基站站址获取的谈判技巧

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1、基站站址获取的谈判技巧课程背景：社会上的一些人对移动电话基站的工作原理和辐射情况不甚了解，盲目听信传言，导致一说起基站就色变，纷纷阻挠移动通信部门架设和安装基站。更有甚者，有人无视国家保护通信设施的有关法律法规，蓄意破坏基站的电源和传输设备，还强行阻挠通信部门进行抢修，致使很多地段正常的移动通信秩序受到干扰。面对上述情况，我们通信部门如何面对？业务不能停下来，但老百姓又不干；这就要求我们战斗在通信部门的同志们学习沟通艺术，掌握谈判技巧，获取机站站址，实现和谐施工。适合对象：追求卓越的当代移动通信企业人士课程特色：实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心

2、，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。课时设置：6H(1天)课程大纲:第一讲谈判官的素质与能力要求一、谈判官的基本素质要求1、介绍业务时您是这方面的专家；2、介绍公司时，您就是老总；3、谈判官应掌握的三项基本技能：二、谈判官应该是建立关系的高手1、塑造良好的个人职场形象思考:你的出众气质取决于什么?⑴坐姿：⑵立姿：⑶走姿：2、让对方不知不觉地服从你——发挥你的EQ情商，善于调控他人的情绪案例研究：企业主斯瓦伯有一天中午从他的一个钢厂经过，遇见几个工人

3、在吸烟。刚好在他们的头上就有一块布告牌上写着“禁止吸烟”。斯瓦伯该怎么处理？案例研究：二十多年前，—个16岁的男孩乘火车南下深圳，他平生第一次由自己支配钱为自己买了一罐“健力宝”，中途要喝时却发觉自己不会开，是一位年轻少妇为他解决了问题，几乎使他终身不忘。那位少妇是如何处理的呢？三、谈判官还应该是沟通高手1、谈判沟通的“七大要领”2、嘴巴甜一点,度量大一点3、语言沟通的五个绝招第二讲谈判的策略与技巧案例研究：两位美国人到欧洲向街头的同一个画家买画……案例给我们以什么样的启示?一、认识商务谈判：有备而战1、商务谈判的定义2、谈判的类型⑴从谈判人员规模的角度⑵从谈判

4、人员心态的角度3、谈判的三大要素4、何为双赢性谈判情景案例——兄妹分蛋糕二、商务谈判的策略与技巧1、谈判成交的四个策略2、谈判开局的三项基本任务3、商务谈判的主题——讨价还价的“价”包括思考：基站站址获取谈判中的“价”包括哪些因素？4、基站谈判的四项基本法则5、站址谈判的“五法”6、临门“成交技巧五法”思考：一般谈判官最常用的是什么方法？思考：针对某种利益诱惑客户下定决心的方法是什么？思考：以某一方面的让步作为成交代价的方法是什么？7、打破僵局的方法三、结束谈判的策略与注意事项1、准确判定谈判形势2、制定结束谈判策略需把握的五个要领四、成为谈判高手⒈为了满足对方

5、的心理需求；⒉提升层级；⒊乔装弱者；⒋使用“有限权力”；⒌善于打破僵局；⒍唱“双簧”；自由问答、互动导师简介：钟海涛（原名钟昌镐）台湾卓越典范企管顾问机构资深高级讲师，深圳市聚成企业管理顾问有限公司资深讲师，时代光华（深圳）教育发展有限公司培训总监，中国人寿讲师团导师、MTP专案讲师、中国企业规划院客座教授，总裁学院-总裁培训网金牌讲师，深圳市企业管理干部学院客座教授，上海影响力教育训练集团签约讲师。服务过的部分企业：大亚湾核电运营有限责任公司、中国电信（游戏中心）、中国联通、中国移动通信、中国石油-中油消防工程公司、国家税务局（深圳税务局）、中国邮政（湖北孝感

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