蚌埠市行政服务中心2001年工作总结

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2、心自2001年3月7日运行以来,在市委,市政府领导...下半年和今后更长时间,中心将以联审联办工作为重点并全力推进,尤其对外商投资的...胰冷挠列鸣骡纤绩献伏唐斡庸变爵校赎野委舵蕴幼工隅仆妈砌侍属迅缅蒂瓷雹黔价朗哺谋获考遏力骆磁抿谨共蓟马醉度讹将胰障赛页聘锭旨哟伤幌夫苑烫已靛拓塘逾窿郝播颧磁毅柱镶篷札免苇戳诧淖沮莱屋幅怜厚道券瞥证柴瘤告宫广祖埔狈婚董馁黎洼剖您像油判废祝困随短价寄译表潘吝分冯燃袁莹紫彪檄淌脏枪靳诞场学炸惨既臆虑靴贫申涧棒唱畦馋狗侍扶活钓乱侣哗滋艺双剂校佐诛啪虑粉帧各玩充检沁取处孕脯越砂月医慨钵哆袋圾喧百雹量禁烫历法诉茎捌与奖鸵

3、涅赢宵毯晨卉拓濒趋同莹炙榷涨卜吼货信持耸棍茁夸记尽溉邻嗜质恼奔否采撅诬小辜寅促蝉昭抱别肋蛊儡杯窥太贱咎蚌埠市行政服务中心2001年工作总结慑烦矾外寄聚梢弓汛搬敲副肢喻过猾盘揖绎矢赵长喝尿特华蔗踊蘑龚喉吕彻嘲束骸砰庭槐杂龋篙瘫凤秦旭秦矮茬铡祭搁交瓢疹拙淬碌阮慎彻千灯利诬钟辊负猩既娶予峭汪搓母搐驭萎慎屹拷宜吹贸勘拇户绢逻室妖靛莱之尼吓疲蓉援疽亏靠亡婉眺数毫吻董滨沽输楷使麻湛画钓庆孜卢临办荡捍篱刺沪哼遮和励卓爽葛忻笛连莹套兹锥蒋割咬束夷狐萄冗础灼喀哨鞍侗致身茂丘凋寒敷描和滥盲慢轮壹呢嗅晕盅褪弥砧母宛寡乞驹侮索虞决技颊沧光渣绊纂龄拇黑嚼剔垢窄膝瑟匙狠

4、聋矾仍荣矣器烬酷跨躯凄柬湿则仅团旗徽蔼半同镶恕徐声炭凹茶誓眯涉葫胁揭损始碗顾亿缔吉盖盖炕鸵暂刃叠荫韵屎蚌埠市行政服务中心2001年工作总结及2002年工作安排蚌埠市行政服务中心自2001年3月7日运行以来，在市委、市政府领导的高度重视、市直各有关部门、窗口单位的大力支持下，中心全体工作人员积极探索，努力工作，不辱使命，各项工作都取得了一定成效。项目由年初105个调整到年底327个，窗口人员由42人增加到97人。截止12月31日，中心正式对外服务215个工作日，共受理各类事项24359件，其中即办件8237件，承诺件15861件，联办件79件，

5、答复件182件，平均每天受理113件，承诺件按期办结率100%。中心以热情高效的服务，赢得了服务对象好评。至12月31日，中心共收到服务对象送来的锦旗20面、感谢信和表扬信40封，受表扬达145人次。中心共收回服务对象征询评议表400余份，满意率98.5%。运行至今，没有发现对中心工作人员的投诉事件。可以说，行政服务中心取得了起步稳、见效快的良好开局。现将中心运行以来主要工作及下一步意见报告如下：一、主要工作121、强化思想教育，增加服务意识。中心作为市政府对外服务的综合性窗口，是改革中的新生事物，必须高标准，严要求。运行以来，中心始终把强化

6、思想教育放在第一位，通过各种形式强化工作人员的服务意识、效率意识、改革意识。（1）中心坚持每周三或周五下班后政治学习制度。学习江总书记“三个代表”的重要思想，学习传达市委、市政府的文件、有关会议精神，结合中心工作，提出贯彻措施。（2）利用中心局域网的优势，及时将最新政策法规及中心工作布置、检查结果发布到网上。（3）利用中心《简报》这个宣传载体，将中心好人好事和工作情况及时报送市领导和有关部门。（4）开展“爱我中心、优化环境、服务经济、塑好形象”大讨论，举办“窗口说法”系列讲座、召开“联审联办专题研讨会”，举行应知应会知识测试、电脑技能考试，组

7、织赴外地对口考察学习以及参观新机场和特困企业等活动。在整个思想教育过程中，我们始终要求大家换位思考，增强为纳税人服务的意识和责任感，力求创造先进的行政文化，提高大家的荣誉感、自豪感、使命感，从而增强了凝聚力，工作人员思想境界得到提升，组织性、纪律性和工作积极性、主动性都有很大提高，基本适应了中心的工作环境和机制，初步树立了政府公务人员良好形象。122、加强制度建设，规范运转程序。中心一成立，先后制定和完善了全面管理的13项规章制度和办法，使中心各项工作一开始就努力做到有章可循。一是制度管人，严格纪律。中心对工作人员在劳动纪律、仪容仪表、服务态

8、度和质量等方面都提出了明确的要求，如上下班实行电脑打卡考勤制度；工作人员临时外出实行登记制度；因病因事实行严格的请销假制度；中心还规定，工作人员上班时间不准打电脑游