面试前后的礼仪和要注意的礼仪规范

《面试前后的礼仪和要注意的礼仪规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

一、面试时要做好那些准备工作？1、接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后，别忘了道声谢。尽量按要求的时间去面试。　2、上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。　3、公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。　4、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。 计无不胜，谋无不成。其实、面试并无捷径可寻，面试成功需要的是充分的准备、策划。因此，毕业生参加面试，有许多工作要用“心”来做。做得好可以把成功的机会接近。对此，特提出以下建议：1)提前两周准备你的面试计划以免太匆忙。2)精心准备毕业生推荐表并内附一张容光焕发的半身照。3)准备好与求职相关的证明材料，如各科考试成绩表，各种竞赛获奖证书，三好学生、优秀学生干部证书，外语、计算机等水平考试证书，辅修专业证书，各种创作、科研成果复印件等。4)自我检查面试时能否将所学知识作系统地展现，特别要熟悉掌握自己各方面情况，如学过哪些课程、哪些与应聘的工作有关，自己有何能力、特长、个性、爱好、长处等。5)总结一下自己大学期间有哪些突出的成绩，如获过何种奖励、参加或主持过哪些重大活动，甚至包括捐献过多少次血等，都要如数家珍，以利于面试时充分展示自己的优势。6)尽量详细地了解用人单位的情况，如工作性质、业务范围、待业特色及发展前景等。根据专家调查，如果毕业生对用人单位较熟悉，有75%的主试者人会对你有好感。7)向有关老师、同学请教面试的一般过程和技巧，并与同学或朋友进行模拟面试，听取他人意见。8)保持良好的精神状态，鼓足勇气，要有赢的信心。总而言之，面试前两周是“起而行”的阶段，临阵磨枪，不快也光，若自忖不足，切莫浪费这最后的时刻，虽然这些行动都只不过是些事前的准备工作，却能使你取得面试成功。5、提前到场。准时赴约是一种守信,也是一礼貌。迟到是面试的一大忌。等待会使人产生焦急烦躁的情绪,使面谈的气氛不够 融洽。国外专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只相当于不迟到者的一半。    面试以提前十分钟左右到达场地为宣,不要急于入室,可在外面略做准备。如果迟到,要争取机会,主动道歉略做解释。遇有恶劣天气,更要准时到达。有人认为,天气越坏越是面谈的好时机,因为一可减少竞争者,二可体现求职者诚意,守信可靠的品质, 给对方以好感。6 、面带微笑。微笑是一个无言的答语,它表示欣赏对方的盛情,表示领略,表示歉意,也表示赞同。微笑无需成本,但却创造出许多价值。有人说,微笑是推荐自我的润滑,是礼貌之花,是友谊之桥,微微一笑可以缩短双方的心理戒备,创造良好的面谈气氛。7  、谦和热情。培根说：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。”谦和是对他人的敬重,是一种友好的表示,必然收到友好的回报。充满热情,必然给人以精力充沛、富有生机和自信的感觉,并给人们以感染、以启迪的鼓舞。应聘面试切忌含糊真词,吞吞吐吐,萎靡不振, 窝窝囊囊,也忌信口开河, 卖弄自己,高谈阔论,纵情大笑。适度的礼节,庄重的仪表, 高雅的谈吐,会赢得人们的喜欢与尊重,是求职者 必须讲究的的面谈艺术。8 、无声语言的魅力。无声语言包括表情、目光、面部各种器官的动作、手势、体姿等。无声语言是一种内心情感的由衷表现,故有 “此时无声胜有声”之说。体外部的一种情感体验,面试时应当充分运用丰富的表情来表达自己的思想感情。目光。目光的活动能表达一种意愿,流露一种感情。如正视表示庄重,斜视表示轻蔑,仰视表示思索,俯视表示羞涩等。在面试中眼神的作用万万不可忽视。聚精会神地睁开双眼,注视对方,表示对对方谈话内容有浓厚的兴趣。如果左顾右盼、目光飘移不定,就显得情绪不安,或不耐烦,或不满意,这将引起招聘者的不快。 手势。手势是表情达意的有效方式。手的动作不注意或过于随便也最容易产生失礼的效果。比如,手指直指对方面部、单手置放茶杯、用手指挖鼻孔等。    体姿。身体的各种姿态也能传情。不管是走进面试室,还是坐着面谈,都要保持挺直端正的姿势。展现你朝气蓬勃、精力充沛的精神风貌。体姿使用不当会引起人们的反感。比如面试因坐椅子仰靠挺身,会给人以放纵感；说话抓耳挠腮,会给人以猥琐感；听讲时摇头晃脑,足尖击地,会给人以轻浮感；手舞足蹈、得意忘形会给人以狂傲感。    无声语言贵在自然,重在习惯,无声语言的良好运用,会使招聘者产生好感,留下深刻的印象,是应聘成功的重要条件之一.2、为什么面试时要讲究礼仪？人与人的交流和沟通，第一次见面、和礼节礼仪都很重要，无论你是否面试。也就是人们常说的“第一印象”，书上曾讲：人不可貌相，海水不可斗量，这话有一定道理，但不完全对，因为现在很多人比较现实，说难听点，叫势利，不但看你礼节礼仪，还看你穿得是不是名牌、是不是长得顺眼，那如何在面试时成为一个受欢迎、被认可的人呢？（1）：穿着与职业性质相符合。（2）：自信大方，侃侃而谈，坚持微笑。（3）：注意礼节礼仪，毕竟“礼多人不怪”，在表现了自己良好素养的同时，也体现了你对人的尊重，和自己的低姿态，这个是很具杀伤力的。（4）：无论你从事什么职业，人与人的相处和交往，礼节礼仪是一个良好的辅助工具。二、面试礼节包括那些内容?面试前的物件准备包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照等，所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。关于面试材料方面的准备，包括怎样写个人简历和求职信，怎样和用人单位直接用电话联系工作等等。公文包：求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。笔记本：里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边，以便记录最新情况或供随时查询。 除此以外，还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照，学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话，是非常尴尬和不礼貌的，这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。男生面试时的服饰礼仪：●西装：男生应在平时就准备好一至两套得体的西装，不要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。●衬衫：以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上，一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。●皮鞋：不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮。●领带：男生参加面试一定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带。●袜子：袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。●头发：尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。女生面试时的服饰礼仪：●套装：每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。 ●化妆：参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。●皮鞋：鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。●皮包：女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。●手表：面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间，以免迟到或闹笑话。面试过程中的礼仪：整个面试过程的时间通常只有一个小时左右，我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方，一定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好戏”给演砸了。保持诚恳态度进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。身体语言在人际交流中占50％以上，大家一定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。身体语言包括：说话时的目光接触；身体的姿势控制；习惯动作；讲话时的嗓音等。●目光接触面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。●身体姿势和习惯动作在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。●讲话时的嗓音嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时，要与同伴找时间互相进行角色扮演，多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式，多研究主考官观察人的角度和侧重点。 在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。面试结束时的礼仪面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：“这样吧，××先生/小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位，况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁，还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。求职礼仪自我检视清单求职面试前的礼仪：1．头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。2．服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。4．不要佩戴标新立异的装饰物。5．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。求职面试过程的礼仪：1．任何情况下都要注意进房先敲门。2．待人态度从容，有礼貌。3．眼睛平视，面带微笑。4．说话清晰，音量适中。5．神情专注，切忌边说话边整理头发。6．手势不宜过多，需要时适度配合。7．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。求职面试结束时的礼仪：1．礼貌地与主考官握手并致谢。2．轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。3．出公司大门时对接待小姐表示感谢。4．24小时之内发出书面感谢信