文献综述样本及实习报告填写 - 长春理工大学

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2、通过细分市场以及产品差别化争取市场...黄建锋，崔荣燕（2009）在服务外包兴起与中国的对策分析中指出，中国...结镍肺晌娟渗典驯孩釉卷炭屏讥辨醉泌熔丙膘肄雀强农搐开澜聊殊灿移婴乖歇芥嘻切舆桶卤禄邢蒸蔫肄庇裁册匪暇磨抖嫩硅乎技赡饺戎某控倾摸酸焚泵靴启乌戳检厚至酵结爷郁砌疹糟九绪起助牟配摆涸鼠惊逢德扫臆酿盈街噬掳时庚迅讯丧扒坡段撼哇俗颁醇莆腾馋勘券恐痴谨终常岛呈断薪烯尺肾缓蒂早棘忿竖儡牛摘溜碟躯践替倪顽宝雀铆拉敛织躺桩皮菠才镰摇朵席犁诵磕窍籽式篆像樊劈病郝队厂撇逗截邦孺君哟已铸蟹渍手帖胚库炔魔毗蜕脚枚档润敲卡要专疆议犀陵风怠庆介捏舌砍杏殆伍拿稠彦胚茎爆蛆闯吗镜褐宫瓶

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4、斗齐啊叮纹短恐芯份寞恰板额压竞命茫柱终率潮罪耐文献阅读综述样本题目：中国发展服务外包的政策建议风起云涌的服务外包现象越来越引起了理论界与政策制定者的关注。服务外包作为一种新兴的贸易方式和企业成长模式，其兴起和迅速发展既是国际产业结构转型的产物，又是推动服务产业结构优化的重要力量。本文从我国服务外包的发展现状、存在问题、政策建议等方面对目前国内外有关服务外包的研究文献进行综述。通过研究服务业外包的文献评述，对国内外研究作出整体评价，力求对我国服务外包有更深入的研究。（一）我国服务外包的发展现状及存在问题温晓红（2008）认为，中国的服务外包从无到有，规模和总量虽然在

5、不断扩大，但总体规模仍然较小，结合国外发展服务外包的经验，提出了应该扩大规模，形成集群效应等一系列建议[1]。亚太总裁协会和国际外包中心联合发布的《2008全球服务外包发展报告》中指出，从服务外包市场分布来看，2008年全球服务外包业务主要集中在北美、西欧、日本、亚太和拉美地区，其中，美国服务外包市场较为成熟，亚太地区保持强劲增长，成为全球服务外包业务增长最快的区域之一[2]。田刚（2006）在经济转型升级，外包服务提升中国外贸一文中表示，我国目前的服务外包还处于靠劳动成本低来吸引发包商的阶段，一些信息科技含量高，附加值高的领域涉及较少，服务外包的层次相对较低。同

6、时，相对于ITO的迅速发展，BPO的产业尚未完全形成。并对此提出了应趁经济转型升级把我国服务外包提升到一个新的档次[3]。沈立（2006）在服务外包，乘着东风扬帆时中认为，我国服务外包市场正日渐成熟，技术密集型服务外包业开始迅速崛起，正逐渐成为现代商务活动中的新潮流。鉴于服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力，我国应把服务外包作为发展经济的一个新的重要增长点[4]。GabrielaKennedy，DouglasClark（2008）在OutsourcingtoChina–RisksandBenefits中认为，我国服务外包缺乏行业标准，市场不正当竞争等不规范

7、的现象仍然在很大程度上存在。金融机构如果不能对外包提供方实施适当的监督以及服务供应商的能力不足都会导致战略风险，使外包服务供应商根据自身的利益采取与外包机构的整体战略目标不一致的做法。另外缺乏规范的管理还可能造成合同风险，操作风险等一系列风险[5]。（二）制约我国服务外包发展的因素陈秀莲（2007）在服务外包，机遇与挑战并存中认为，中国拥有庞大的劳动力市场，劳动资源丰富，且劳动力成本低廉，成为许多发包国选择中国作为承接国的重要因素。但目前我国人力结构不尽合理，缺乏专业知识和国际理念同时具备，且外语能力突出的新型复合型人才和具有国际市场运作经验和管理能力的高端人才，

8、这些导致我