仓储整体运营方案

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1、五洲在线—中智关爱通电商仓储外包方案1合作模型介绍及业务流程说明2系统支持3合作建议及项目优势11合作模型介绍及业务流程说明合作模型介绍B2BB2C面向于企业雇员的配送B2C五洲库房库存信息同步出仓入仓库存发货退货子仓子仓聚划算仓B2B供应链/金融营销推广仓储/配送系统全程覆盖五洲在线系统订单信息推送供货商供货面向于企业的配送线上多平台供货快递/物流配送角色名/业务场景供应商送货致五洲仓库企业/雇员下达的正向订单企业/雇员下达的退换货订单关爱通供货商发货定期补货定期取货（残次品）五洲库房到货收货

2、B2C/B2B发货拆包质检，破损商品入残次品区，正品做二次上架五洲系统创建收货单订单信息/库存信息同步更新库存信息关爱通公司发起到货通知前端运营退换货信息回告临近保质期截至时间的商品清退定期取货发起清退通知，并列出清退商品列表更新库存信息支持模式/角色分类关爱通供应商关爱通公司五洲仓储团队五洲技术支持五洲实施团队单点发全国全品入库前端运营，若开展平行仓业务，需做历史销售数据分析整体仓储运营，其中包括代发货业务，快递公司结算及议价等职能。若有分仓需求，五洲将根据实际情况，给予指导性建议提供ECP(

3、前端销售系统）WMS（仓储管理系统）ESP（快递管理系统）及后续的平行仓系统的实施作业参照五洲标准实施流程，客服团队的系统培训，项目后续的对接入口，便于内部沟通平行仓业务根据历史销售数据，SKU及库存深度，做平行仓铺货入仓服务--服务流程入仓服务—收货流程入仓服务—订单处理流程订单处理流程企业雇员下单企业用户下单MOP订单池汇总拣选单打印拣选单分配订单质检关爱通技术仓内操作服务中心判断是否有差异复核装箱快递/物流揽件企业/雇员入仓服务—退换货流程入仓服务—盘点流程配送服务--服务流程客户入驻实施

4、部分文档参考收货信息表收货标准项目启动计划书系统实施计划系统培训考核表业务问题反馈清单日常工作汇总12系统支持部分五洲系统网上顾客品牌商供应商卖家TaoBaoOtherTBWireless店铺消费者分销平台客服需求、投诉需求、咨询需求MOP（数据服务平台）OSS运营支持系统CallCenter系统五洲版（嵌套开发）BI商业智能WBS工单管理系统OBS网上营业厅PortalSite五洲门户MOP（数据服务平台）MOP（数据服务平台）订单管理（生产）系统汇总管理拣选管理发运管理收货管理退货管理盘点管

5、理损益管理库存管理结算管理快递管理物流宝ORMOPTOPSupplierSupplierSeller淘宝企业ERP品牌商供应商卖家TOPSupplierSupplierSystemSellerSystemClientServiceSupplierServiceBussinessServiceExpressServiceClientServiceSupplierServiceBussinessServiceExpressServiceExpressOperatorExpressSystem订单需求

6、订单需求订单需求供应商管理系统订单管理系统货主自建ERPECPWMSBOSSECP系统介绍ecp(e-commerceplatform)产品旨在为企业用户提供专业电子商务多渠道销售解决方案及相关配套服务集品牌商、分销商、快递服务商与一体的多角色管理系统跨平台信息统一高效管理，支持多方管道营销规范客户档案、审批流、单据流等管理流程，说明企业管理控制流程风险多渠道管理：支持多平台销售信息统一处理、管理多部门多仓库商品库存/仓库发货优先级/部门仓库可售库存计算执行控制：多角色权限控制采购订单审批流控制

7、销售订单审批流控制多层次库存控制：独立或共享库存、预警库存控制安全库存控制报表分析：采购统计表销售统计表批次台账旨在将丰富且复杂多变的企业需求整理，制定出标准的后台作业流程，满足业务不断扩展、公司结构不断转变的同时，标准化复杂的业务流程。高效的处理速度：1订单标准化，提高客服接单效率订单智能分配库存、智能审核，提高审核速度系统智能筛单、自动回告机制仓储单品多品拣货，提高拣货速度节约成本：系统自动化处理，降低人力成本系统智能分仓逻辑、降低配送成本合并订单、合并包裹，减低耗材及运费成本系统流程清晰，

8、上手简单，降低实施成本服务标准：系统自动处理机制，控制漏单，不需要人工参与数据实时同步，发货快、库存控制准确风险控制，退货及退款一体化处理个性模板设置短信、邮件范本，提高用户满意度产品价值产品特点核心目标ECP系统--功能介绍多角色管理支持商家、供货商、分销商等供应链多角色的业务往来，关键业务一体化多角色之间商品、业务单据、库存等信息共享和互动，可实现流程控制及事后跟踪快递管理将快递/仓库/客商/客户整合在一起，实现收发一体化，跟踪并控制配送过程中的各种异常，降低实物配送成本及沟通成本仓储服务商