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1、《招聘与面试技巧》内容摘要【主讲专家】张晓彤【出版单位】北京大学出版社【内含产品】课程12讲VCD光盘6张文字教材1套【全套定价】800元【咨询电话】010-8707691713911161267网景商城http：//www。cn21。com。cn联系人：阴先生 第八讲面试的流程及注意的事项1.求职申请表的重要性2.行为表现和面试相结合3.怎样区分“事实”和“谎言” 第九讲面试的目标和面试的围度1.面试的目标和围度2.怎样设定面试计划3.面试前的准备工作 第十讲结构化面试的步骤及技巧1.面试准备的技巧2.面试开始的技巧3.面试中间的技巧4.结束
2、面试的技巧 第十一讲专业的结构化面试技巧1.怎样问行为表现的问题2.做完整的行为表现记录3.倾听时全神贯注4.掌握面试的速度5.维护候选人自尊6.非语言性暗示 第十二讲专业结构化面试后续工作1.面试之后应该首先进行评估2.面试打分中可能出现的误区3.关键职位合格者的心理测评4.取证的目的及如何进行取证【课程提纲】 第一讲招聘为企业带来竞争优势1.招聘如何为公司带来竞争优势2.招聘流程及可能的误区3.内部招聘与外部招聘 第二讲建立经理必备的招聘技能1.经理怎样控制招聘成本2.人力资源部和部门经理的职责3.为经理建立必要的招聘技能4.雇佣中的误区分
3、析 第三讲职位分析与职位评估（上）1.为什么要进行职位分析2.工作分析的具体内容 第四讲职位分析与职位评估（下）1.工作分析的方法2.职位评估的内容 第五讲职位描述及具体操作（上）1.什么是职位描述2.职位说明书的内容（一） 第六讲职位描述及具体操作（下）1.职位说明书的内容（二）2.工作说明书的注意点3.职位说明书的衡量标准4.职位说明书的写作步骤 第七讲选才的作用及选才的方式1.选才如何给公司带来竞争优势2.人力资源部和其他部门的职责3.面试选才的方式 第一讲招聘为企业带来竞争优势1。招聘如何为公司带来竞争优势l招聘是整个人力资源管理中最为
4、复杂和带有不确定性的活动l招聘中除了收发简历、面试、交谈之外，还要有心理测评、l企业的竞争优势来自于两点：成本领先，产品特色/创新 企业的竞争优势是由人创造出来的。lHR（humanresources）的来源：人力资源管理学家DaveVlrich的著作：人力资源冠军（Humanresourcechampion），在这之前的人力资源部被称为人事部（personalmanagement）。他指出，发掘和留住人才将成为企业竞争的战场，成功的商家将是那些擅于吸引、发展和保留具备必要技能眼光和经验的人才。l招聘首先要考虑别人为何要来应聘：“钱多事少
5、离家近，位高权重责任轻”是应聘人的理想工作。l中间提问：为何要重新换工作――为了更好的发展机会，实现自身的价值，先满足生存需要，。。。l面试中要问的问题：你为何选择我们公司？从而挖掘公司的竞争优势面。例如：就业安全感（岗位的稳定性、高福利等），高工资，股权，参与授权，培训和技能开发，内部提升，绩效考核的公正性，招聘时的挑选方式（这一点很重要，招聘面试是否专业，直接影响企业的形象），激励机制，信息分享机制，团队合作，岗位轮换，公司的长期策略、理念，最重要的要看你的部门经理（linemanager）如何，他们是中间的屏障。l招聘如何为公司带来竞争优
6、势：提高成本效率，吸引到合格人选，降低流失率，创建文化多样性的队伍。l企业内部人员雷同化、单一化非常危险。但招聘时部门经理往往会选择理念相同的人员。【自检】您如何认识招聘工作在企业发展中的作用___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________一般人认为,人力
7、资源部的工作中,招聘最容易：不外乎筛选简历,面试,通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为,招聘或选才恰恰是最难的,招聘就像一场冒险,一场赌博。一场不正规的招聘,例如通过见面,谈话来确定人选,这种招聘的可信度非常低,只有38%;再加上心理测评,取证,完成整个流程,这样的成功率也只有66%。也就是说,工作做足了才刚刚及格。所以,整个招聘与选才的过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些,才能招到更合适的人选。招聘如何为企业带来竞争优势人力资源管理的鼻祖DaveUlrich曾经写过一本书,叫《人力资源冠军》(HumanRe
8、sourceChampion),在这本书里DaveUlrich提出HR这么一个词,就是HumanResource的简称,即人力资源。在此之前,人力资源
