药剂科管理及药学服务的发展

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1、药剂科管理及药学服务的发展在目前人们对身体健康普遍关注的形势下，医院的重要性也不断的体现出来。药剂科是医院的主要科室，其承担着为全院医疗、科研和教学编制药品、提供药品的重任，还有着负责开展药学服务，为公众提供与药品使用相关的各类服务的功能。药剂科管理与药学服务的好坏，直接关系到患者用药的安全有效性以及医院医疗服务的品质，与患者的生命健康及医院的发展休戚相关[1].如何提高医院药剂科的管理与药学服务质量，逐渐成为各个医院当前的热门课题。本文通过分析药剂科管理及药学服务的现状，从其存在的问题出发，结合当前药剂科管理及药学服务的发展方向，探讨

2、促进药剂科管理及药学服务的方法，以期能够促进医院药剂科的管理及药学服务的质量。　　　　1药剂科管理及药学服务的现状　　　　1.1人员素质参差不齐，服务质量有待提高　　　　由于对药剂科传统认知的影响，医院对药剂科工作人员的专业水平重视程度普遍不够。科学技术型的药剂科发展趋势要求药剂师逐渐走上临床，参与患者用药方案。而目前药剂科人员学历参差不齐，专业知识程度不一，部分药剂人员观念落后，忽略了对自身素质的提高，导致药剂人员工作中仍然存在错误、失误以及药品滥用的现象，增加了用药风险及医疗事故发生率[2];同时，很多药剂科医护人员无法理解医院的服

3、务及发展理念，工作中自高自大，态度蛮横，服务质量很低，极大的影响了患者的就医心情，影响了患者的医疗满意度，并可能导致医疗纠纷，严重制约了药剂科对医院临床安全高效用药发挥作用的能力。　　　　1.2服务模式过于单一，社区服务有待展开　　　　随着家庭病床数目越来越多，病人病情更加复杂，单纯由医生及护士为病人服务的模式已不能满足日常需要。药师作为药剂工作服务的主体之一，必须逐渐从幕后走到台上。同时，城市社区的迅速发展已经要求医院开展大量的社区卫生工作，如何适应社区居民多层次的医疗卫生需求，增强社区卫生服务中心的医疗能力也是值得考虑的问题。医院药

4、剂科与临床一起配合开展社区服务，以社区为范围，全方位全过程的进行服务，最大限度的给予病人用药方面的指导，提高病人就医及生活质量，才能使医院药房在与社会药房的竞争中始终立于不败之地。　　　　1.3观念模式有待改变，药学科研有待深入　　　　医院传统药学工作中，由于临床药学及科研工作无明显经济效益，医院药剂科的工作重心往往处在药品供应型的服务模式上，随着现代生物医学模式的建立与医疗水平的提高，要求临床药学及药学科研必须成为医院药学工作的关键环节，合理用药则是其核心问题。而随着医院制剂工作重点转移到合理用药上，药师的业务能力及科研能力的提高也提

5、上日程，如何利用医院优势，密切结合临床，加大药学科研的深度及广度，开发新产品、新制剂，已成为相关管理者重点关注的问题。　　　　1.4药品管理模式不健全，电子化管理有待加强　　　　很多因素都会对剂科的管理质量产生相应影响。目前，仍有部分的医院依然采用传统的医生手写处方的方式，故而患者仍需遵守开处方-划价-拿药的流程，在这种工作模式下，患者可能需要到到多个科室往返才可以得到所需药剂。此外这些处方大多为手写的，这样很可能导致出现相关差错问题，而且，医生字迹的龙飞凤舞加大了患者外出就近购药的难度，也存在着拿错药品的风险。电子化管理的逐渐普及则能

6、显着解决这一系列问题。　　　　2药剂科管理及药学服务的发展　　　　2.1加强药物管理，确保药品质量　　　　药物管理是药剂科的主要工作，其管理水平会影响到药品的疗效及每一个患者的切身利益，医院药物品种多、数量大，任何时期都不能忽视药物的日常管理，只有加强此方面的管理，确保药品质量满足要求，才可以保证药品使用安全，保证医院的正常稳定运行。加强药物管理，并建立相应的药品验收制度，从各个环节进行检查，确保没有出现差错，同时还应该对药品的有效期、说明书等信息进行检查。　　　　根据药品的需求量确定出相应的采购计划，并减少单次采购数量，减少资金滞留的

7、同时缩短库存时间，提高药品的库存质量。严把药品采购关，进行分类采购，确保不同类型药品有区别采购，同时从国家主渠道购药，确定用药目录时尽量选择医保目录药品；严格依据相关采购规范进行采购，确保相关相关药品厂家都许可证、营业执照、以此来确保药品质量价格等都符合标准合理。在对新药、特效药的采购上应该先进行用药调查，制定的用药需求分析得到药剂科主任的批准，才可据此制定相应的采购计划。　　　　入库前要对药品严格进行检验，认真检查相关药品的单价、商标、批号和生产日期、厂家等。对库存药品要加强管理，尤其要严格按照相关规定加强对麻醉药品、贵重药品、等特殊

8、药品的管理；保管库房应该满足相关保管条件，室内应满足相关温度、通风等方面的要求，同时做好防霉、防虫、等处理。成立药物督察小组来定期对保管的药品进行检查，并及时清理掉已经过期药品。而对于相关有巨毒的药物应制定