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1、大学生创业方案案例――心驿书吧第一部分:前言广州大学城处于小谷围岛上,这是一个新建起的学术集中地,它就像一个婴儿,处于初生的阶段.城内的基础设施还不完备,而且远离市区,与外界的物资交流较少,城内商业区比较集中.现状分析经调查了解,大学城学生的生活有两个"单一":1.消费方式单一.除了正常的物质的需要外,大部分人都很少享受精神上的服务,原因只有一个:岛内商业区集中,且多规划为正常的生活的需要,服务业较少;2.生活方式单一.大多的人在空闲时会在宿舍看书,睡觉,上网,玩网络游戏,看电影,缺少积极健康的生活方式.两个"单一"反映出了两个问题:1.大学城服务业匮乏,竞争
2、对手少,大学城是一个充满文化气息的地方,十所高校落根于此,在校的学生都是有修养有学问的人,书吧的消费对象广阔,市场潜力大;2.必需有一种新的积极的生活方式来填补原来枯燥单一的生活,书吧以书为主,极力渲染一种浓厚的文化气息,不仅为学生提供了一个消磨时间的好去处,而且也有利于学生养成良好的生活习惯.休闲式书吧集图书馆,书店,咖啡馆的优点于一身,可以在人们喝咖啡聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说,也可以让人们在舒缓的音乐中,缓解工作的疲劳和学习的压力,放松身心,同时也是交流,聚会的一个好去处.开一家休闲式书吧要求并不高,现在国内有众多类似的书店,经营情况都非常好,广州
3、也有类似于"联邦咖啡书屋","学而优书店"等比较成功的书吧,但大学城里却没有类似的书吧存在.开书吧需要的资金不多,大概要3万左右就可以拥有很好的规模和环境,所需要的设备简单,管理方面所需要的人员也不需很多,盈利的最主要因素在于对顾客的服务到位,贴心,能满足顾客的需要.这比较符合大学生资金少,经验不足,但又干劲十足,真挚充满热情的创业现状,加上我们本身也是学生,一方面能方便和顾客交流,一方面又能及时了解顾客的需要(我们的顾客大体上是学生).这使得我们的书吧在竞争中更能占有优势.考虑到这些因素,经我们一组人的精心精细构想与设计,我们相信在大学城里创立一间书吧这个方
4、案是可行的,而且实践和分析也会证明这个方案能为投资者带来丰厚的利润.第二部分:服务及前景2.01概要书吧的注册名为"心驿书吧",注册地址为广州市广州大学城内环路商业区,主要业务范围为服务业,为大学城学生和旅游观光的游客提供一个安静的,暂时远离尘嚣的,心灵静谧的栖居之地.公司办公地址:广州市广州大学城南区商业街二楼X号选址原因:该区人流量相对大,二楼租金较便宜,可视范围广,且又不至于太嘈杂.我们只要立几个较大的标牌即可弥补二楼较不醒目的缺点,而且还可以在标牌上面做广告(关于标牌广告会在后面2.08节"宣传"里面详细讲述).电话号码:(未定)负责人:Lala,Na
5、talie,LeeD.s,大鹏2.02业务的实质书吧主要为喜欢潮流的顾客提供时尚资讯,为热爱学习的顾客提供幽雅环境,为喜欢写作的顾客提供洋溢灵感,为需要放松的顾客提供休息之所,为渴望交流的顾客提供心灵互动的落脚步之地……2.03服务对象主流:追求时尚,喜欢浪漫,热爱文学和动漫的学生,需要宁静环境的老师.(知识分子)支流:到大学城旅游观光的游客和其它潜在消费者.2.04企业前景1,广州大学城是一个学术的集中地,各方名师学子汇聚于此,对知识的需求因而显得更加重要,但大学城内缺少为其提供服务的企业,市场前景非常广阔,竞争对手也少,这是我们考虑的第一个因素.2.书吧是
6、最近几年新兴的服务业,以提供符合知识分子的精神需要为服务内容,现在涉足到这个领域的商家还较少,而且现在也没有一套相符的理论来指导,经营者都是处在探索阶段,对于这个行业来说都是新手.而且书吧比较讲究特色和抓住消费者的消费心理,谁抓住这两点谁就能赢得消费者的芳心.3.我们作为学生,本身也是一个知识分子,对于以知识分子为主流消费者的这样一个服务业,我们在了解消费者心理方面并提供相应的服务方面占有优势.综合上面的三点,我们依据自身的优势,把我们的服务定位为满足学生的个性与情感需求,同时,我们保证环境要优美和常新,员工态度要亲切和贴心,要和顾客平等对话等等,只有这样,才
7、能留住顾客的心.而且我们相信,在一个市场潜力巨大,竞争对手少,消费对象为我们所熟悉所了解的同龄人的环境里面,尽管我们可能缺少经验或者老练或者其它的一些商人所拥有的优点,但凭借我们初生牛犊的无畏干劲,童叟无欺尽心尽力的服务态度,对消费对象心理的异常了解以及切合需要的供货原则,我们的书吧会在两至三个月之内打开知名度,为顾客所了解和认同,并在以后的日子蒸蒸日上,成为大学城中一道独特迷人的风景,成为顾客心灵最好的栖息之地.2.05独特之处因为是学生创业,竞争对手是做惯了服务行业的商人.我们的书吧决定以特色为亮点,以满足顾客的需要为宗旨,以带给顾客轻松愉悦的心情为服务目
8、标,为顾客提供一个真正意义上的心灵驿站
