中职学校跨境电商人才培养过程探析

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1、中职学校跨境电商人才培养过程探析钟志良福建经贸学校经过十二年的发展，中国跨境电子商务进入3.0时代，跨境购销形势紧俏，跨境电商人才需求愈发旺盛。为缓解人才紧缺状况，中职学校应抓住机遇，认清跨境电子商务的职业内涵，分析跨境电子商务人才的需求状况。同时，应创建跨境电商运营实训室与实践基地，打造专业化的师资团队，组建精英式跨境电商创业实验班，构建与企业对接的课程体系，引企入校、实行校企多方合作办学，使中职学校跨境电商人才培养的目标更明确和更具市场适应性。关键词：中职学校;跨境电商;人才培养;木文引用格式:钟志良.中职学校跨境电商人才培养过程探析[J].教育现代化，2017，4(45):5

2、1-53,58.随着屮国经济改革的不断深入，互联网经济在我国迅速崛起。全国掀起了大众创业、万众创新的浪潮，在大数据吋代来临的今天，市场经济己经完全打破了传统的线下交易模式。近年来，“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联M等与现代制造业相结合，促进互联M企业将目标市场引向国际市场。在国家政策支持下，跨境电子商务持续快速发展起来。0前，不少中职学校顺应时代发展的需要，在原有国际商务专业或电子商务专业的棊础上逐渐增设了跨境电子商务专业，以培养相应的技能型专业人冰。但是，跨境电子商务专业是一门涉足外贸业务的实践性很强的新兴学科，要培养出能胜任职业特点的应用型人才，中职学

3、校不仅要了解市场对人才的实际需求状况，了解跨境电商人才的技能标准，还应有针对性地重构跨境电子商务人才培养的课程体系，探索人才培养过程和模式，提升跨境电子商务专业人才培养质量，促进屮职跨境电商专业学生的就业和创业。一跨境电子商务职业内涵跨境电子商务（简称跨境电商）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动（图1）。对一国而言，包括以电商方式进行的进UI和出1_1。二跨境电子商务人才需求状况中职学校培养人冰必须结合相关行业企业的人冰需求情况而定。企业招人首先要弄清楚公司的人才招聘需求，因需设岗，以岗定人。然而，近

4、儿年跨境电商卖家的急剧增长造成人才的严重短缺，很多企业无法做到“因需设岗，以岗定人”，普遍都是先把人拉过来，后设岗。如此盲0招人现象，不仅不利于职业院校制定相关的人才培养计划和标准，对于企业来说，这样的人才架构也会制约到企业之后的发展。图1（一）跨境电商岗位及任务分工现阶段各职业院校对跨境电商人冰的培养远远置后于行业的发展，虽然目前行业发展不够健全不够成熟，一些企业因自身条件的限制在对跨境电商岗位界定方面存在不同观点，但是，随着跨境电商行业企业规模的不断扩大和管理的逐渐规范，跨境电商岗位分工将逐步细化，在业内形成了普遍共识的岗位任务分工：1、跨境电商产品管理专员：商品开发、设计、采

5、购、视觉美工、文案策划等；2、跨境电商操作专员：商品上架、下架，订单处理等基木操作；3、跨境电商客服专员：售前、售中和售后咨询、纠纷预防与处理等；4、跨境电商运营专员：各类活动策划与执行，店铺管理等；5、跨境电商物流仓管专员：出入库、物流线路优化、物流问题解决、盘点、包装等；6、跨境电商营销推广专员：站内站外营销及推广。鉴于此，中职学校应结合跨境电商的岗位任务制定详细的人才培养计划，规范人才培养标准，明确跨境电商的人才培养目标。（二）跨境电子商务人才需求类型跨境电商企业到底需要什么样的人才，与跨境电商卖家的销雋模式存在密切的关系：有以第三方平台开店经营的，如AliExpress,D

6、Hgate,eBay,Amazon,Lazada,Wish等,称之为网店型;有自建独立网站的,如LightIntheBox,DealExtreme等，称之为网站型;有做进门电商的，如天猫国际、京东全球购、唯品会、蜜芽、洋码头等，称之为全网卖货型。不同购销模式下的跨境电商活动其岗位分工任务是不一样的，对人才需求情况也不一样。1、网店型1）运营管理人员：统筹产品货源、店铺运营推广、订单交易、物流发货、售后服务等环节的全能型管理类人才，如运营总监、运营经理、运营主管、店长等。跨境电商卖家中，很多都是老板在充当这一角色，原因在于这类型的人冰比较难找，通常需要在某一个跨境电商主流平台，某一个

7、产品行业有2年以上的沉淀和累积。这样的人，条件稍显成熟的，通常会选择自主创业，这也是为什么说大多数都是老板在充当这一角色的原因。2）营销人员：熟悉某个跨境电商平台的规则和玩法，能独立负责店铺的选品、发布、营销、推广等工作，如营销专员、营销助理等。这里的营销人员，是大家熟知的店铺运营人员。所谓运营，是一个集统筹、策划、管理为一体的工作，如前面所说的“运营管理人员”，但不能把一个负责店铺产品发布、活动报名、营销推广等具体执行类工作的人员也称为“运营人员”。跨境电商活动对“