cc08交换机常见问题处理实例

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1、CC08交换机常见问题处理实例～教育资源库　　　一、数据库的备份和恢复方法：　　CC08交换机03版的数据是一个完整的数据库文件，默认文件名是bam日期.dat，正常情况下，BAM每天凌晨自动备份数据库，并保留最近三天的数据，当进行大量数据的改动或重大操作前，可使用BKPDB命令进行数据备份，该命令将BAM数据库和注册表备份到系统制定的目录下。如果一天内进行多次备份，必须手工修改上次备份的文件名，以免和缺省文件名重复。具体操作方法如下：　　1、检查各模块单板、中继电路及信令链路（包括七号链路、V5链路和PRA链路）状态，做记录，并做好批命令检查电路和链路状态，

2、保存检查结果输出文件。　　2、更新计次表（RSTBILPOL），取话单（STRBILIF）（不取话务台话单）。　　3、用BKPNSV命令备份新业务。　　4、在BAM上运行EnterpriseManager工具，备份Bam、BillData、Alarm、Stats和Test等5个数据库(备份文件名无特殊要求，建议按数据库名＋年月日＋Old.BAK)，并备份到MO或光盘和工作站上。　　注：备份方法：选择Start->Programfiles->Microsoft　　SQLServer7.0->EnterpriseManager，展开Microso

3、ftSQLServers->SQLServergroup->机器名->Databases，此时应该可以看到Bam,BillData等数据库，右键单击欲备份的数据库，选择AllTasks->BackupDatabase，选择Remove删除Destination下的列表，再选择Add，直接在FileName后的编辑框中输入欲备份成的文件名(如e:Bam20060429Old.bak)，点击OK。　　5、恢复方法：由于BAM没有提供恢复命令，所以必须使用MicrosoftSQLServers企业管理器来恢复数据。在恢复数据前，必须停止BAM

4、SERVICE，方法是在控制面板的服务图标中双击BAMSERVICE，将启动方式改为手动。然后重启服务器。恢复完数据后，恢复自动方式。　　恢复方法:选择Start->Programfiles->MicrosoftSQLServer7.0->EnterpriseManager，展开MicrosoftSQLServers->SQLServergroup->机器名->Databases，此时应该可以看到Bam,BillData等数据库，右键单击欲备份的数据库，选择AllTasks->RestoreDatabase，在窗口的G

5、eneral界面里的Restore选项里选择FromDevice，再选择Add，直接在FileName后的编辑框中选择以前备份的数据文件名(如e:Bam20060429Old.bak)，点击OK。最后在窗口的OPTIONS界面里，选中forcerestoreoverexistingdatabase.　　　二、故障现象解决方案：　　1、故障现象：UTM一框用户故障，重新加载程序和数据后，导致SIG板上报异常。某一模块的UTM框的304个用户出现故障，(DRV板不开工)经过掉电，更换了用户板、DRV板、P一框用户故障后，更换了用户板、DRV板、PPU板程序和数据后

6、，发现SIG板上报异常，整个模块无信号音；经现场检查处理，发现控制柜的网板故障，同时备用的MPU板故障，存在隐患。由于网板故障，导致网板和主控母板的配合出现故障，致使其中一框用户异常，呈故障态，同时发现，在加载程序和数据后，SIG板上报异常，因为SIG板已存在隐患，早晚会出现故障。更换控制框的母框，更换两块网板和SIG板后，恢复通信。　　原因分析:CC08交换机的每个模块配两块网板,做为主备用,但这两块网板同时出现了故障,而且该模块的控制框母框为CB01,型号教老,易出现故障,应更换为CB02的。　　2、故障现象：UTM半框用户故障，蜂音时有时无，更换单板无效

7、。一些用户申告无音，经查故障的用户集中在某半框，这半框的用户，有的时候有蜂音，有的时候无蜂音，过一段时间测试，无音的用户有的又有了蜂音，故障用户不固定。　　处理步骤：发现UTM半框用户故障后，更换了用户板、DRV板、PWX板后，故障不能消除；检查HW线、NOD线无误，最后测试了电源，发现电压不稳，重新连接了电源线后，故障恢复。　　原因分析：母框的供电线路有故障后，供电电压不稳，影响了该框用户。友情提醒：，特别！