我国高校图书馆社会化服务现状及困境分析

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1、我国高校图书馆社会化服务现状及困境分析摘　要：高校图书馆社会化服务是时代发展之必然，也是高校图书馆自身发展之所需。然而，高校图书馆在社会化服务过程中还存在观念与体制滞后、知识产权及读者权益受损、人力资源匮乏、信息资源不足、经费投入与馆舍面积不足等诸多障碍，尚需要逐步加以解决。关键词：高校图书馆；社会化服务；资源整合；信息共享近年来，随着我国社会经济的快速发展，人们在物质生活满足的同时，越来越需要丰富文化生活享受，于是人们对高校图书馆向社会提供服务的呼声越来越高，不少高校图书馆也在尝试提供社会化服务，以顺应时代发展之要求。然而，高校图书馆在

2、探索社会化服务的过程中遇到了一些困难，进而使其处于进退的两难尴尬境地。　　一、我国高校图书馆社会化服务历程　　高校图书馆是为学校教学和科研提供服务的学术性机构，也是学校信息化和社会信息化的重要基地。因此，高校图书馆在为本校教学、科研、管理服务的同时，也有责任、有义务为社会读者提供力所能力的服务，为地方政府科学决策提供信息咨询，为社会政治、经济文化事业提供信息服务。这既是高校图书馆的职责，也是在《普通高校图书馆规程》指导下，拓展高校图书馆服务功能的实践与尝试。　　上世纪九十年代之前，无论在理论上，还是在实践上，我国高校图书馆提供社会化服务还

3、鲜有探讨。直到上世纪末、本世纪初，学者们才真正开始探讨高校图书馆社会化服务问题，不过其相关研究也只是对高校图书馆的社会化作了理论上的论证。普遍认为，无论是社会发展、时代变革，还是高校图书馆本身的公益性都需要高校图书馆为社会提供社会化服务。①然而，现实中，高校图书馆的社会化服务尚未真正开展起来，社会公众似乎也不太关注这一问题。近年来，随着我国高校办学理念的更新以及办学机制上的创新，高校尤其是一些地方高校与社会联系日益密切，双方互动逐渐增强。一些高校图书馆依据自身人力资源和图书资源情况，在服务本校教学科研的基础上，尽其所能为社会提供服务，以满

4、足社会对图书、信息资源的多种需求，并积累了比较丰富的经验。2002年教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》中明确指出：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。”②此后，国内图书馆学学者就此展开了详细解读和深入讨论，讨论焦点是高校图书馆社会化服务的必要性及可行性。虽然绝大多数学者持肯定态度，但仍有一些学者持质疑态度，甚至明确表示反对。然而，已有在京二十多所高校图书馆及京外其它地区多所高校图书馆对社会适度开放，正在探索全民资源共

5、享和学习型社会创建的路子，昭示着高校图书馆社会化服务已成发展趋势，并且势不可挡！　　二、高校图书馆社会化服务现状　　近年来，我国部分高校图书馆在图书资源共建、共享、馆际互借、资源整合等方面，为图书馆在管理及技术上提供了咨询、指导及支持，使我国图书馆服务范围从传统图书文献服务项目拓展到数字化服务项目，进而在一定程度上推动了现代化图书馆事业的发展。与此同时，高校图书馆的职能也在发生变化，从单纯的近地服务转为近地与远程服务以及科研的融合，其服务对象除本校的教师、学生和科研人员外，还有社会团体，但仍局限在高校之间、科研院所之间的文献信息服务方面和

6、公益性服务上，高校图书馆的开放度仍很有限。其校外服务对象主要包括：本校校友、地方行政部门、校园周边科研人员、医生、教师、工程师以及市区其它高校师生（馆际互借业务）等，并针对不同层次读者发放不同级别的借阅证，如年证，节假日临时借阅证等。在服务时间上，以节假日、双休日为主，正常时间为辅。服务内容上以定题服务、文献检索复印、信息咨询、馆内阅览为主，以文献外借为辅。　　三、高校图书馆社会化服务过程中的困境分析　　虽然，我国高校图书馆社会化服务刚刚起步，但在服务过程中却遇到不少障碍，导致高校图书馆在走向社会化服务过程中的荆棘遍地。分析其原因是实现高

7、校图书馆社会化服务的先决条件。　　1观念与体制滞后　　高校图书馆不少图书馆管理者和地方政府仍然抱有在以藏为主的传统观念，对图书馆信息服务功能认识不足。长期以来，我国的图书馆体制是多元等级结构，依据行政隶属关系分成公共、高校、科研、工会等几大系统，实行多头纵向领导，而且各系统之间相互分割，各自为政。如，由于条块分割，高校既有国家部属院校和省属院校，也有市属地方院校；既有公立院校，还有民办院校。不同隶属关系高校图书馆之间差距巨大，且各自为政，尤其是省属和部属高校与地方政府之间、市民之间缺乏相互沟通与交流。这种高校管理体制形成国家对整个图书馆系

8、统缺乏统一管理。这种陈旧的观念和落后的管理体制严重阻碍了高校图书馆的发展，影响了高校图书馆向社会开放和提供服务的进程。　　2知识产权及读者权益受损　　高校图书馆再为社会提供服务的过程中，在为社