中国平安急难援助服务介绍

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1、中国平安急难援助服务介绍中国平安急难援助服务介绍中国平安急难援助服务介绍中国平安急难援助服务介绍　　平安全球急难援助服务自推出以来，一直以专业、细致的服务和贴心、实惠的内容获得了客户的认可，在社会上树立了品牌。目前，正在享受平安全球急难援助服务的客户已经超过了12万之多。急难援助服务正在逐步成为平安服务品牌的一个重要组成部分。　　一、什么是平安全球急难援助服务？　　平安全球急难援助服务是公司专门为在海内外旅行、公务、探亲的平安客户提供的跨越全球的急难援助服务。具体分为国内急难援助服务和海外急难援助服务。　　什么是急难援助？　　是指持卡人在离开居住地短期旅行，遭遇意

2、外伤害或突发疾病等紧急情况下，由援助公司为其提供医疗帮助的一种商业援助行为。属于再保险的一种,将一般保险的事后理赔服务,往前延伸为事故发生时的“立即”援助。　　紧急救援＝急难援助吗？　　一般来说紧急救援常指我们熟知的火警（119）、急救（120）、匪警（110）,即由政府等公共职能部分实施的援救活动；而急难援助一般是由援助公司提供的一种商业援助行为。　　有紧急救援，我们还需要急难援助吗？　　急难援助能帮我们什么——　　1、外出临时生病，钱没带够，没有住院保证金，医院不接受病人住院，怎么办？　　2、外出时出事，小孩带在身边没人照顾，怎么办？　　3、出国旅游，护照丢失

3、，语言又不通，怎么办？　　4、在国外旅游、探亲、公干时，突发疾病或意外入住医院治疗，由于医疗费用太高，希望医疗转送回国治疗，怎么办？　　……　　以上种种担忧，急难援助都会帮您一一解决。　　平安全球急难援助服务的范围？　　国内急难援助服务范围　　持卡人在居住地100公里以外所有中国地区（不包括香港、澳门、台湾）旅行时，发生意外伤害或突发疾病并且当时旅行连续计算未超过30日，持卡人或其指定代理人可通过服务电话请求援助。　　海外急难援助服务范围　　持卡人在中国境外（含香港、澳门、台湾）旅行时，发生意外伤害或突发疾病且当时旅行连续计算未超过90日，持卡人或其指定代理人可通

4、过服务电话(95511)请求援助　　申办条件　　1、有平安个人寿险有效保单。　　2、年龄在70周岁以下的投保人或被保险人可同时申请两卡。　　3、每张保单限申请一张海外卡，一张国内卡。　　国内卡、海外卡的有效期均为一年，期满后需向公司当地客服中心申请办理新卡。　　申办手续　　1、申请人填写《急难援助卡申请表》；　　2、申请人缴纳工本费10元/张；　　3、申请人凭现金收讫凭证办理领卡手续；　　4、申请人可以委托代理人代为办理。　　平安全球急难援助服务卡的挂失办理及资料变更？　　援助卡一旦丢失、损毁，请及时向原发卡机构申请补发。持卡人或紧急情况下联系人的地址、电话等资料

5、有变动时，应及时以书面形式通知公司当地发卡机构，办理相关变更手续。　　平安全球急难援助包含哪些项目？　　国内急难援助服务　　1、医疗咨询　　持卡人如身体不适需要有关医疗咨询时，可拨打24小时对方付费电话得到医疗咨询服务。　　2、医疗监控　　持卡人住院时，本公司特约机构医生将协同持卡人的主治医生视察其治疗情况，并及时通知家属。　　3、紧急口讯传递　　持卡人发生紧急伤病事故时，可通过本公司特约机构将情况尽快通知持卡人的亲属。　　4、医疗转送　　持卡人遭遇急难医疗情况后，将协助安排救护车或其他适当交通工具由医生或护士陪同转送从初诊地点至邻近医院。　　5、医疗转送回居住地

6、　　在当地治疗后，将安排持卡人乘正常航班（经济舱）或其他适当的交通工具回居住地。　　6.紧急代垫住院保证金　　持卡人因急难医疗情况所致须接受住院治疗，但当时无法负担所需的住院保证金时，可申请代垫其住院保证金。　　7、亲属探病　　持卡人因急难医疗情况而需要亲属探访，将为持卡人的指定直系亲属订购往返机票、车票，安排旅馆住宿。　　8、遗体运回居住地或当地安葬　　若持卡人不幸因急难事件而致身故，将安排运送遗体返回居住地或应要求安排在事故当地安葬。　　9、协助送回未满十六周岁儿童　　持卡人未满十六周岁子女随同旅行，持卡人因急难医疗情况而致其无人照顾，将安排该未满十六周岁儿童

7、返回居住地。　　10、出院后疗养住宿　　若持卡人的主治医生及本公司特约机构的医生均认为持卡人于出院后需实时进行疗养，将为持卡人安排出院后疗养用酒店。　　11、安排紧急回居住地料理直系亲属后事　　如持卡人身处异地时获悉直系亲属身故，并需立即折返其居住地时，将安排持卡人返回居住地。　　12、安排紧急情况随行人员额外旅行及住宿　　本公司特约机构将安排与持卡人同行的1名亲友或同事在有关持卡人的紧急医疗护送过程中的旅行及住宿。　　13、旅行信息咨询　　持卡人可以在旅行前和旅行中联络本公司特约机构获得如下信息:　　国内城市天气信息航班、铁路车次信息国内主要城市、旅游城市酒店信

8、息。　　本