从消费者隐性需求的研究营销模式

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1、从消费者隐性需求的研究营销模式：随着经济的不断发展以及全球化趋势不断增强，企业之间的竞争日益激烈，营销环境也在不断发生着变化。在这种大背景下，一方面是新的营销思想和理论不断的出现，另一方面则是与营销管理相关的交叉学科不断的增多，并且学科间的界限正在不断变得模糊甚至消失，这使得营销的本质更加难以把握，对于隐性消费需求的研究也就成为了当前营销领域的重要课题。本文就主要针对基于消费者隐性需求的营销模式进行分析。　　随着经济的不断发展，消费者作为一个市场主体正在逐渐被分割，而企业也不能用传统的、单一的指标来对相应的消费群体进

2、行锁定。对于大多数企业来说，目标市场是一个虚幻的概念，是无法眼看、手触的，因此在竞争日渐激烈的情况下，很多企业会感觉到目标市场正在变得模糊，而目标消费者也在不断的流失，这是一种消费者的漂移现象。与其说是消费者的漂移，不如说是消费需求的变化，无法把握消费者的消费需求也是很多企业无法走出僵局的一个主要原因。随着物质与精神领域的不断变化与发展，消费者的消费需求也逐渐变得模糊，而隐性需求则成为了当前企业选择营销模式的一个主要依据，这也是众多营销理论专家和实践者所面对的一个难题。　　　　一、消费者的隐性需求　　（一）隐性需求的

3、含义　　隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的需求。这种需求往往是生产者根据技术的发展、对市场变化的预测等方面来提出的，这种需求是需要引导的。企业要激发消费者的隐性需求，要更了解和体会客户才能更好地满足消费者的隐性需求。　　（二）隐性需求的特点　　1、由于隐性需求不是直接体现出来的，而是隐藏在显性需求的背后，因此需要经过细致的分析才能够使其得到体现，因此，隐性需求具有不明显行。　　2、隐性需求具有一定的延续性，其是显性需求的延续，二者的目标是一致的。　　3、消费者的隐性需求对于营销模式的影响　　第一，隐性需求

4、结构对于营销理论的发展有着重要的影响。消费者的需求是构建营销理论的基础，因此当消费者的需求处在不同的层面时，则会构建出不同的营销理论。比如在认识隐性需求的基础上，营销理论就应当以提高消费者的信息搜索和认知能力作为其营销目标，因此对于信息传递所产生的营销模式如X络营销，就被广泛的应用。这种隐性需求对营销策略和营销理论的构建都有着重要的影响。　　第二，对消费者的隐性需求进行细分，能够将其分为精神、认知、情感、意志、行动几个不同层面的需求，这样则能够使营销策略更具有针对性，根据不同的需求层面制定不同的营销计划，使得营销的效

5、率得到明显的提升。　　　　二、基于消费者隐性需求的营销模式构建　　通过对市场需求的分析我们可以看出，企业在营销模式上的转变是十分明显的，从最初并不对消费者的需求进行研究，发展到注重大规模的生产和推广，进而发展到根据不同的消费群体制定不同的营销策略，到今天，一部分企业甚至已经发展成为一对一的营销模式，这种营销模式的发展，始终以消费者的需求作为主导和依据，将消费者由群体变为个人，使得营销更具针对性。　　（一）虚拟化产品　　主要是对于营销理论中提供什么问题进行回答。虚拟化产品不是将产品与消费者进行分割，也不是被动的适应市场

6、需求，而是从企业或者是消费者的角度来对营销模式进行客观的构建，虚拟产品是立足于功能和价值的创新，通过为消费者提供新的价值属性，以信息技术的不断创新来带给消费者情感的体验。比如麦当劳提供的快餐、服务、欢乐一体化的产品，就是一系列需求元素构成的泛产品族群。　　（二）价值创新　　主要是对营销理论中提供的物质能够产生什么作用进行回答。针对某一商品来说，提高其敏感度的往往是价格，而增加其与消费者接触的有利因素则是成本的降低。当前价值创新已经成为了促进商品与顾客接触的有力因素，价值的创新为消费者提供了更大的需求空间，这也是价值创

7、新能够吸引消费者的主要因素。　　（三）共鸣　　这也是传统营销学中无法解决的问题，共鸣是能够解决交易的矛盾的主要因素。传统的营销理论中认为消费渠道是能够客服交易无法对接的矛盾，而便利性以及与客户的关系也成为了影响交易可达性和的因素。实施上，在现代营销理论中，交易的顺利完成就是买卖双方达成共鸣的过程，一方面是将信息的不对称问题进行消除，另一方面则是消费者与企业之间心理契约的实现过程，通过对不确定因素的排除，而完成整个消费过程。　　（四）顾客声音　　这是解决为什么营销能够顺利完成的问题。在产品进行供应的过程中，促销是促进其

8、完成的一个保障，当消费者意识到服务意识的提升对于消费的影响时，沟通和利益回报就成为了企业进行营销的主要手段。营销活动从根本上说，是消费者声音的了解，也就是对消费者隐性需求的深入研究，只有对隐性需求有科学的评价，才能够使营销更具针对性，也可以说给了消费者不得不买的理由。　　　　三、结语　　综上所述，消费者的需求是一个驱动的过程，其贯穿了产品开发到