432.8961878.92474.743357.02日均成交金额769.79642.940.7221.76日均成交笔数14.507.610.280.03熟客率5.30%9.65%10.37%9.24%购买转化率3.61%5.39%9.34%5.80%客单价88.80293.5917.28627.16购买UV9.394.930.090.03日均页面浏览量663.43426.8121.8023.19畅销商品率29.57%14.92%2.82%2.75%滞销商品率47.

3、87%73.62%84.27%87.59%宝贝相符DSR4.644.824.364.30好评率99.92%97.08%83.21%96.03%旺旺响应速度46.4599.1533.8338.84服务态度DSR4.794.874.384.31发货速度DSR4.784.864.364.30退款率2.30%11.02%23.60%29.44%纠纷退款率0.00%0.10%0.14%0.18%搜索引导ipv83.7138.133.512.20商品陈列页面引导浏览次数39.7116.160.290.18商品页引导ipv487.7119

4、5.6012.5011.161）本店铺日均成交金额及笔数均高于行业水平2）本店铺回头率低于行业的平均水平3）本店铺转化率低于行业的平均水平4）本店铺客单价低于行业的平均水平5）本店铺平均PV,UV高于行业的平均水平6）本店铺DSR低于行业的平均水平7）本店铺平均PV,UV高于行业的平均水平8）本店铺搜索IPV高于行业的平均水平9）本店铺类目页IPV高于行业的平均水平10）本店铺详细页IPV高于行业的平均水平分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。本店铺数据与行业数据对比总结：1.本店

5、铺客单价低于行业的平均水平，详细页IPV高于行业平均水平从本处可以分析出，搭配套餐及海报需要重新调整，针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。1.本店铺转化率低于行业的平均水平针对提高转化率，详细页搭配套餐的之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。2.本店铺回头率低于行业的平均水平针对提高回头率，应针对老客户进行关怀推送，可通过淘关怀短信发送形式，以新款、预售款、老客

6、户关怀包邮等吸引老客户回头，通过数据挖掘，把老客户分类后进行分批短信推送。三、本店铺6月月销售数据从后台截取到的数据如下：6月份成交金额以上数据可以得出本店5钻成交金额均在同等级以下水平。这个问题可以通过淘宝关联搭配满就送==提高客单价问题6月份的销售数据5月销售数据：通过2个月的对比可以发现现在经营正在走下坡路成交减少流量下降全店转化率也在降低，根据店铺的情况认真总结爆款正在持续打造过程中理论上经营应该是一个上升趋势！但是实际情况不尽如人意，希望店家在店铺经营中找到问题加以解决退款率的上升客服的询盘率反应速度一系列问题都可

7、以总结问题！销售额销售额=访客数×全店成交转化率×客单价回头率6月份销售额是：23093.55元5月份销售额是：25710.85元销售额有所下滑。四、流量分析我们从后台的数据库中看到如下的数据：6月流量构成直接的免费流量占总流量的64%，付费的流量占到了36%，5月流量构成直接的免费流量占总流量的78%，付费的流量占到了22%，分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。 行业标准参考：初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为70%中级店铺 日UV低于3000,付费流量应约为40%高级店铺 日UV高于3000，付费流量

8、约为20%本店铺流量占比分析总结：推广力度偏大，建议逐步减少直通车推广，以快速调整店铺的经营指标。合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。日访客数（UV）3月的平均日访客数达到了5000，属于高级店铺。已经可以从充分的流量中获得稳定的销量。流量价值“流