西软foxhis酒店前台信息

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1、第二节前台信息12.1实时房态表12.1.1实时房态表-112.1.2实时房态表-242.1.3实时房态表-352.1.4实时房态表-462.2档案查询72.3房间信息92.3.1客房信息92.3.2房间简报102.3.3售房预测分析报表112.3.4房类使用明细分析122.3.5客房营业报表（按房类）132.3.6本月客房收入走势132.4会议室预留信息132.5日常报表132.5.1报表专家132.5.2当前联房报表132.5.3客户（单位）住房一览表132.5.4某日客人生气报表142.5.5回头客报表14第二节前台信息2.1实时

2、房态表FOXHIS系统提供四张非常实用的房态表，每张房态表都有不同的侧重点，对于经理人来说可以从这些房态表中全面的了解酒店的住房情况。2.1.1实时房态表-1实时房态表-1也称楼层房态表，如下图所示，该表按楼层显示了客房的使用情况，特别适合房间较多的酒店使用。执行饭店经营→实时房态表-1，打开下图所示窗口。可以看到所有的客房情况按照楼层的位置排列，比较适合客房数较多的饭店使用。实时房态表-1主要由A、B、C、D三个区组成，左边为A区，左下边为B区，中部为C区，右边为D区。A区：可以移动手指指向某一楼层，同时C区显示的就为该楼层的客房详细

3、信息。A区中对每一个楼层有一房间状态统计。其中字母VC、OCC、VD、HU、PV、OOO等分别表示房类，具体含义如下：VC——干净的空房（可卖房）OCC——住房房VD——脏的空房（走房）HU——自用房PV——除去预订的可卖房OOO——维修房注意：PV的数量有红色、黑色之分。没有预订的情况下，房数VC+VD=PV，此时PV数量用黑色显示；有预订的情况下，房数VC+VD>PV，PV的数量用红色显示，预订数=VC+VD-PV。B区：显示A区各房类的合计数，第二行信息为每一种房态占总房数的百分比，这样OCC（住房）占总房间数的百分比即为当时的客

4、房出租率。B区D区功能按钮选择显示条件快捷菜单A区移动手指选择楼层C区显示与A区相对应的楼层的客房情况图C区：每一楼层的详细信息，每一房间对应一图标。上部列出了显示可以选择的条件，有楼号、房类等。例如单击“所有房类”的“”，单击“BJA标准间南”，A、B、C区只显示“BJA标准间南”的情况。实时房态表-1还具有一定的预测功能。C区显示条件最后一个“0”表示该表显示的是0天内的客房使用情况。若需查看以后某天的情况，只需修改这个数即可。D区：功能按钮显示区，共有四个功能按钮〖统计〗、〖打印〗、〖帮助〗、〖退出〗。〖统计〗单击〖统计〗，打开『

5、当前客房实时状态统计表』，如下图所示。图〖打印〗单击〖打印〗，可以打印出楼层房态表。〖帮助〗单击〖帮助〗，打开『实时房态表图例』，如下图所示。图快捷功能：将光标指到C区的房号上，单击鼠标右键，弹出快捷菜单，可查看房态日志、未来房情等。2.1.2实时房态表-2实时房态表-2也称平面房态表，特点是全面地反映整个客房的使用情况，对操作员来说，比较直观易懂。执行饭店经营→实时房态表-2，打开『实时房态表-2』，如下图所示。实时房态表-2主要由A、B、C三个区域组成，左边为A区、左下边为B区、右边为C区，具体特性如下：A区：①不同的颜色表示不同的

6、房间状态（并且房态表的颜色可以选择，因此实际所见颜色可能与本说明图示有区别）。具体的含义见房态表下房：VC-OK房OC-住房VD-脏房OO-维修房HU-自用房TP-临时房态CM-将到房GO-将走房这些方块的颜色、大小排列等可以在前台维护模块中进行修改和定义。②当鼠标停留在—在住的房间时，系统会自动显示该房间客人的简单信息。而双击某一房间，可以打开该房间的详细信息，并可进行修改，如换房，续住及输入客人信息都可以在此完成。③指向一个房间并单击鼠标右键，系统会有一弹出菜单。对于OK房，可以完成预订、登记等操作，而对于在住房，可以完成为客人留言

7、、设置联房、直接换房、续住、预订等操作。④其中一些房号的左下角或右上角会有不同颜色的小方块，右下角表示预定或将走房，而右上角出现小方块表示该房间为临时房态，特别针对矛盾房。C区B区A区图B区：①每一种房态的实际房数及占总房数的百分比，而在住房所占的百分比即为当时的实时出租率；②双击某一图标，可以打开相关表格统计，便于查询该种房态的详细信息；③通过选择左下角的房态和VIP选项卡，可以非常直观地了解VIP的入住情况。④通过下拉列表中的楼号、房类的选择，可以单独显示某一幢楼，或某一种房类的房类的房态情况。⑤可以通过下拉列表中的数字，选择显示以

8、后某一天的房间使用情况。⑥“无限制”下拉列表十分有用，可以通过选择，显示满足如下条件的信息（这些条件也可以根据酒店的具体情况在前台维护模块中进行设置），如下图所示。图其中最常用的有共享房、当前团体住房、指定