高效招聘与面试技巧高效招聘与面试技巧(深圳-上海)

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1、高效招聘与面试技巧会务组织：华晟培训培训时间：2011年10月28-29日/12月16-17日上海2011年08月26-27日北京2011年11月11-12日深圳培训费：2600元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；课程对象：董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等课程背景：是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是

2、现代经理人及HR总监必备的基本素质。在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。本培训从以下三个方面进行了精心的设计；理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法；工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员

3、掌握可落实的硬性工具；技巧：介绍如何恰当的使用工具，以使学员可立刻借助工具进行行动；课程收益：◆明晰招聘的重要性；◆认清招聘和选才误区并有效的避免；◆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；◆辨识面试中的"真实"与"谎言"；◆根据目标和维度设定面试计划；◆掌握结构化面试的方法与技巧......高效招聘与面试技巧课程提纲：第一部分建立对招聘工作的正确认识第三部分结构化面试理论与实践技巧重新看待人力资源给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程招聘工作的常见三大困惑为什么要进行“结构化面试”招聘失败的成本结构化面试的涵义视频讨论：看企业如何

4、招人?结构化面试的特点人员招聘的八大核心理念面试问题多样化最好的不一定是最合适的面试要素结构化坚持用人所长评分标准结构化学历不代表能力,经历不是经验考官结构化强调企业文化的认同感面试程序及时间安排结构化企业与应聘者之间的“互动营销”如何操作结构化面试：“八步法”宁缺勿滥，“请神容易送神难”确定面试要素招聘工作的“两面”性编写各要素的详细定义说明招聘工作只有开始,没有结束;确定要素的目标值设立要素权重第二部分如何实施完整的招聘流程编制具体的评分表格案例：丰田公司的全面招聘体系设计结构化面试题库第一阶段招聘决策对相关主考官培训，知识转

5、移人力资源规划的五个重点工作现场实施结构化面试，及时评分如何进行工作分析与编写职位说明书分组演练：一个真实的结构化面试现场招聘需求的胜任力模型运用小组讨论：某公司招聘员工的胜任力素质模型第四部分结构化面试七大经典问题类别及实施技巧视频分享：看联想公司人才选拔要求1、背景性问题，附经典面试提问分析；第二阶段发布信息2、意愿性问题，附经典面试提问分析；招聘渠道的种类3、情境性问题，附经典面试提问分析；招聘途径—利弊分析总结4、压力性问题，附经典面试提问分析；内部招聘的优缺点与注意问题5、智能性问题，附经典面试提问分析；外部招聘的优缺点

6、与注意问题6、专业性问题，附经典面试提问分析；第三阶段招聘测试7、行为性题目，附经典面试提问分析；招聘主管要第一时间过滤的八种简历STAR行为面试技巧应届毕业生的简历分辨技巧行为面试方法概述如何分辨简历重要信息的真伪行为面试---STAR样本案例讨论：某企业王总的面试提问纲要？STAR实战分析：考察“培养人才”方面招聘面试中如何进行有效的提问行为面试的要点总结案例：宝洁公司的标准化复试询问失败的行为事例第四阶段录用决策分组演练：招聘某职位的STAR行为面试法新《劳动合同法》对招聘管理的影响视频讨论：如何迎接新人第五部分招聘中的细节

7、技巧运用第五阶段检查评估面试前期控制重点招聘后期的沟通电话预约衡量招聘质量的指标面试时间安排高效招聘与面试技巧面试地点安排录用人员评估面试的行政安排过程控制评价面试过程中考官的听、说、答撰写招聘小结面试人有效倾听的技巧聆听要点第六部分人才测评的主要方法与技术在倾听时要避免误区常用的人才综合测评方法如何让应聘者多说心理测验回答应聘者的疑问知识技能测验面试过程的谎言识别与失误避免无领导小组讨论应聘者说谎时的通常表现案例分析肢体语言观察技巧情景模拟(角色扮演)避免应聘材料的误导管理游戏如何维护应聘者自尊行为事件访谈面试结束后的工作文件筐

8、测试如何做好面试记录命题演讲如何使用面试评估表如何对更关键的职位进行背景调查如何开展招聘评估案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战成本效用评价课程总结与知识回顾讲师介绍：丁坚(KevinDing)资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革