某在港上市房地产项目公司管理手册

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1、某在港上市房地产项目公司管理手册目录第一章前言3第二章岗位架构图4第三章部门职责53.1办公室职责53.2销售策划部职责73.3项目工程部职责83.4财务部职责10第四章各岗位工作内容、流程、工作指引114.1总经理114.2副总经理或总经理助理(主管工程、设计)164.3办公室主任184.4文员244.5资料员284.6内勤管理员304.7司机324.8策划经理334.9销售经理384.10销售代表474.11工程部经理494.12工程部副经理544.13工程监理员574.14财务经理604.15会计634.16出纳654.17统计674.18按

2、揭694.19设计主管71第五章工作总流程785.1员工辞职785.2员工转正785.3用章785.4文件、合同会签程序示意图795.5文件借阅程序示意图795.6费用借支795.7行政费用报销795.8发放工资795.9付款审批805.10出纳收付现金815.11按揭总流程825.12商品房面积计算835.13交楼845.14业主申请工程修改845.14业主申请工程修改855.15工程部、设计工作程序865.15.1工程建设总流程865.15.2施工图纸会审工作程序865.15.3工程施工计划审批程序875.15.3施工组织设计或方案审批程序88

3、5.15.4建设项目施工场地管理程序895.15.5测量放线监理程序905.15.6工程开工审批程序915.15.7单位工程质量控制程序925.15.8材料、设备质量控制程序935.15.9工序质量验收程序945.15.10分部、分项、样板工程质量控制程序955.15.13工程通知单审批程序975.15.15单位工程进度控制程序1005.15.16工程项目竣工验收程序1015.15.17竣工资料、图纸交付审查程序1025.15.18工程竣工初验程序1035.15.19工程保修管理程序1045.15.20建筑电气安装工程监理程序1055.15.21建

4、筑卫生、室内给排水工程质量监理程序1065.15.22设备安装工程监理程序1075.15.23市政工程施工阶段监理程序1085.15.24市政工程质量控制程序1095.15.25市政工程进度控制程序1105.15.26室外排水工程监理程序1115.15.27道路工程质量监理程序1125.15.28绿化工程监理程序113第一章岗位架构图总经理副总经理或总经理助理销售策划部司机文员办公室办公室主任副经理水电监理维修监理土建监理工程监理工程经理会计按揭统计出纳财务经理财务部工程部设计经理资料员内勤管理员策划经理销售代表销售经理第三章部门职责3.1办公室职

5、责总职责:负责公司的行政后勤管理工作,协助总公司行政人事部做好人事管理工作。3.1.1协助经理掌握各部门的工作情况，协调公司内各部门之间的关系。3.1.2上传下达，沟通总公司各部门与本公司的联系，对公司重要工作部署以及领导批示的贯彻落实情况进行督促、检查、催办，保证公司运作的顺畅。3.1.3根据正、副总经理的指示精神起草公司的各种公文。3.1.4建立健全文件管理制度，做好文件的收发、传送、阅办、打印、归档工作，管理电脑及有关软件。3.1.5组织布置公司的业务例会及其它会议，做好会议场所布置、记录和文件资料的整理工作，并跟踪落实会议部署的各项工作。3

6、.1.6负责各种有关业务资料的收集，如国家有关政策法规、房地产行业状况、信息以及公司有关广告宣传资料，重大活动的原始资料存放等。3.1.7负责外来人员的接待工作及转达代办事项，接受客户投诉并调查有关事因，为公司领导处理问题提供参考。3.1.8计划组织员工举办各种有益的文体、娱乐、旅游活动。3.1.9负责管理公司办公场所秩序、清洁卫生、绿化维护管理，办公设施的保管、维护，并做好固定资产的管理工作。3.1.10负责每月员工考勤统计和上报工作以及职员工作餐、饮用水的购发。3.1.11按计划及公司预算购置公司办公用品，印制信封、名片、信纸，以及报刊的订阅、

7、各种资料的发放及藏书（非工程类）的管理，并做好日常用品的领用、登记工作。3.1.12合理调配公司车辆及车辆的保养、年审工作。3.1.13办理小区通邮、门牌申报，跟进综合验收过程，办理公建配套移交。3.1.14按时提交公司周计划、月总结、《工作计划跟进表》。3.1.15保安队伍管理。3.1.16公司通讯录的修订。3.1.17协助策划部门做好销售促销活动，楼盘交付使用时负责与物业公司协调处理有关清洁，交楼现场后勤工作等事务。3.1.18制定公司人员编制及行政费用预算，以及行政费用预算的登记工作。3.1.19做好其他后勤工作及上级交给的其他工作。3.2销

8、售策划部职责总职责:主要负责楼宇的销售工作及售后服务工作、催收款工作。3.2.1根据公司下达的销售指标，制定每个月的销售计