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1、管理会计中业绩评价指标探讨业绩在管理学中的定义是一个组织通过高效果和高效率的利用有限的资源来达成的组织目的程度。业绩反映公司各专业人员的工作能力以及工作的成效和物质资源的使用情况。对业绩的评价是对企业的物质资源的运用和人员的工作成果运用各种合适的评价指标进行综合评价,从而对物质资源的使用做总结和对员工做得好坏情况进行奖励及惩罚。以往对业绩评价的研究主要局限在对人员的业绩评价上,强调用什么评价指标和方法来对员工进行考核,并且分析这些指标和方法的优缺点,最后看能不能对其缺点进行改正,提出一些好的评价方法。这是一种业绩评价
2、很好的研究方法,但缺少对物质资源使用效率的评价,并且这是至关重要的。物质资源是指一个企业在一定地区内拥有的物力、财力以及除人力资源外的各种物质要素的总称,它在企业中表现为资产负债表上的所有项目,包括资产、负债及所有者权益。对其的评价也可以借助于对员工的评价指标和方法,从而可以对物质资源使用的好坏做一个综合评价,为企业管理层的经营决策提供帮助。 一、标杆法是企业核心的“战略方法” 以前业绩评价的具体做法有:一是对比领先公司人员的业绩评价,体检企业不足之处,做出仿效改善;二是针对企业不满之处,列举业界先进的业
3、绩评价做法,进行仿效学习。这种方法其实就是找出业绩评价的缺点,对比先进企业的做法,最终使自己有一个适合本公司的业绩评价,并且能随着外在环境的变化而改变。物质资源的业绩评价也可对比上述方法,首先找出物质资源业绩评价的优缺点,如物质资源的获得对企业所产生的贡献、物质资源在生产过程中所产生的利益和物质资源作价出租或变卖所得到的利益等的评价。然后,把这些优缺点同优秀企业的相同做法进行比较,这种比较可以通过向先进企业发放关于这方面情况的调查表,或者可以通过先进企业在各个X站上公布的数据进行比较分析,这样就能了解优秀企业在这方面
4、的优势,进而对自己的做法做出模仿和改进,形成对企业有利的物质资源的评价方法。 二、经济增加值(EVA) 从算术角度说,EVA等于税后经营利润减去债务和股本成本,是所有成本被扣除后的剩余收入,企业经常运用该指标对各级人员的业绩进行评价。物质资源也可用这个指标进行评价,其评价方法随着项目的不同而不同,例如对货币资金的使用效率进行评价,可以从货币资金的取得效率,即资金的取得会给企业带来哪些好处开始,分析资金的使用产生的利益以及对资金的管理是否合理合法,是否会出现弄虚作假、营私舞弊的情况,等等。这样就可以对资
5、金的业绩进行综合评价,用来判断资金运用的好坏。企业生产产品用的固定资产的评价,其可运用的指标是原料产出率、劳动生产率及工人对固定资产使用的满意程度等。 原料产出率是最终产品的原材料与投入原材料的比率,它反映固定资产能将原材料的多少转化成产品,是对固定资产对企业的一个方面贡献进行评价;固定资产的劳动生产率是指固定资产在一定时期内创造的劳动成果与其相适应的劳动消耗量的比值,主要受到以下因素的影响:1、生产固定资产的技术和过程的先进程度,一般来说,技术和过程越先进,固定资产的业绩就越好,反之则不好;2、固定资产使用年限的
6、长短,新上马的比使用了一段时间的要好;3、生产工人的生产熟练程度及工作态度。如果一个工人生产不熟练,对生产产品的机器不熟悉,并且对工作不关心,态度不端正,而管理人员又无法对其时时监督,这样即使有新的先进固定资产也不会产生很好的业绩;还有就是工人对固定资产使用的满意程度的评价,这是固定资产业绩评价的一个重要方面,因为固定资产的使用者不是董事长和大大小小的管理人员,而是处于企业最底层的工人。有人说,利润是企业创造的,企业是工人和机器建立和创造的,因此利润是在生产过程中由工人和机器创造的。因此,必须关注工人和机器之间的关系
7、,通过各种方法努力提高工人对机器的满意程度。 三、平衡计分卡(BSC) 平衡计分卡是由卡普兰教授和诺顿在《平衡积分卡:良好的绩效评价体系》一文中提出的一种新的绩效评价体系。这是一种很好的对企业人员和管理业绩进行评价的方法。优点就不说了,缺点笔者认为主要有以下两个:一是它不适用于战略制定;二是它并非是流程改进的方法。还有一个,就是没有对物质资源的业绩进行评价。也许卡普兰认为,你是不是弄错了,物质资源也要评价吗,好像这不是业绩评价的内容吧。但从业绩定义为有限的资源来达成的组织目的程度来看,资源要包括物质资源和
8、人力资源,所以物质资源的评价也应该在业绩评价之中,又因为它是创造企业财富的主要部分,因此其评价为最重要的部分,应当提醒管理层注意。 平衡计分卡有以下几个方面:客户方面、内部经营过程方面、学习和成长方面、财务方面。笔者认为除了财务方面外,其他都可以在物质资源评价中运用。 1、物质资源使用者是物质资源的上帝,是实现物质资源业绩目标永不枯竭的源泉
