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1、中小企业电子商务发展制约因素及对策分析 一、我国中小企业发展电子商务的制约因素分析 2010年7月15日,中国互联X络信息中心(NIC)在京发布了《第26次中国互联X络发展状况统计报告》。《报告》显示,截至2010年6月底,我国X民规模达4.2亿人,互联X普及率持续上升增至31.8%,其中,商务交易类应用的用户规模增长最快。互联X商务化程度迅速提高,高于世界平均水平。这预示着电子商务的发展,X络消费者的数量进一步增加,企业开展电子商务潜力巨大论文下载。 近年来,我国中小企业电子商务应用初见成效,但相对于全
2、球范围蓬勃发展的电子商务,以及与大企业相比仍处在起步阶段。对中小企业电子商务发展环境进行分析后,发现我国中小企业电子商务的发展受到观念问题、安全信任问题、资源投入问题等多种因素的制约,这些制约因素如下! (一)对电子商务认识上的不足,导致中小企业对发展电子商务的积极性不高 虽然电子商务在我国开展多年,但电子商务的知识尚未普及。许多传统企业在电子商务化过程中存在一些认识误区,有的认为电子商务就是电子交易,就是构建X站,建立X上店面,发布企业及产品信息,让客户通过它来购买东西,而且大部分已上X的企业也是仅仅停留在X
3、络广告和促销上,并且也只是将厂名、品名、地址、挂在X上而已,很少有企业拥有自己独立的域名。即使有些中小企业开展了电子商务,也只重视信息发布,忽视维护、管理和更新,有些企业X站打开还是几个月甚至几年以前的信息,即使有客户通过X络向企业发出请求,也不能得到及时响应,电子商务的应用只停留在很浅的层面上,很难产生较好的经济效益。这样,多数企业也就得出“X络利用率差,营销方式单一”这样的结论。由于这些认识误区。使得一些规模较小的厂商退出了电子商务市场,而一些准备应用电子商务的厂商也认为“开展电子商务费钱费力,效果不明显”,被
4、迫保持一种观望的态度。可见,中小企业对电子商务认识的严重不足,大大制约了中小企业电子商务的应用与发展。 (二)X络安全及“信任缺失”成中小企业电子商务最大瓶颈 电子商务是以互联X为活动平台的龟子交易,计算机X络的发展与普及直接带动电子商务的发展,但计算机安全性尤其是计算机X络的安全性也是影响电子商务发展的核心和关键问题。由于Intemet本身的开放性,使X上交易面临着种种危险,在电子商务中表现为信息泄露,篡改和身份识别。X络信息安全在全球还没有形成一个完整的体系,我国也不例外。CERT的监测数据显示,仅2010
5、年上半年,近6成X民访问X站遇到过病毒或木马攻击:超3成X民账号或密码曾经被盗:近9成的电子商务X站访问者担心假冒X站。这些X络问题让电子商务发展前景蒙上一层阴影。X络安全和信任问题已经成为X络商务持续深层次发展的最大制约因素,互联X向商务交易型应用的发展,急需建立更加可信、可靠的X络环境。 NIC的报告显示:只有不到3成的X民认为在X上交易是安全的,不到4成的X民在X上注册时愿意填写真实资料;电子商务X站访问者中89,2%的人担心假冒X站,其中,86,9%的人表示如果无法获得该X站进一步的确认信息,将会选择退出
6、交易。也就是说,一方面,信任度影响着X民的在线交易行为,另一方面,X民对互联X安全性的信任度却非常低。这无疑制约了电子商务市场的发展速度。对此,电子商务专家表示,X络交易遭遇信任危机,“信任缺失”已经成为中小企业电子商务发展的最大瓶颈,“可信X络”建设成为亟需解决的问题, (三)电子商务物流矛盾突显产业链失衡,成为中小企业电子商务的又一瓶颈 电子商务作为一个高速发展的行业,存在许多瓶颈问题,其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈,而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现在:在X上实现商流活动之后,没
7、有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务:配送的成本过高、速度过慢等。自2009年11月21日起,国内韵达、圆通和申通等多家快递公司先后发布公告称,为了缓解成本压力,将按照快件业务的距离远近及运输方式的不同提高服务价格,预计每单快件的首重价格将增长1-2元,续重价格每公斤也将提高1-2元。此次提价事件充分体现了电子商务物流之间的矛盾, X络经济、电子商务的迅猛发展势头,会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形成了非常鲜明的对比。这问题表面上看是物流服务问题,究其原因是物
8、流本身发展的滞后,是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比,即便是发达国家的物流,其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国,物流更是处于经济领域的落后部分。长期以来,由于受计划经济的影响。我国物流社会化程度低,物流管理体制混乱,机构多元化。另外,我国物流企业与物流组织的总体水平低,设备陈旧,损失率大、效率低,运输能力严重
