《企业运作实务》教学大纲

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1、《企业运作实务》教学大纲课程类别：职业核心技能课课程归属：工商管理系适用专业：工商企业管理、工商行政管理、文秘一、课程的性质和任务本门课程的教学以培养经营管理能力为基本导向，采用实训方法进行教学。课程教学内容的设计主要以企业运作流程为依据，从中提炼出23个经营管理事务项目，或称能力点，即教学模块，将这些从事这些工作、搞好这些事务的基本原理、方法（即应知知识）讲授给学生，并要求学生在一定的情境下完成此项工作，即设计一个科学可行的经营管理方案，教师根据完成方案的质量和学习态度给予评分。本课程的教学遇到最大的问题之一是经营管理能力的复杂性和学生阅历简

2、单、理解及创新能力相对不足之间的矛盾，为使教学取得实效，并真正调动学生的积极性，使学生真正学到经营管理的基本技能，教学内容及实训内容的难度方面必须有合理、明确的定位，本课程在教学、实训难度方面的定位主要是中小企业基层在规范化管理初期的工作内容和工作方式。本课程的教学任务是，通过实训练习，使学生掌握企业实务操办、管理决策、营销策划的方法，包括企业登记注册、市场调查、人力资源规划、组织设计、文化设计、4Ps、财务决策、会务操办等内容。二、课程基本要求《企业运作实务》具有较强的理论性和实践性，在教学中要注意结合管理、营销理论和企业经营管理实践，开展案

3、例教学、实务教学，使学生具有较强的管理决策、营销策划和项目方案计划的能力。企业运作实务课程专门知识、核心技能、职业素养结构图企业管理职能知识企业市场营销知识专门知识企业财务、人事、文化、质量、生产管理知识事务操办知识必要的礼仪知识计算机使用和操作知识企业运作实务能进行企业经营管理问题的分析和决策核心技能能进行经营管理项目、方案的策划能撰写较科学规范、可操作的策划书或报告书1、具有良好的企业经营管理从业道德；职业素养2、严谨科学的态度；3、团队合作精神。（一）知识要求计划、组织职能人力资源招聘方法人力资源考核内容和方法企业文化概念和建设方法市场调

4、查分析内容和方法SWOT分析法产品策划方法和内容渠道策划和管理促销策划和管理会计分录编写资金时间价值计算财务投资决策财务筹资决策销售的方法管家婆软件使用方法危机沟通方法方法和原则（二）技能要求能够进行各种管理决策能够进行系统化营销策划能够使用管家婆软件，建立数据库并进行检索进行项目方案策划（三）态度要求1、具有诚信、创新的经营管理职业素养；2、严谨科学的态度；3、团队合作精神。三、教学条件1、多媒体教室2、计算机教室，安装管家婆软件四、教学方法1．教学设计的宗旨：以学到实用技能、提高职业能力为出发点，注重提高学生综合分析和进行经营管理方案策划的

5、能力。2．采用案例教学法：采用学生熟悉的消费品的成功经营策略、生动形象的管理案例，采用启发式教学——从提出问题，分析问题，到得出判断答案的案例教学法组织大部分教学过程。3．采用多种方法的组合教学手段：教学在多媒体教室、计算机网络教室进行。授课采用投影+课件、网络+交流讨论，以及边讲、边看、边做、边讨论等多种教学手段。实训采用专门设计的案例，学生操作为主，精讲多练，注重培养学生的自主学习能力。五、课时分配：企业典型部门（工作）模块教学项目教学形式与课时分配理论实践企业成立前期工作一企业成立可行性分析06二企业注册登记06人力资源管理三员工招聘06

6、四员工培训06五组织设计06办公室管理六企业文化建设06七会务操办06八危机公关06财务管理九财务制度设计06十筹资管理06十一投资管理06十二财务分析06生产管理十三生产运作系统设计06十四生产运作维护06十五生产运作日常管理06市场营销十六目标市场决策06十七产品设计与策划06十八渠道策划与管理06十九促销策划06机动1（企业参观等）6复习4测试、考试4理论与实践课时分配128总课时数128六、考核方式1．本课程采用形成性考核方式，总成绩由平时考核和期末考试两部分形成。总成绩＝平时态度（20分）+实践训练成绩（40分）＋期末考试成绩（40分

7、）。2．期末采用闭卷考试的方式，时间100分钟。3．实践性教学形成性考核成绩的具体办法见“《企业运作实务》课程实践教学大纲”。七、开课要求◎授课教师资格：具有大学本科及以上学历或中级以上职称。◎学生资格：工商企业管理、文秘、工商行政管理等专业高职二年级以上学生，其它经济类专业高职三年级学生。◎设备条件：多媒体教室、网络机房◎前、后续课程：本课程应在《企业管理》、《人力资源管理》等课程后开设。◎保障措施：授课内容的实践性强，要求任课教师具有一定的实践能力；授课过程中，应安排课堂提问、课外作业；每一部分内容结束时，应安排阶段理论测验和实践技能考核；

8、授课时应多采用多媒体教学和案例教学，以提高教学效果；有条件时，应到公司等实践，使学生有更多的实践机会。八、教材与参考书目1、范明明主编，《市场营销与策