制约我国电子商务发展的因素及对策分析

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1、制约我国电子商务发展的因素及对策分析　　摘要：随着计算机知识的普及和人们购物方式的转变，以网上购物为主体的电子商务逐渐兴起，因其比面对面交易更为方便、快捷，因此越来越得到消费者的喜爱。但是，我国电子商务的起步比较晚，与其相配应的服务行业以及政策法规还尚未完善，致使我国电子商务的发展速度缓慢。本文从我国电子商务发展的现状出发，深入分析制约我国电子商务发展的因素，并根据这些因素提出促进我国电子商务发展的政策建议。　　关键词：电子商务电子支付物流　　所谓电子商务，是指通过运用现代互联网来实现交易活动的过程，它

2、包括B2B、B2C、C2C等。　　一、我国电子商务发展的现状　　1.我国电子商务发展的现状。我国电子商务起步于1997年，是伴随着世界电子商务的脚步而萌芽的。通过十几年的发展，我国电子商务企业中的阿里巴巴、淘宝等发展壮大，与此同时我国的网民规模以及网络普及程度也大幅提升，这为我国电子商务的发展打下了坚实的基础。　　由图可以看出，2007年至2012年的六年时间里，我国电子商务市场交易额由1.7万亿元上升到7.85万亿元，而B2B是我国电子商务的主体，B2C以及C2C发展缓慢。　　2.我国电子商务发展的趋

3、势。由于B2C以及C2C在我国电子商务中的份额还比较低，因此我国电子商务的发展还有巨大的潜力。随着互联网技术以及物流业的发展，我国电子商务也会向着个性化、专业化、规模化以及国际化发展。　　二、制约我国电子商务发展的因素分析　　1.网络安全性差。虽然电子商务为许多企业带来了发展机遇，但网络安全性一直是困扰企业和个人进行电子商务的制约因素。消费者在进行网上购物时，其个人信息容易被窃听，黑客的网络攻击也会使消费者处于信用卡诈骗的危险中，致使消费者在电子商务的交易中存有疑虑，而这严重制约了我国电子商务的发展。　

4、　2.电子支付落后。电子支付是电子商务的重要环节，是完成交易的关键所在。虽然近年来许多商业银行纷纷推出了网上银行来进行电子支付，但这种支付手段还比较落后，还处于电子商务支付的初级阶段，且跨行支付还存在一定障碍，致使消费者在电子支付时面临许多问题。　　3.物流运输缓慢。物流运输是电子商务活动的中间环节，物流运输质量对于消费者电子商务的影响较大。电子商务中的买卖双方对于物流的运输速度要求较高，但是我国大多数电子商务活动所用的物流都属于第三方，而我国的物流业发展还不够完善，在运输速度与运输质量上都难以让消费者

5、满意。　　4.法律法规滞后。由于我国电子商务发展的起步比较晚，因此在电子商务方面的法律法规制定十分滞后。法律法规在电子商务领域的空白，既使电子商务卖家在遭到恶意差评时只好甘愿被敲诈，也使电子商务买家在买到不合格产品时只能忍气吞声，他们在电子商务活动中的正当利益得不到法律法规的保护。　　5.技术创新不足。由于我国电子技术创新还严重不足，致使依赖于网络的电子商务形式比较单一，虽然近年来支付方式已逐渐兴起，但还存在许多问题需要解决。另外，计算机技术的落后使得电子商务中的图片只能以平面图的形式呈现，这就减少了消

6、费者对于产品的全面认识，使其在电子商务活动中产生迟疑。　　三、促进我国电子商务发展的政策建议　　1.完善网络安全性认证。通过运用现代计算机技术，为消费者进行电子商务活动提供安全的网络环境。对电子商务的运行环境设置防火墙，避免黑客的攻击给消费者带来损失；通过运用加密技术，充分保护电子商务交易中消费者信息的安全性；通过运用身份认证技术，保障支付交易的安全。　　2.建立电子支付制度。我国应建立以信用为基础的信用卡支付制度，在充分整合各个商业银行网上银行的支付互通前提下，倡导消费者实行信用消费，为消费者提供便利

7、的支付工具。此外，我国还应该着力开发新型电子支付方式，如电子现金、电子支票等。　　3.加快物流业的发展。一方面，我国要加快第三方物流业的发展，加强物流运输所需基础设施建设，提高物流运输人员的素质水平，为消费者进行电子商务提供优质、快速的物流服务。另一方面，电子商务企业也应着力发展自身物流业务，这样可以减少许多中间环节，使电子商务交易更加便捷。　　4.完善电子商务法律法规建设。我国应加快电子商务法律法规的制定与完善，以此来弥补我国在电子商务领域的法律空白，使电子商务的运行做到有法可依。另外，当电子商务参与

8、者的合法利益受到侵害时，应当积极鼓励受害者运用电子商务法律法规维护自身利益，进而为电子商务的运行提供舒适的法律环境。　　5.加快技术创新速度。一方面，电子商务的运行离不开网络的支持，因此加快网络技术创新势在必得，只有为消费者提供快速的上网条件以及便捷的支付条件，才会使广大消费者投身于电子商务中。另一方面，加快计算机技术的创新，使电子商务中的图片可以以立体的形式呈现，这不仅可以使消费者对产品有全面的了解，还可以激发他们进行电子商务的兴趣。