从15家商业银行年报看我国银行卡业务竞争格局及发展策略

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1、北京银联信信息咨询中心银行卡业务研究月度专题从15家商业银行年报看我国银行卡业务竞争格局及发展策略北京银联信信息咨询中心发布2009年5月²15家商业银行银行卡业务经营数据分析²15家商业银行银行卡业务竞争力比较²工商银行银行卡业务发展策略分析²交通银行银行卡业务发展策略分析²招商银行银行卡业务发展策略分析²民生银行银行卡业务发展策略分析²华夏银行信用卡业务发展策略分析²光大银行信用卡业务发展策略分析²商业银行银行卡业务发展趋势及发展建议http：//www.unbank.info87电话：(010)63458516北京银联信信息咨询中心银行卡业务研究月度专题正文目录

2、第一部分商业银行银行卡业务经营数据分析9一、中国工商银行9（一）银行卡业务总体概况9（二）信用卡业务9（三）借记卡业务9二、中国农业银行10（一）银行卡业务总体概况10（二）金穗借记卡10（三）金穗贷记卡10（四）金穗准贷记卡11三、中国银行11四、中国建设银行12（一）银行卡业务总体概况12（二）信用卡业务12（三）借记卡业务13五、交通银行13（一）银行卡业务13（二）信用卡中心公司化13六、招商银行14（一）借记卡业务14（二）信用卡业务14七、中国民生银行14（一）借记卡业务14（二）信用卡业务15八、中信银行15九、兴业银行16十、华夏银行17十一、上海浦东

3、发展银行17十二、深圳发展银行18十三、北京银行18http：//www.unbank.info87电话：(010)63458516北京银联信信息咨询中心银行卡业务研究月度专题十四、南京银行19十五、宁波银行19第二部分商业银行银行卡业务竞争力对比分析21一、银行卡发卡量对比分析21（一）发卡量绝对数21（二）发卡量增长率23二、银行卡手续费收入对比分析23（一）银行卡手续费收入绝对数23（二）银行卡手续费收入增长率25三、银行卡卡均手续费收入对比分析26四、银行卡年消费额、卡均消费额和卡均消费额收入比分析27五、信用卡发卡量对比分析29六、信用卡年消费额和卡均消费额

4、对比分析31（一）信用卡年消费额31（二）信用卡卡均消费额32七、小结34第三部分七家主要商业银行银行卡业务发展策略分析35一、工行借助奥运年大力推动外卡受理市场发展35（一）发展外卡收单业务35（二）提高外卡收单服务水平36（三）防范外卡收单业务风险38（四）积极推进EMV迁移38二、农行惠农卡拓开支农新路40（一）有效解决农户贷款难题40（二）方寸卡片普惠千家万户41（三）不断提升金融服务水平41三、交行太平洋信用卡中心利用SOA技术打造高效流程银行42（一）交行SOA系统开发情况42（二）交行SOA系统深入应用情况43（三）SOA技术的优势44（四）SOA推动了

5、IT部门和业务部门的进步45四、民生银行信用卡走公司制独立路线45（一）信用卡公司的监管难题45http：//www.unbank.info87电话：(010)63458516北京银联信信息咨询中心银行卡业务研究月度专题（二）事业部制显后发优势47五、招商银行银行卡业务发展的两大策略分析48（一）以“一卡通”战略寻求业务突破48（二）以分期付款业务开拓信用卡客户群50六、华夏银行信用卡之“小众战略”51（一）“小众战略”是成功的关键51（二）目标客户定位于高端人群52（三）“精准营销”保证客户忠诚度52七、光大银行信用卡业务发展的四大策略分析53（一）风险优先策略53

6、（二）集约化经营策略53（三）精细化管理策略54（四）创新盈利模式策略55八、小结55第四部分商业银行2009年银行卡业务发展趋势及发展建议56一、2009年银行卡业务发展趋势56（一）银行卡产业规模继续扩大，阵营分化明显56（二）银行卡普及应用水平不断提高56（三）银行卡对经济社会发展的促进作用越来越明显57（四）境内银行卡国际化步伐加快57（五）产品创新成为焦点57（六）银行卡国际犯罪风险加剧58（七）银行更加重视人才培养58二、2009年银行卡业务发展建议58（一）完善银行卡外部环境58（二）完善发卡机构管理，规范发卡机构行为59（三）改善银行卡受理环境、提高用

7、卡效率60第五部分附录：各家银行信用卡业务发展历程62一、中国工商银行牡丹信用卡发展历程62二、中国农业银行信用卡发展历程63三、中国银行信用卡发展历程65四、中国建设银行信用卡发展历程66五、交通银行信用卡发展历程68http：//www.unbank.info87电话：(010)63458516北京银联信信息咨询中心银行卡业务研究月度专题六、招商银行信用卡发展历程70七、中国民生银行信用卡发展历程72八、广东发展银行信用卡发展历程73九、兴业银行信用卡发展历程75十、华夏银行信用卡发展历程77十一、中国光大银行信用卡发展历程79十二、中信银行信用