如家的战略决策：qspm矩阵

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1、如家的战略决策：QSPM矩阵关键因素权重市场渗透品牌战略差异化ASTASASTASASTAS机会中国政府稳定，经济持续增长，人均可支配收入增加0.1040.4030.3020.20旅游也被列为国民支柱产业，旅游业的增长可以带动酒店行业的发展0.0750.3520.1430.21中国加入WTO，经营国际化成本降低，国际贸易化频繁，增加酒店行业的市场化需求0.0840.3240.3220.16世博会、亚运会、世界杯的国际型盛会带动酒店行业的发展0.0330.0940.1250.15政府对旅游行业、房地产行业的支持鼓励，带动酒店行业的发展0.1040.4020.2020.20不同的风俗习惯以及

2、技术产业的变革，消费者观念的改变给酒店行业的营销形成差异化0.0420.0830.1250.20订房手段趋于多样化（如电子商务、电话订房）0.0840.3220.1640.32威胁酒店行业专业化人才匮乏0.0540.2030.1540.20酒店行业竞争激烈，差异化的手段对酒店的自身生存带来威胁0.1050.5030.3050.50管理法规的不完善0.0320.0640.1220.06国际品牌威胁0.0740.2820.1430.21突发事件（金融风暴、非典等）0.1030.3020.2040.40政策法规规定12点退房，身份证登记制度，导致酒店行业客户流失0.0720.1420.1440

3、.28消费者议价能力提升以及消费者的订户诚信度0.0230.0620.0420.04酒店行业的地域差异以及供应商的供应能力0.0620.1220.1240.24总计1.0优势中国最大连锁酒店，有规模效益0.1040.4040.4020.20经济型酒店，有价格优势0.0840.3230.2430.24连锁酒店，会员卡制度，多层次服务，忠诚度高0.0530.1540.2040.20与较多大客户签定协议，网上预定系统先进0.1040.4030.3030.30纳斯达克上市，融资财务状况好0.0850.4050.4020.16规模化，系统化的管理模式和服务标准0.0620.1240.2440.24

4、自办管理学院，为人才储备提供保障0.0330.0930.0940.12品牌形象良好，有自己的企业文化0.1030.3050.5030.30劣势可复制性强，无法体现差异性0.1040.4030.3010.10部分周围环境嘈杂0.0940.3640.3610.09连锁型酒店难以做到产品和服务的一致性0.0930.2720.1840.36网上预定顾客诚信度差0.0830.2450.4020.16部分厂址选址较偏远0.0340.1240.1220.06管理层变动0.0220.0440.0830.06总计1.07.236.386.06