苏宁电器实习毕业论文.doc

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1、苏宁电器实习毕业论文目录1绪论11.1苏宁电器连锁集团股份有限公司概述11.2苏宁电器连锁集团股份有限公司发展战略制定的必要性11.2.1外部环境的变化给公司战略带来新的挑战21.2.2内部环境的变化阻碍公司战略的有效实施31.3本文的分析方法32公司外部环境分析42.1机会42.1.1农村这个尚未开发的大市场42.1.2信息技术的运用42.1.3家电连锁业处于成长期2152.1.4WTO成员国给予中国企业同等待遇52.1.5家电销售平均增长率达15.72%52.1.6供应商的成熟52.1.7无绝对优势的竞争对手62.2威胁62.2.1连锁需要升级62.2.

2、2政府对零售商乱收费行为的规范62.2.3WTO承诺兑现后外资的进入72.2.4外商的“零售倾销”72.2.5国内实力相当的竞争对手72.2.6新兴渠道出现82.2.7政府给予外商“超国民待遇”83公司内部环境分析83.1优势83.1.1提出以服务为公司的核心竞争力83.1.2建立与供应商共享销售信息平台93.1.3公司提出以综合电器升级、连锁扩张提速为战略93.1.4营业费用和管理费用适中93.1.5公司可以募集到发展所需的短期、长期资金93.1.6公司核心人员流动少103.1.7总公司实现了对分公司的授权103.1.8良好的公共关系103.2弱点103.

3、2.1中、高层管理人员缺乏103.2.2没有进行市场细分和市场定位103.2.3毛利率、净利润率低113.2.4缺乏数据挖掘能力,不能掌握消费者需求,用户忠诚度不高113.2.5总公司对分公司的管理可能失控113.2.6主营利润占利润总额的比率偏低113.2.7市场份额低113.3内部因素评价矩阵124战略实施124.1战略实施所需资源124.1.1人力资源124.1.2营销策划134.1.3信息管理技术134.1.4财务支持134.2调整组织结构,增设合作部134.3加强“企业文化”建设135结语14致谢16湖北理工学院毕业及就业实习1绪论1.1苏宁电器连

4、锁集团股份有限公司概述苏宁电器连锁集团股份有限公司(下面简称苏宁电器)始创于1990年,公司前身是江苏苏宁电器交家电有限公司。公司创始人张近东在南京淮海路租下一个一百平方米的小门面,开始专卖空调。公司一开始注重服务,开组织专修队伍,免费上门安装之服务先河,规模迅速扩大。1995年,公司率先在中国流通领域尝试连锁经营的模式。1999年,公司从单一空调业务全面转向综合电器业务,确定了以综合电器升级,连锁扩张提速为战略。2001年,公司经江苏省人民政府批准整体变更为股份有限公司。2003年公司首创电脑、通讯、家电融合的“3C模式”,并将之视为家电直销的第三代经营模

5、式大力推行。2004年7月21日,经过五年的准备,苏宁电器于深圳中小企业板块的成功上市,使苏宁电器成为首家登陆国内A股市场的家电零售企业。股票简称为苏宁电器,代码002024。公司现有员工五万多名,2004年实现销售额约221亿,在家电连锁企业中排名第二,门店数量193家(排名第一的国美销售额238亿,门店数量227家)。目前苏宁电器在全国建立起了十二个大区,四十多个子公司,形成了北至哈尔滨、南至广州,西至成都、昆明,东至上海、宁波的全国横向连锁网络架构。经营范围由传统家电扩展到以手机、电脑、数码为代表的信息家电和通讯器材业务等。公司提出的战略是:以综合电器

6、升级,以连锁经营拓展。公司采取特许加盟连锁经营,建店思路是:统一品牌;统一资源;统一管理;不统一利益主体。1.2苏宁电器连锁集团股份有限公司发展战略制定的必要性2000年,公司提出的战略指导公司进入了快速发展轨道。时至今日,公司面临的外部环境和内部环境都已发生显著变化。公司如果固守过去曾行之有效的战略,那么它必将败于竞争对手(威廉·科恩)。18第页湖北理工学院毕业及就业实习1.2.1外部环境的变化给公司战略带来新的挑战2001年,中国加入WTO,承诺在三年后,我国政府将全面取消对外资商业企业在华投资的限制,其中包括对外资的投资领域、开放数量、和所持股份等方面

7、的限制。2004年12月11日,中国政府履行承诺。这就意味着褪去了内资零售企业身上的救生圈,拿走了他们头上的保护伞。而“中国市场13亿之巨的人口数量也意味着庞大的市场容量”;同时,经过20多年改革开放的实践,中国的人均GDP翻越了1000美元,预示着中国具有了消费升级的充分条件;富有阶层的形成,使其已经具备了足够的消费可能。据测算,按照目前的增长速度,到2020年中国零售市场的总体规模将达到25万亿美元左右。而2004年全球零售业发展报告指出:从国家风险、市场吸引力、市场成熟度和进入市场的紧迫度以及发展潜力和前景来看,中国零售业发展指数在30个新兴市场中位居

8、第三,仅次于俄罗斯和印度。以上种种都表露出这样一个强

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