领导者情商的研究现状与文献综述

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1、领导者情商的研究现状与文献综述　　一、引言　　2013年5月14日，习近平总书记在天津考察工作时强调，在实际工作中，领导干部情商至关重要。近年来，学术界关于领导者情商的研究已经取得一定进展，学者分别从不同维度对领导者情商问题进行探析。本文主要从文献分析角度入手，整理归纳核心期刊中的相关文献，分析我国领导者情商的研究现状，以期为领导者情商的进一步研究提供参考。　　二、文献及分类　　（一）文献　　本文所选用的文献均于中国知X期刊全文数据库，以情商、情绪智力为主题，在核心期刊和CSSCI期刊中进行检索，选取与本文具有相关性的文献，从而保证了文献样本的代表性、权威性与有效性。在200

2、0年至2014年发表的文献中，共计33篇文章被选为本文的研究对象。2001年、2003年、2008年、2009年各发表2篇，2002年、2006年各发表一篇，2007年、2010年各发表3篇，2011年发表数量最多，5篇，2012年、2013年、2014均发表4篇。从文章数量年度分布可以看出，2001年至2010年间，文章数量相对保持稳定，由此可知，在此期间对领导者情商的研究符合常态，而在2011年开始，文章数量有所增加，这显然与领导者情商逐渐受到重视密切相关。　　（二）文献分类　　主要从以下方面对文献进行分类。第一，文献所在工作单位。主要分为高等院校、政府职能部门、其他、未

3、注明四类。第二，文献所研究的内容。主要分为领导者情商的概念、领导者情商的作用、领导者情商相关的实证研究、领导者情商的提升途径。　　三、文献样本的描述及整理　　（一）文献样本的研究群体　　为了了解领导者情商问题的研究群体，对文献样本的进行了统计，整理了这些所工作的单位。　　本文对文献样本第一的所在单位进行统计，高等院校所占比例最大，为20篇，其次是党政职能部门，7篇，其他机构及未注明所在单位的文章各3篇。由此可知，高等院校的学者是领导者情商问题的主要研究群体，另外，党政职能部门相关研究人员也是该群体的重要组成部分。　　（二）文献样本的研究内容　　通过对文献样本的分析，主要将学者

4、的研究内容分为以下几个部分。　　1.领导者情商的概念　　研究领导者情商的相关问题，首先要了解领导者情商的概念。目前关于领导者情商的概念，在学术界尚未形成统一观点。我国学者在国外相关理论研究的基础上，提出了自己的见解。方建、符勇认为领导者情商是一种感知、表达、理解情绪的能力，能够有效发挥积极情绪作用的能力，能够辅助智力发挥作用的能力。唐春勇、潘妍认为领导者情商是指领导者了解评价情绪、管理自我及他人情绪的能力。吴维库、关鑫、胡伟科指出领导者情商是一种综合能力指标，主要包括识别控制自我情绪，理解管理他人情绪，在工作及社会交往中善于运用情绪。屠海群认为，调控、促进情绪、自我激励、移情

5、、人际关系的管理等能力是一个优秀领导者所必需的。　　2.领导者情商的作用　　在本文所选取的文献样本中，领导者情商的作用涉及以下三个方面：领导者情商在其执政过程中的作用；领导者情商在行政管理中的作用；领导者情商在应对公共危机中的作用。　　（1）领导者情商在其执政过程中的作用　　牛兰英指出，高情商的领导者能够积极应对执政过程中出现的问题。能够正确及时识别自我情绪，掌握他人情绪，能够站在他人角度思考问题，了解他人的需求，善于克制自己的情绪，有效地调节自我及他人情绪，并且能够解决组织内部及社会中的矛盾冲突，从而能够促进、调节领导干部与广大群众之间的关系，提高领导者自身的公信力，构建广

6、泛的人际X络与和谐的人际关系。同时，高情商的领导者在执政过程中能够努力维护自身领导者形象，充分发挥领导者的非权力影响力。　　（2）领导者情商在行政管理中的作用　　马斯洛的自我实现需求理论指出，人是有思想情感的，在实际生活中，除了追求基本的物质需求，还需要精神层面的满足。首先，郭震在自己的文章中指出，随着社会的高速发展，人们的物质生活条件有所改善，物质需求逐步得到满足，因此人们更加注重对精神层面的追求。在行政管理中，情商理论有助于领导者更多地满足人们的情感需求，有效发挥组织的工作能力。同时，情商理论有助塑造高情商的团队，从而最大程度地发挥团体的作用；领导者对团队进行情商管理，能

7、够改善严肃刻板的工作环境，创造轻松美好的团队气氛，进而改变人们的工作方式。其次，在行政管理部门中，有效发挥情商的沟通功能，可以加强组织内部成员间的有效沟通；发挥情商的情感满足功能，能够有效减少组织成员之间的利益冲突。最后，在行政管理中运用情商理论，能够提高组织成员的创新能力以及在工作中的积极性，从而提高整个团队的创新能力与竞争能力。　　（3）领导者情商在应对公共危机中的作用　　赵泽洪、李鹏在文章中论述了领导者情商在应对公共危机中的作用。第一，情商有助于领导者保持沉着冷静的心态。公共危机的突发性会给人带来