压力的释放与调适

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1、压力的释放与调适大纲一、压力与应激概述二、日常生活、工作中的应激1.来自个人内部的应激2.来自家庭的应激

2、3.来自工作环境的应激三、应对压力，做积极、达观、从容的现代人1.正视现代化带来的“趋避冲突”2.传统文化古为今用——生活的加减法与辩证法3.个人的时间、空间与人际关系管理正文一、压力与应激概述与“压力”相关的专业词汇主要是“应激”（stress）。生活用语中多与“刺激、紧张”等同使用。对压力或应激的研究是临床心理学、管理心理学的重要领域。应激包括三种含义：一是指刺激（源），即引起紧张、压力感的事物或处境；二是指应激反应状态、后果，即可以测量、观察、体验、报告的现象或指标；三是指应激的整

3、体过程，包括中介因素在内的发生机制。“应激”这一术语出现前，研究者首先是对“战斗或逃跑反应”感兴趣。在这种反应状态中的人，要对危险处境反复评估、权衡，想应对办法，算计可能的后果，产生情绪反应，而且还要准备采取行动——要么逃离开，要么迎刃而上。这种过程在不同的人面对各种不同的紧急事态时其实大同小异，有着相似的心理－生理变化模式。所以，后来就将应激定义为“一般适应综合症”，包括它三个阶段：1.警觉期：对任何应激源的最初反应，进入准备状态；2.抵抗期：躯体防御开始运行，分配心理防御；3.衰竭期：由于慢性应激源的持续存在，躯体和心理防御被耗竭。应激是心理、生理两方面高度统一和协调的过程。身体反应有：

4、肌肉紧张、心跳和呼吸加快、出汗、血压升高、胃肠蠕动增加等，同时消耗大量氧气和营养。这些反应由神经－内分泌－免疫系统来统筹指挥、协调。应激反应能力是每个人生存所必需的。但是，如果这种状态强度太高，或频繁出现，或不能及时消除、持续存在，就会影响工作、生活质量，导致心理紊乱和躯体不适，如引起头痛、腹痛、腹泻、心慌、胸闷、食欲下降、睡眠不好、疲乏无力等躯体症状，以及诱发、加重心理苦恼，甚至演化为各种精神障碍。在现代条件下，尽管来自环境的紧急威胁依然存在，如各种天灾、人祸，但成年人最常碰到的应激处境还是多与职业压力、晋升、收入、恋爱婚姻、性、子女养育、人际关系等慢性人为因素相关；青少年中则多见考试、就

5、业前途相关问题。二、日常生活、工作中的应激1.来自个人内部的应激应激并非都来自外界。任何被个体认知、感受为威胁或不利的事物都是应激源。（1）身体生病时，除了意识不到的纯生理性的应激反应之外，还会在心理层面上被病人认为具有危险性，引发轻重不一的应激反应。（2）个人的内心冲突：为了生存和发展，人不断地有各种不同的需要。马斯洛按从低到高的不同层次对需要进行了分类。需要点燃欲望，也就是在心理上产生推动人行动并趋向目标的动机。而当驱动个人去满足需要的动机、行为遭遇挫折，或动机之间发生冲突时，就会引发应激。我们每个人都经常体验到这样的应激。有人把它们总结为三种类型：A．双趋冲突：面对两桩或更多“好事”时

6、，难以取舍，“鱼与熊掌不可兼得”，产生焦虑、烦恼。B．双避冲突：面对双重或多重困难，腹背受敌，紧张、愤怒、敌意、绝望便油然而生。C．趋避冲突：趋利时必须避害，犹如摘玫瑰却又要防刺，让人忐忑不安、无所适从。2.来自家庭的应激家庭是最普遍、最基本的社会组织单位。核心家庭内部，以及家庭与家族之间、与环境之间，都经常会发生矛盾。常见的问题有：（1）经济拮据；（2）子女养育、老人赡养；（3）婆媳及其它人际关系；（4）家庭成员生病、残疾；（5）夫妻感情；（6）性问题；（7）分居、单亲家庭；（8）住房拥挤；（9）建购房屋、搬迁、移居外地，等等。3.来自工作环境的应激人作为社会动物，随着社会的发展，越来越多

7、地在家庭外活动，持续地接受工作任务，频繁地与人沟通、协作、竞争，需要不断地进行适应，难免经常产生应激反应。常见的应激处境有：（1）工作负荷过大，杂乱。如单位领导、应急部门工作人员、项目负责人、文秘等。（2）涉及对别人的评价和处理的工作。如人事、纪检监察、司法部门工作人员等。（3）责任重大的工作。如领导、财会人员、医务人员、生命线工程、安全保卫、司机等。（4）受到多重要求，但无法拒绝、阻隔。如文山会海、电话过多；开门办公，任人随便打扰，无法保持适当空间界限，无法进行时间管理。（1）作为下级，被动听调遣，缺乏对工作的控制感。（2）工作制度、方式落后，程序复杂、拖拉，规则不明确或太灵活，角色不清或

8、互相冲突。（3）物理环境差，设施、设备简陋。（4）全球化、社会变革、技术进步带来的学习压力。（5）文化价值差异大，团队精神缺乏。（6）竞争环境缺乏公平、公正、公开性，人际关系复杂。（7）工作不被理解、认可，奖赏、提拔与期望有差距。从慢性应激的基本形式来看，以上这些内容各异的慢性应激处境具有以下特征：（1）被感受为威胁，不利于生存、发展、进步。（2）对个体提出过高要求，超出资源、心理储备。（3）形成结构性限制，