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1、中国承接国际服务外包的现状及对策分析E-CommerceLetters电子商务评论,2014,3,23-27PublishedOnlineAugust2014inHans.//.hanspub.org/journal/ecl//dx.doi.org/10.12677/ecl.2014.3300523TheAnalysisofCurrentSituationoftheDevelopmentandCountermeasuresinServiceOutsourcinginChinaMeihuiZhangHarbinUniversityofCommerceHar
2、binReceived:Jul.2nd,2014;revised:Aug.3rd,2014;accepted:Aug.25th,2014Copyright??2014byauthorandHansPublishersInc.ThisworkislicensedundertheCreativeCommonsAttributionInternationalLicense(CCBY).//creativecommons.org/licenses/by/4.0/AbstractWiththecontinuousdevelopmentofeconomicgloba
3、lization,tradeinserviceshasoutpacedtradeingoods.Asanimportantpartofservicetrade,Outsourcinghasbecomeaglobaltrend.Inordertoreducecosts,improveperformanceandcorecompetence,moreandmoreenterprisesmakethenon-corebusinessoutsourcing.Chinaistheleadingcountriesundertakingserviceoutsourci
4、ng,theanalysisofcurrentsituationofthedevelopmentinserviceoutsourcingandcompetitivenessareofgreatsignificancetoChina.InChina,thescaleofserviceoutsourcingissmall,thecertifica-tiondegreeofoutsourcingenterpriseisnothigh,andtheprofessionalpersonofserviceoutsourc-ingisinshort.Tostrengt
5、henthecompetitivepoweroftheChineseserviceoutsourcing,thegov-ernmentandenterprisesshouldtakecorrespondingcountermeasureswhicharemeaningfultoprovidereferenceforChinatopromotethedevelopmentofserviceoutsourcing.KeywordsServiceOutsourcing,Situation,Countermeasures中国承接国际服务外包的现状及对策分析张美慧
6、哈尔滨商业大学，哈尔滨中国承接国际服务外包的现状及对策分析24收稿日期：2014年7月2日；修回日期：2014年8月3日；录用日期：2014年8月25日摘要随着经济全球化的不断发展，服务贸易已超过货物贸易的发展速度。外包作为服务贸易的重要组成部分，已经成为一种全球化趋势，越来越多的企业为了降低成本、提高绩效、提升核心竞争力而将非核心业务外包。中国作为主要接包国，通过对中国服务外包的发展现状进行分析，对于提升中国承接国际服务外包的竞争力具有重要意义。中国的服务外包存在规模小、外包企业认证度不高、外包专业人才紧缺等问题，为增强中国服务外包竞争力，从政府和企业
7、两个层面提出相应对策，进而对促进中国服务外包的发展提供对策建议。关键词服务外包，现状，对策1.中国承接服务外包的发展现状中国的服务外包产业起步较晚且规模较小，但是近年来的发展态势是比较乐观的。由商务部统计系统数据显示，从2013的前11个月的数据来看，服务外包企业达到24,178家，从业人员多于511.3万人；执行金额达到375.5亿美元，同比增长38.3%。1.1.国内市场潜力大但目前规模小中国拥有发展服务外包的巨大空间，庞大的人口数量体现了巨大的内需潜力。而且随着经济水平的提高，人们的消费能力也会不断提高，进而会促进中国需求市场的旺盛，这些机会能很大
8、程度的促进中国服务外包的发展。而且使企业在技术积累、规模化经营、创新能力和人才培
