4s店投资项目风险评估体系的构建

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1、4S店投资项目风险评估体系的构建随着我国汽车数量的迅速增长,汽车维修与服务业也得到快速发展。为提高企业相关产品的市场占有率,国内外众多汽车企业纷纷开设4S店。如何规避投资风险,提高投资收益率一直以来就是众多汽车投资企业所关注的问题。  一、4S店简介  汽车4S店是品牌专卖店发展到20世纪90年代的产物。4S是四个英文单词的首写字母,这四个单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。它表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的

2、汽车经营方式。4S店是由汽车生产商授权建立的,强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。虽然汽车生产商的要求高、投资大、销售品种单一、受厂家未来的发展前景不确定等因素制约,然而紧俏品牌汽车的生产商在一个地区征集经销商时,还是受到追捧。  二、4S店投资项目中的经济因素  在4S店投资项目决策中,首先要考虑的是经济因素。如果不能进行正确决策,企业将会付出高昂的代价,甚至无法生存。  1.品牌选择因素  汽车品牌分高、中、低三档,选择适合自己的品牌须注意几点:首先有的汽车销售集团关注于几个主要品牌,在这几个品牌的市场规划、销售运作

3、、售后服务等各个方面处于行业龙头地位,具号召力,顾客在选择购车时会考虑去这些4S店购车和维修保养。而且他们对厂家也具备一定的影响力,在厂方制定的商务政策中居于强势地位。其次各档次、各品牌的车辆销售毛利和售后维修毛利都是有差别的,有时差别很大,对公司的发展是有持续性影响的。再次各品牌在各地区的受欢迎程度也是不同的。最后公司一定要根据自身当前实际情况和技术实力去选择适合自己经营,而且具备长期潜力的汽车品牌。  2.土地因素  4S店大都占地面积大。因为,它要包括:汽车销售展厅、维修车间、扳喷车间、装饰车间、洗车房、客户休闲场所,以及公

4、司内部的办公区,食堂,仓库,接车区,交车区等。土地价格对4S店有着很大的影响。因此,在考虑地皮和建筑成本时,可以牺牲对市场的接近成程,选择离市区相对较近,交通较为便利的郊区作为首要考虑对象。  3.交通运输因素  首先,在销售上要照顾客户来公司购车的便利性。这方面因素的影响不是很大,因为多数客户在购买之前就决定了车的品牌甚至是车型价位,一般不会只看一家公司就轻易下订单。但假如同一品牌车的价格和信誉没有差异性,或客户可能忽略这些差异性时,交通运输是否便利就成要考虑的因素。其次,客户会考虑购后维修是否便利。当前售后维修、装潢的利润已经

5、成为公司的主要利润,而维修就近原则非常明显,很少有车主愿意开着问题车舍近求远地去另一家公司维修。不过,现在很多企业通过客户的信息管理手段、会员制、折价、派车救援等方法培养客户的忠诚度以建立稳定的关系。  4.劳动力因素  不同地区经济水平不同,其劳动力成本、工资水平、受教育状况也都不同。针对汽车4S店的具体情况,可以把企业员工分为三类:技术工人,销售人员和公司内部管理人员。技术工人多来自中等专科技术学校,在国内的实际情况是他们多不为本市人,工资要求水平相对较低。在企业不提供住宿的情况下,他们的住宿问题要被考虑到选址因素之中,一般可

6、选择房价较低的开发区或城市新区。销售人员收入中主要为提成,他们需要经常外出拓展市场,在偏远的郊区会给业务拓展和业绩提升带来不便,影响他们的收入。而公司内部管理人员的因素,则往往不会对选址产生太大的影响。  5.收入与消费水平  不会有一家4S店愿意把公司建在收入和消费水平很低的地区。原因是这些地区的目标客户很少。如果细心的研究会发现,在这样的地区,高、中、低档三种车型的售量是不同的。按比例比较,最差的是中档汽车,其次是高档车,最好的当然是低档车。因此公司应该根据自己的车的档次做具体分析。事实上,收入和消费水平对购买汽车的影响是十分

7、微妙的。因此应该采用灵活的营销手段,在选址中做具体的分析。  6.市场竞争因素  如果在一个地区只有一家关于某品牌汽车销售的4S店,价格垄断就会十分明显,出于维修、保险等方面的考虑,一些客户即使知道该车比其它地区价格高也不会去其它地区购买。另一方面由于一个品牌的4S店代理一家厂商的产品,一般情况下不会出现价格的差异。在汽车行业,制造商比较强势,他们希望自己的经销商相互合作,而不是恶性竞争,但当一个地区有3家以上同一品牌的4S店时,情况就会变的糟糕。每一家公司都知道价格竞争对谁都弊大于利,还是无法控制价格竞争。因此在选址时,对该地区

8、的行业竞争情况要调查清楚,预测自己的优势和劣势,以及在竞争中的地位。  7.税收优惠扶持政策  很多地区都有一些税收优惠扶持政策,4S店可以根据自身汽车品牌的特点,考虑自身经营重点,例如在车辆销售、售后服务、车辆保险中介、车辆定损、车辆检测、车辆装

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