海尔经营管理理念

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1、海尔经营管理理念海尔的经营理念　　按：经营理念，就是企业经营管理的思路。没有思路就没有出路，没有一个好的经营理念，企业就很难持续成长。海尔在20多年的发展实践中，总结出一系列具有哲理性和实用性的经营理念，它是海尔文化的重要组成部分，也是海尔的“根”。本刊整理了海尔10个经营理念，力求系统，供中小企业在研究自身发展思路时参考。　　1、海尔发展理念　　发展原则：东方亮了再亮西方。这个理念包含两个原则：第一，把自己熟悉的行业做大、做好、做强，在此前提下进入与该行业相关的产品的经营；第二，进入一个新的行业，做到一定规模之后，一定要跃居这个行业的前列。　　发展机遇：把握可持续发展的三

2、个层面。第一层面是发展核心业务，第二层面是建立新业务，第三层面是选择企业更长远发展的新生业务。三个层面同时并举，核心业务要发展得好，但不是只有核心业务做得很好了才能发展第二、三层面。　　发展战略创新。名牌战略阶段（1984年～1992年）只做冰箱产品，积累企业管理经验，为持续发展奠定基础，开创具有中国特色的管理模式；多元化战略阶段（1992年～1998年）从一个产品向多个产品发展，从白色家电进入黑色家电领域，以无形资产盘活有形资产，以最短的时间、最低的成本把规模做大，把企业做强；国际化战略阶段（1998年至今）产品批量销往全球主要经济区域市场，建立海外经销商网络与售后服务网

3、络，海尔品牌要讲知名度、信誉度、美誉度。　　发展方向转移。一是管理方向的转移，从直线职能型组织结构向扁平而非直线职能结构转移，形成业务流程再造的市场链，以顾客至上为中心，流程间互为市场，各流程成为过程连续、信息畅通的市场链；企业由过去的以利润最大化为目的，改为以用户满意的最大化为目的。二是市场方向的转移，从国内市场向国外市场转移，靠质量让当地的消费者认同海尔品牌，在当地融智、融资，创造名牌。三是产业方向的转移，从制造业向服务业转移，实行零距离销售模式，形成网上销售的基础，运用信息技术，实现网络化管理、网络化营销、网络化采购，为海尔电子商务打下基础。　　兼并扩张：吃“休克鱼”

4、。国际上的兼并通常分三类情况：当企业资本存量占主导地位、技术含量并不占先的时候，是“大鱼吃小鱼”，大企业兼并小企业；当技术含量地位已经超过资本作用的时候，是“快鱼吃慢鱼”，技术领先企业兼并有实力但技术落后的企业；20世纪90年代搞强强联合，是“鲨鱼吃鲨鱼”，如美国波音公司和麦道之间兼并。海尔认为，在中国，“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”、“鲨鱼吃鲨鱼”很难成功。在现行经济体制下，“活鱼”是不会让你吃的，吃“死鱼”会闹肚子，只能吃“休克鱼”。所谓“休克鱼”，是指硬件条件很好，经营管理滞后的企业，实施有效经营管理并能把握市场，企业很快就能活起来。　　拓展规模：先有市场，再建工厂。

5、先用产品打开市场，有了定单需要拓展生产规模时，再建立工厂。不是先建工厂，生产无定单产品，再去市场上推销产品。海尔工业园及海尔在全球建立的十个工业园都是在这一理念指导下建设的。　　危机意识：永远如履薄冰。企业满足于过去的成就，容易忽略竞争环境的变化，进而丧失危机意识。张瑞敏提出，要积极主动地发现解决企业潜在问题，把危机消灭在萌芽中，等危机出现后再去解决，那是被动管理；海尔一旦决策失误就会像泰坦尼克号，顷刻沉没；没有压力就没有动力，企业只有始终保持强烈的忧患意识，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，市场不会给你改正错误的机会和时间，只有像走钢丝那样永远如履薄冰，永远战战兢兢，企

6、业才能长期发展。　　2、海尔文化理念　　海尔文化的核心是创新。在20多年的发展历程中，张瑞敏带领海尔人创建了有自己特色的文化体系，海尔在由小到大、由差变优、由弱变强、从中国走向世界的创新发展中，形成了由企业领导提出并被全体员工认同的创新价值观。它以观念创新为先导、以战略创新为方向、以制度和组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，为海尔可持续发展提供了智慧、活力、动力的支持。　　海尔追求“真善美”。张瑞敏在诠释海尔文化的内涵时说：“真善美”的核心是老子的哲学思想，即“天下万物生于有，有生于无”。企业管理有两点始终是我铭记在心的，一是无形的东西往往比有形的东西更重要

7、。有的领导到下面去的时候，总是问产量多少、利润多少，看有形东西太多，一般没有看到文化观念、氛围更重要。企业没有文化，就没有灵魂。二是老子主张为人做事要“以柔克刚”。老子主张由弱转强、由小到大是个过程，作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。张瑞敏认为：从老子思想中悟到“无”比“有”更重要，“无”生“有”，柔方能克刚，谦逊才能进取，这是为人做事的哲理，骄横与张扬永远是企业衰败之源。松下幸之助善于从先人、先哲中悟出经营人、经营企业的道理，这促使他成为“世界经营之神”和“人