基于工作过程的高职涉外事务管理专业课程体系的构建以绍兴职业技术学院为例

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1、第７卷第６期２０１５年６月当代教育理论与实践ＴｈｅｏｒｙａｎｄＰｒａｃｔｉｃｅｏｆＣｏｎｔｅｍｐｏｒａｒｙＥｄｕｃａｔｉｏｎＶｏｌ．７Ｎｏ．６Ｊｕｎｅ２０１５ｄｏｉ：１０．１３５８２／ｊ．ｃｎｋｉ．１６７４－５８８４．２０１５．０６．０４９基于工作过程的高职涉外事务管理专业课程体系的构建①———以绍兴职业技术学院为例吴俊丽（绍兴职业技术学院经贸管理学院，浙江绍兴３１２０００）摘要：基于工作过程构建课程体系是提高高职院校专业教学质量的关键。从高职教育人才培养目标出发，运用社会学研究方法，分析涉外事务管理专业岗位群对应的典型任务，以职业岗位能力要求为依据，构建基于

2、工作过程的高职涉外事务管理专业课程体系。在课程体系实施过程中，应实行“教、学、做”一体化的教学模式，融合“岗、课、证”教学内容，构建“两课堂、四阶段”的实践教学体系，组建专兼结合的专业教学团队。关键词：工作过程；高职院校；涉外事务管理；课程体系中图分类号：Ｇ７１２文献标志码：Ａ文章编号：１６７４－５８８４（２０１５）０６－０１５５－０３经济全球化背景下，中外交流与合作进一步加强，各类跨国公司、外资机构进驻中国市场，中国企业也大规模走向海外，涉外工作迅速发展［１］１－８。地处东南沿海的浙江省外向型经济比较发达，在与外商合作竞争的过程中，企业需要服务与管理复合、中英文

3、双通、具有现代信息技术能力的应用型涉外事务管理人才［２］。以市场需求为导向，绍兴职业技术学院涉外事务管理专业于２００７年设立。经过几年的建设，该专业已形成“以涉外文秘技能为主体，以跨文化商务交际能力和管理能力为两翼”的人才培养思路，并构建了“文秘＋语言＋管理”的涉外文秘岗位课程模块。但在加强专业内涵建设的进程中，该专业课程体系面临课程体系与工作岗位之间的联系不够紧密、教学内容对职业岗位能力培养的效果欠佳等问题。１基于工作过程构建涉外事务管理专业课程体系的思路教高［１６号］文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出：“高等职业院校要积极与企业合作开发课

4、程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容。”［３］以工作过程为导向的高职涉外事务管理专业可以构建“一条主线”“四个结合”和“六大模块”的专业课程体系。“一条主线”是指在涉外事务管理专业整个教学过程中，突出以涉外文秘工作岗位职业能力培养为主线；“四个结合”是指在人才培养过程中，把涉外事务管理专业能力培养与素质教育相结合，教学内容与工作过程相结合，校内实训与校外实训相结合，学历教育与职业资格证书培训相结合［３］；“六大模块”是指公共素养课程、专业支撑课程、专业核心课程、专业拓展课程、素养拓展课程和集中实践。２基于工作过

5、程构建涉外事务管理专业课程体系的步骤课程体系开发的过程包括：开展人才需求社会调研，确定就业岗位群和典型工作岗位，与行业企业①收稿日期：２０１５０２０３基金项目：绍兴职业技术学院教育教学改革研究项目（ＪＧ３２０１３１４）作者简介：吴俊丽（１９７９－），女，河南开封人，讲师，硕士，主要从事商务英语教学、涉外文秘教学研究。１５６当代教育理论与实践２０１５年第７卷专家共同分析岗位和职业能力，归纳典型工作任务和行动领域，确认学习领域课程体系和课程标准［４］。２．１开展社会调研，明确专业定位我校涉外事务管理专业每年都开展广泛的社会调研工作以了解行业需求、职业要求和岗位需求。

6、对企事业单位岗位设置情况调研的结果显示：文员、助理、秘书等岗位是公司的基层辅助性管理岗位；科员为外事单位的基层辅助性管理岗位。企事业单位对涉外事务管理专业人才需求情况调研结果显示：企事业单位都需要涉外文秘类人员，但大型涉外企业和外事单位对此类人才学历要求较高，高职院校毕业学生的就业优势不明显；中小型涉外企业对此类人才的学历要求不高，高职院校毕业学生就业优势明显。被调研单位表示，企业需要能办文、办事、办会，具备较强的英语语言能力，又能为领导管理决策提供辅助性服务的文秘人员。因此，我校涉外事务管理专业人才培养目标为：面向中小型涉外企业、社会团体的生产、建设、管理、服务

7、第一线，培养具有企业管理和跨文化商务交际等各项涉外事务管理专业必备的理论知识，掌握中英文文书写作、办公室事务处理、会务策划与组织等涉外事务管理专业必备的专业技能，从事文员、助理、秘书等辅助性管理工作（职业）的，具有良好文化素养、职业道德和综合职业能力的高素质技术技能人才。２．２确定职业岗位群根据对企事业单位岗位设置情况和毕业生调研的结果，确定涉外事务管理专业的就业岗位群。初始岗位群为：文员、助理、秘书；发展岗位群为：办公室主任、行政主管；衍生岗位群为初级速录员、外贸业务员。初始岗位为本专业的典型工作岗位。２．３确定典型工作任务在涉外事务管理专业职业岗位群确定的基础

8、上，召开专