关于中心医院即将实行分时段全预约服务的通告

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1、关于中心医院即将实行“分时段全预约服务”的通告根据卫生部要求，从4月17日起中心医院将实行门诊分时段全预约，目前可通过电话、自助机、窗口三种方式进行预约。医院开展分时段全预约诊疗服务，是一项便民措施，病人采用预约诊疗，是一种就医理念的更新。门诊分时段全预约的意义卫生部门提出要“让门诊病人等在家里，让住院病人等在病房”。普通门诊、专家门诊号源全部开放，全部实行预约。预约成功后，病人会收到个性化的就诊提示短信。若直接到门诊看病，患者到自助挂号机预约当天就医时段，号就是就诊时间，通过自助服务，减少患者排队等候时间。

2、医患双方都要守时守约，共同推进分时段预约诊疗工作的开展。无论通过哪种途径挂的门诊号（普通门诊、专家门诊）都提示明确的就诊时间段，无需提前赶到医院取号，患者按照就诊时间提前5-15分钟或按预约好的就诊时间准时就诊。迟到若不超过预约30分钟者，按照“下一个”的原则安排进诊室就诊；若超过30分钟，视为预约资格自动解除，按照过号流程处理，重新预约挂号排队。什么叫门诊分时段全预约服务？门诊分时段全预约服务，简单地说，就是除急诊外，所有到医院门诊就诊的患者，都必须通过预约才能就诊，现场挂号也被纳入了预约系统，即使患者没有

3、提前预约，到医院后，也必须通过实时预约的形式挂号。什么是实时预约？就是患者到医院后，挂号单上注明的是患者的候诊时间，患者就可以按照挂号单上注明的候诊时间，到候诊区等候，医生会在候诊时间的20—30分钟内呼叫患者的名字，给患者就诊。门诊全员预约后，和此前最大的不同，就是所有患者的就诊序号都变成了候诊时间，而且候诊时间能精确到分，从而最大限度地减少病人的等候时间门诊分时段全预约的好处1、患者无论提前预约还是现场挂号，拿到的都是标明具体候诊时间的预约号，这样，患者对自己的就诊时间心中有数，免去了盲目排队等候之苦。2

4、、不管是哪个渠道挂的号，信息都能共享，为患者提供实时、透明有效的号源。3、患者有自主预约挂号的权利，根据自主意愿选时段预约，分时段就诊；患者挂号时必须选择就诊时段患者在挂号的时候必须选择时段进行预约，这就好比‘吃点菜’一样，可以按照自己的时间安排任意选择某一时段的号源，并在预定的时间内30分钟就诊即可。新的全预约挂号系统启用后，患者不仅能自主地获得门诊号源和专家号源，而且还能按照自己预定的时间段就诊，可谓一举两得!什么叫选择时段预约挂号?患者预约时根据自己的需要选择某个就诊时间段的号源预约，就诊当天按预约时间

5、就诊。如何节省挂号排队时间？①首选电话拨打96565②使用“自助预约挂号机”为了节约时间，医院建议患者选择在自助预约挂号机上预约挂号，以节省排队时间。如有问题，可咨询旁边的工作人员。预约挂号须知：1、预约挂号范围：普通门诊、专家门诊、专科门诊。2、预约挂号期限：普通门诊号源：一天；专家门诊号源：三天内3、预约挂号方法：①96565②自助预约挂号机③窗口4、预约挂号采用实名制，务必请患者提供本人的医保卡或就诊卡的卡号、身份证号码，提供信息务必真实。5、请不要用自己的信息去为他人预约，否则会造成以下情况：①应约取

6、号时，核查身份不通过，不能取号。②用自己的资料挂号给他人就诊，会造成电脑里您的健康资料或档案混乱，损害自己的利益。③医生有权否决非实名挂号者的预约资格。6、预约成功后应约者可提前5-15分钟或按预约好的就诊时间准时就诊。未能及时应约者，会按过号流程处理。迟到若不超过预约30分钟者，按照“下1个”的原则安排进诊室就诊，若超过30分钟，视为预约资格自动解除，则重新预约挂号排队。7、解除预约的处理流程因个人原因，预约患者未能在有效的预约时间30分钟内来院，预约资格自动解除。如何取消预约如不能依时应约就诊则可提前拨打

7、96565电话取消预约登记。诚信管理机制如果系统里患者有3个月内3次的失约记录，系统将患者列入黑名单，取消您的电话、网络预约资格，如患者仍需就诊，请到现场自助机取号侯诊。门诊分时段全预约流程图患者未来医院前已来医院的患者自助预约挂号机电话96565选择普通门诊日期、科室、时间段选择日期、专家门诊、科室、医生、时间段选择普通门诊科室、时间选择专家科室、医生、时间提供医保卡或就诊卡号、真实姓名；或身份证号码、手机号码普通门诊专家门诊预约成功，短信提示就诊当天到相应的普通门诊诊室为您进行诊治就诊当天到相应的专家诊室

8、为您进行诊治普通门诊专家门诊就诊当天请您凭医保卡或就诊卡在各楼层自助打印预约单就诊当天请您凭医保卡或就诊卡在各楼层自助打印预约单到相应的普通门诊诊室为您进行诊治到相应的专家诊室为您进行诊治自助预约挂号方便快捷只需在自助预约机上按照电脑提示即可完成预约、挂号普通预约挂号流程插卡选择上午或下午选择日期选择科室选择时间段预约成功打印挂号按时就诊专家挂号流程插卡选择上午或下午选择日期选择科室选择专家选择时间