价值链分析看当前企业成本管理的误区与控制方法

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1、价值链分析看当前企业成本管理的误区与控制方法价值链管理思想要求将企业的价值链置于整个行业的价值系统中，注重企业与供应商和顾客之间的关系以及企业内部价值链中各项活动间的联系，改善这两方面的联系，企业便可以获得成本竞争优势。　　　　一、价值链管理思想概述　　　　第一个提出企业价值链思想的是美国学者米切尔波特。它描述了顾客价值是如何通过一系列可以导致一个最终产品或服务的活动而形成的。企业是为最终满足顾客需要而设计的一系列活动的集合体，是一系列活动组成的产出。传统成本管理着眼于企业内部，把眼光单纯地放在生产阶段的成本控制上，仅仅从价差、

2、量差、效能差异和人工差异等方面寻找降低成本的方法。　　　　价值链管理思想要求将企业的价值链置于整个行业的价值系统中，注重企业与供应商和顾客之间的关系以及企业内部价值链中各项活动间的联系，改善这两方面的联系，企业便可以获得成本竞争优势。　　　　因此，价值链管理思想是用非会计方法角度来考虑、分析企业成本行为的结构性影响因素，通过重构企业价值链的途径来进行成本控制，从战略高度上来降低企业成本。价值链有三个含义：　　　　其一，企业各项活动之间都有密切联系，如原料供应的计划性、及时性和协调一致性与企业的生产制造有密切联系;　　　　其二，每

3、项活动都能够给企业带来有形无形的价值，如服务这条价值链，如果密切注意顾客所需或做好售后服务，就可以提高企业信誉，从而带来无形价值;　　　　其三，不仅包括企业内部各链式活动，而且更重要的是，还包括企业外部活动，如与供应商之间的关系、与顾客之间的联系。　　　　二、从价值链分析看当前企业成本管理的误区　　　　1、成本控制集聚于、局限于生产活动中的成本。传统的成本会计系统将成本按成本项目划分为直接人工、直接材料、间接费用，所以传统的成本管理只注重对生产过程中各种耗费进行控制，而忽略了对生产前的研究开发成本、供应成本和生产后营销成本的控制

4、。受此影响，提起成本大多数管理者都会自然而然地想起生产，并排它性地将成本管理集聚于、局限于生产活动中的成本。　　　　而价值链分析法则认为：企业是为最终满足顾客需要而设计的一系列活动的集合体，是一系列活动组成的产出，成本绝不仅仅与生产环节相关，它是一个整体的概念。成本的管理应该是一个对投资立项、研究开发与设计、生产、销售、售后服务进行全方位监控的过程。　　　　2、对成本驱动因素的错误认识。不少企业经常错误地判定成本驱动因素。例如，全国市场份额较大而成本较低的企业，可能会错误地认为全国市场份额驱动成本。然而成本领先的地位实际上可能来

5、自所经营地区的较大的地区市场份额。　　　　企业不能理解其成本优势的则可能使它试图通过提高全国市场份额以降低成本。其结果是，它可能因削弱了地区的目标集聚而使自己的成本地位恶化。所以，企业应注重利用价值链分析法，识别、判定成本驱动因素，不断改进价值活动完成的效率和质量水平，以更好地实现降低成本、提高效益的目标。　　　　3、无法利用联系。根据价值链管理思想，联系是企业削减成本潜在的和强有力的。但企业很少认识到影响成本的所有联系，特别是那些与供应商以及各种活动间的联系，如忽视采购和组装之间的联系、协调，导致库存增加;又如，不注重研究开发

6、的未来收益，只是将其看作费用的一部分盲目加以限制。　　　　无法认识联系使我国企业常犯的一个错误是要求每个部门都按同样的比例削减成本，而不顾有些部门提高成本可能会降低总成本的事实。由此可知，当前企业成本控制在很大程度上依赖会计制度，缺乏进行成本分析的系统框架。因此，利用价值链管理能为成本分析提供基本的工具和框架，能帮助企业从广义的、整体的方面来理解成本行为以指导企业去追求持久的成本优势　　　　三、基于价值链管理的成本控制方法　　　　基于价值链活动的成本控制方法的第一步是描述企业的价值链，确定价值链是由那些具体的价值活动构成。在确定

7、了企业的价值链后，通过价值链分析，可以找出各价值活动所占总成本的比例和增长趋势，以及创造利润的新增长点，识别成本的主要成分和那些占有较小比例而增长速度较快、最终可能改变成本结构的价值活动，列出各价值活动的成本驱动因素及相互关系。同时，通过价值链的分析，确定各价值活动间的相互关系，在价值链系统中寻找降低价值活动成本的信息、机会和方法。　　　　1、以市场为导向，以顾客满意度最大化为目标。在市场经济条件下，企业的价值链更注重企业外部活动，尤其是与顾客的关系，顾客的需求推动了价值链的发展。由此决定了企业目标的改变，即由企业利润的最大化转

8、变为顾客满意度最大化，每个人不再是对上级负责，而是对市场、对顾客负责。　　　　2、消除无增值作业，增加增值作业的效率，不断进行作业改进。不增值作业对最终产品的价值没有贡献，消除它们不会影响顾客对产品的满意程度，因此其存在是生产经营中的一种浪费，要尽可能消除。对于