物流管理毕业论文---医药逆向物流运作模式探析

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1、毕业论文学生姓名：学号：学院：专业年级：08级物流管理题目：XXX医药逆向物流运作模式探析指导教师：　评阅教师：　　2012年3月第23页摘要发展逆向物流与社会、企业及公众息息相关，政府、企业和消费者是其利益相关主体。企业通过发展逆向物流一方面可以提升顾客信任度，增强企业的竞争优势，另一方面也可以保护环境，塑造良好的企业形象，经济效益与环境效益双丰收。近年来，许多药品零售连锁企业都在投入大量的人力、物力用于构建和完善自己的供应链。通过实施药品经营质量管理规范（GSP）、引进或是更新管理信息系统（MIS）

2、、不断改善业务流程，以增强企业的竞争能力。相对于主要支撑日常经营业务的正向物流管理（即产品由生产企业到消费者的物流过程）来说，由消费者到生产企业的逆向物流管理的管理，相当一部分企业的从业人员缺乏正确认识，不够重视，往往应付了事，给企业的质量工作和经济效益埋下隐患。逆向物流与传统供应链方向相反，为合理处置或恢复价值，而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息，从消费地到起始点的实际流动所进行的有效计划、管理和控制过程。所以逆向物流对企业降低成本，树立良好的企业形象是非常之重要。关键词：XXX医药;逆

3、向物流;运作模式;问题第23页TitleDaydingmedicinereverselogisticsmodeanalysisAbstract:Reverselogisticsdevelopmentandsocial,enterpriseandthepublicarecloselyrelated,thegovernment,theenterpriseandtheconsumerisitsinterestsrelatedsubject.Enterprisethroughthedevelopmentonth

4、ereverselogisticscanpromotethecustomerstrust,enhancetheenterprisethecompetitiveadvantage,ontheotherhandalsocanprotecttheenvironment,andtoshapethegoodenterpriseimage,economicbenefitsandenvironmentalbenefitsdoubleharvest.Thispaperfirsttoreverselogisticsint

5、hesourceandthemodernenterprisethereverselogisticsmodeadescription,theimportanceofdevelopingadescriptionofreverselogistics,andbasedonthis,forspecifictothepharmaceuticalindustrydaydingpharmaceuticalCo.,LTD.Thepresentmainreverselogisticsmodeanalysisform,for

6、itsexistingproblemofoneanalysis,andcombinedwiththeproblemsexistinginthecompanyproposesthestrategiesforhumandaydingpharmaceuticalCo.,LTD.ThebetterdevelopmentofreverselogisticsprovidesthetheorybasisofreverselogisticsinChinapharmaceuticalenterpriseconstruct

7、ionandoperationhascertaindirectivesignificance.Keywords:Daydingmedicine;Reverselogistics;Operationmode;question第23页1、绪论1.1国内医药行业逆向物流现状近年来，在我国药品企业正向物流蓬勃发展的情况下，药品逆向物流却未得到较快的发展，这种状况不利于药品企业的长期发展及整个社会福利的提高。目前在我国，药品行业的逆向物流主要包括两个方面：药品的退货以及回收。其中药品的退货包括：政府行政部门要求停

8、止销售的医药相关产品；差错，货品短少，质量问题；厂商主动要求撤回；滞销积压。退货物流的特点是起点的不确定性，可能会从消费者开始，例如如药品召回，也可能从药品批发企业或零售药店，例如滞销积压，且退货物流具有不稳定性。药品的回收主要是指对家庭过期药的回收，但是由于消费者对过期药品对健康及对环境的危害认识不深，以及企业回收废旧药品积极性不高等实际情况，逐渐造成了对过期药品回收的混乱及不规范的现象。目前主要有企业回收和非法渠道回收两种途径对家庭过期