苏宁电器实习毕业论文.doc

《苏宁电器实习毕业论文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、苏宁电器实习毕业论文目录1绪论11.1苏宁电器连锁集团股份有限公司概述11.2苏宁电器连锁集团股份有限公司发展战略制定的必要性11.2.1外部环境的变化给公司战略带来新的挑战21.2.2内部环境的变化阻碍公司战略的有效实施31.3本文的分析方法32公司外部环境分析42.1机会42.1.1农村这个尚未开发的大市场42.1.2信息技术的运用42.1.3家电连锁业处于成长期2152.1.4WTO成员国给予中国企业同等待遇52.1.5家电销售平均增长率达15.72%52.1.6供应商的成熟52.1.7无绝对优势的竞争对手62.2威胁62.2.1连锁需要升级62.2.

2、2政府对零售商乱收费行为的规范62.2.3WTO承诺兑现后外资的进入72.2.4外商的“零售倾销”72.2.5国内实力相当的竞争对手72.2.6新兴渠道出现82.2.7政府给予外商“超国民待遇”83公司内部环境分析83.1优势83.1.1提出以服务为公司的核心竞争力83.1.2建立与供应商共享销售信息平台93.1.3公司提出以综合电器升级、连锁扩张提速为战略93.1.4营业费用和管理费用适中93.1.5公司可以募集到发展所需的短期、长期资金93.1.6公司核心人员流动少103.1.7总公司实现了对分公司的授权103.1.8良好的公共关系103.2弱点103.

3、2.1中、高层管理人员缺乏103.2.2没有进行市场细分和市场定位103.2.3毛利率、净利润率低113.2.4缺乏数据挖掘能力，不能掌握消费者需求，用户忠诚度不高113.2.5总公司对分公司的管理可能失控113.2.6主营利润占利润总额的比率偏低113.2.7市场份额低113.3内部因素评价矩阵124战略实施124.1战略实施所需资源124.1.1人力资源124.1.2营销策划134.1.3信息管理技术134.1.4财务支持134.2调整组织结构，增设合作部134.3加强“企业文化”建设135结语14致谢16湖北理工学院毕业及就业实习1绪论1.1苏宁电器连

4、锁集团股份有限公司概述苏宁电器连锁集团股份有限公司（下面简称苏宁电器）始创于1990年，公司前身是江苏苏宁电器交家电有限公司。公司创始人张近东在南京淮海路租下一个一百平方米的小门面，开始专卖空调。公司一开始注重服务，开组织专修队伍，免费上门安装之服务先河，规模迅速扩大。1995年，公司率先在中国流通领域尝试连锁经营的模式。1999年，公司从单一空调业务全面转向综合电器业务，确定了以综合电器升级，连锁扩张提速为战略。2001年，公司经江苏省人民政府批准整体变更为股份有限公司。2003年公司首创电脑、通讯、家电融合的“3C模式”，并将之视为家电直销的第三代经营模

5、式大力推行。2004年7月21日，经过五年的准备，苏宁电器于深圳中小企业板块的成功上市，使苏宁电器成为首家登陆国内A股市场的家电零售企业。股票简称为苏宁电器，代码002024。公司现有员工五万多名，2004年实现销售额约221亿，在家电连锁企业中排名第二，门店数量193家（排名第一的国美销售额238亿，门店数量227家）。目前苏宁电器在全国建立起了十二个大区，四十多个子公司，形成了北至哈尔滨、南至广州，西至成都、昆明，东至上海、宁波的全国横向连锁网络架构。经营范围由传统家电扩展到以手机、电脑、数码为代表的信息家电和通讯器材业务等。公司提出的战略是：以综合电器

6、升级，以连锁经营拓展。公司采取特许加盟连锁经营，建店思路是：统一品牌；统一资源；统一管理；不统一利益主体。1.2苏宁电器连锁集团股份有限公司发展战略制定的必要性2000年，公司提出的战略指导公司进入了快速发展轨道。时至今日，公司面临的外部环境和内部环境都已发生显著变化。公司如果固守过去曾行之有效的战略，那么它必将败于竞争对手（威廉·科恩）。18第页湖北理工学院毕业及就业实习1.2.1外部环境的变化给公司战略带来新的挑战2001年，中国加入WTO，承诺在三年后，我国政府将全面取消对外资商业企业在华投资的限制，其中包括对外资的投资领域、开放数量、和所持股份等方面

7、的限制。2004年12月11日，中国政府履行承诺。这就意味着褪去了内资零售企业身上的救生圈，拿走了他们头上的保护伞。而“中国市场13亿之巨的人口数量也意味着庞大的市场容量”；同时，经过20多年改革开放的实践，中国的人均GDP翻越了1000美元，预示着中国具有了消费升级的充分条件；富有阶层的形成，使其已经具备了足够的消费可能。据测算，按照目前的增长速度，到2020年中国零售市场的总体规模将达到25万亿美元左右。而2004年全球零售业发展报告指出：从国家风险、市场吸引力、市场成熟度和进入市场的紧迫度以及发展潜力和前景来看，中国零售业发展指数在30个新兴市场中位居

8、第三，仅次于俄罗斯和印度。以上种种都表露出这样一个强