案例一ibm公司的全球整合

《案例一ibm公司的全球整合》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、案例1-1全球化问题关于IBM公司的全球整合背景:斯蒂芬•W•布赖姆先生IBM公司亚太区政府事务副总裁,2008年10月15日,发表了关于《全球整合公司驱动创新和技能》的演讲。它表明了IBM公司关于全球整合的观念与运营模式。请阅读下面文章，并对提出的问题进行讨论正文：我们公司的董事长在《外交》期刊上发表的文章当中这样写到：“现在全球整合企业正在全球的舞台上扮演一个非常有前景的角色，所有的企业界，政府教育界以及所有公民教育界的领导人必须要了解全球整合企业的运作，同时也要帮助这些企业成熟，从而能够在社会、经济、人类发展方面做出他们的贡献。”成立于1911年的

2、IBM公司是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及160多个国家和地区。最初公司的发展是从美国逐渐向全世界出口，通过在世界各地的代表处以及代理来销售他的产品。二战之后，全球贸易环境发生了改变，贸易壁垒逐渐下降，IBM把其美国公司的结构完完整整地复制到世界上至少超过一百个国家。进入上世纪80年代中后期，以及到了90年代早期的时候，全球IT市场在发生变化，但是我们还是依然按照六、七十年代的做法在运作我们的公司。尽管当时我们在全球155个国家有我们自己的公司，但是不管是在分销方面还是在客户服务方面，我们却丝毫不能利用这种规模经济发挥全球运作的优势。19

3、92年我们公司年度亏损创造了美国历史上最大年度亏损，IBM公司已经处于崩溃的边缘。在IBM公司内部，我们深刻了解到这样一个现实，如果我们依然遵循二战以后的商业运作模式，我们公司是不可能继续保持竞争力继续在全球发展的，IBM更是倡导上面董事长所说的这句话而进行了深刻的变革。 三个重要因素促进了我们公司本身的变革，促进了我们客户的变革，以及帮助我们整合到全球以及客户的发展当中。第一个要素是新的计算模式。对于很多政府和客户来说，他们仍然认为IBM是一家生产硬件的厂商，其实现在的计算模式已经发生诸如遥控计算，包括自动化，包括服务软件，包括互联网等等这些变化。另外

4、一个要素来自于我们客户本身的需求在发生变化。很多客户自己变成了全球公司，而有些客户关于IT，关于软件，关于支持，关于研发等等方面需求发生了变化，他们对这个行业发展的看法也发生了改变。第三个要素是世界出现了新一轮的全球化。这种全球化是由技术的发展变革所驱动的，而且在全球化发展过程中出现了一些新的经济体或者更加开放的经济体，例如中国、印度、越南以及东盟一部分国家，另外大家对于制造区的关注也越来越大。3全球化是企业在合适的地点以合适的成本为了一个合适的目的，将正确的进展合起来这样的过程。从92年、93年开始，到97年、98年经过一系列的运作我们重振起来。从98

5、年到2002年期间，我们主要做的是公司内部的整合，而2002年到现在我们进行了内部结构调整过程，从原先的商业模式转变到现在的商业模式。在变革之前，我们必须要了解我们曾经是怎样做的，未来要朝哪个方向发展，而我们公司的领导人，就是要帮助我们来实现这样的变革。IBM就像一艘超级油轮，董事长所做的就是掌舵，不管舵摆得有多快，船的方向发生改革都会是八个月至一年之后的事情。也就是在过去的五年时间当中，我们旨在把IBM公司整合为全球整合企业的行为才变得实实在在，大家看得见的。IBM将整个世界视为统一的一家公司，我们忽略任何国家之间的边界，不做任何的复制或者重复的运作，

6、而是将合适的人才在合适的时间放到合适的地方。我们现在所处的商业模式和氛围当中，全球的技术有三个组成部分，第一是全球的资源。很多人认为IBM要搞一个全球整合企业，说到底就是利用全球的资源，或者资源的全球化，其实这是不对的，IBM全球资源只是这项全球整合行动最后的结果之一，但并不是全部。第二个组成部分就是全球生产。我们看一看20年前，在我们90年代初公司快要崩溃的这段时间，当时我们生产集中在具体的几个点。现在我们再看一看，在硬件生产方面的确还是在全球几个固定的地点，但是这些硬件的生产都是为了全球范围内分销或者是营销进行的生产，而不仅仅是为了当地市场的需求进行

7、的生产，所以在生产任何一个硬件的时候，不需要有一个全球理由，或者全球的附加值才来进行这样的生产。这个生产不仅仅是硬件的生产，同时也包括研发的生产，软件的生产以及包括服务的生产。第三个要素就是全球基础设施或者基础架构，当然你可以说它就是一个全球的网络来支撑IBM整个全球的运作，其实更大意义上来说，作为IBM公司来说，这种全球的基础设施将是全球性的，而且是统一的。   整个大的拼图里面，有些拼图的模块是软性的，包括立法的环境，法制环境以及包括促使支持公司发展的文化。为了使IBM能够成为一家成功的全球整合企业，我们非常需要在全球范围内的IT服务自由流动，这也是

8、为什么在最近多哈新一轮谈判当中我们非常积极的推动计算机相关服务的开放。值得庆幸的