银行培训课程目录

《银行培训课程目录》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、银行课程体系适用岗位课程类别课程名称省级以上行长管理类《变革时代的银行行长－追求卓越的领导力》《战略规划方法》《高层决策分析》《战略性人力资源战略规划》《组织与人》《领导商数》《跨区域的文化管理》《营造和谐高效的组织氛围》素质类《管理者的自我发展战略》《管理创新与企业家精神》《锻造狼性领导》《点石成金：创意思维》《生命动能训练营》《领导魅力--公众表达与演讲技巧》适用岗位课程类别课程名称支行行长管理类《银行转型期的危机管理》《职业经理人能力训练》《销售团队管理》《让我们一起追求卓越——优质团队建设》《情境领导》《非人力资源的人力资源管理》素质类《职业竞争力的塑造与提升》《

2、职业经理人的七项修炼》《点石成金：创意思维》《突破自我---巅峰活力营》《六顶思考帽》服务、营销类《如何建立以客户为导向的服务体系》《行销竞争策略规划》《支行优质服务品质控制与管理》《银行市场竞争策略》《金融产品行销上的市场细分》《金融产品组合策略》适用岗位课程类别课程名称网点主任管理类《高效时间管理》《部属培育与有效授权》《人员激励与士气提升》《如何提升基层管理骨干的管理能力》《问题分析与解决》《网点现场管理》素质类《职业竞争力的塑造与提升》《卓越人士的七项修炼》《人际风格与人际交往》《商务礼仪》《公众演讲与表达技巧》服务、营销类《向集团客户营销》《商务谈判技巧》《客户

3、抱怨与投诉处理技巧》《服务团队的管理》《银行客户服务策略》《商务谈判策略》《银行营销团队的有效管理》理财经理素质类《凝聚团队力量》《公众演讲与表达技巧》《理财经理职业素养技能提升》技能类《消费者心理及行为分析》《理财经理顾问式销售技巧》《理财产品推荐与呈现》《客户关系深入与维护》适用岗位课程类别课程名称客户经理素质类《商务礼仪》《公众演讲与表达技巧》《银行客户经理职业素养技能提升》《高效时间管理》《情绪与压力管理》服务、营销类《大客户购买动机与购买行为分析》《卓越的客户服务与管理》《零售客户经理销售技巧》《公司客户经理销售技巧》《集团客户经理销售技巧》《双赢的谈判技巧》《

4、方案呈现与讲解技巧》《客户服务技巧及礼仪》适用岗位课程类别课程名称柜台人员素质类《沟通技巧》《柜台商务礼仪》《乐在服务-五星级服务心态》服务类《以客为尊的优质客户服务》《客户抱怨与投诉处理》《大堂咨询受理与业务推介》适用岗位课程类别课程名称内部讲师技巧类《育师有道0---内训师选拔》《育师有道1---内训师授课技巧培训》《育师有道2---内训师课程开发培训》《育师有道3---内训师课程高级培训》《培训体系规划与年度培训计划制定》《演讲与表达技巧》《培训技巧之一——新进员工培训》《培训技巧之二——客户服务培训》《培训技巧之三——销售技巧培训》适用岗位课程类别课程名称新员工个

5、人素质类《职业素养与职业礼仪》《职业生涯规划与个人发展》《时间管理与工作效率提升》《心态总动员》团队合作类《高绩效团队》《内部顾客服务》《沟通技巧与良好的人际关系建立》