人力资源管理师考前复习资料

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1、人力资源管理讲义––––––––––––––––––––––––––––––02人力资源管理词语中英文对照–––––––––––––––––––––––––14人力资源从业阶段––––––––––––––––––––––––––––––46人力资源管理教程––––––––––––––––––––––––––––––49人力资源管理复习资料––––––––––––––––––––––––––––82人力资源管理讲义第一章1、人力资源的定义和特征人力资源的宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。人力资源的微观定义：人力资源指特定社会组织所拥

2、有的能推动其持续发展，达成其组织目标的成员能力的总和。特征：（1）能动性：唯一能起到创造作用的因素1）自我强化2）选择职业3）积极劳动(2）两重性——既是生产者，又是消费者高增值性（3）时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同（4）再生性1）有形磨损和无形磨损2）自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发（5）社会性：受民族文化和社会环境影响。2、人力资源管理的定义、职能的执行者以及目标（1）人力资源管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。（2）职能的执行者1）人力资源管理

3、职能的机构2）人力资源管理责任的承担者与执行者注意：直线经理与人事职能经理在人力资源管理上的分工。（3）目标：1）建立员工招聘和选择系统2）最大化每个员工的潜质a、服务于组织的目标b、确保员工的事业发展和个人尊严3)保持那些通过自己的工作绩效帮助组织实现组织目标的员工，同时排除那些无法对组织提供帮助的员工4)确保组织遵守政府关于人力资源管理方面的法令和政策，比如最低工资标准，女工生育保险等。第二章1、企业战略的定义企业战略是企业在追求长远目标时，在对企业内部条件和外部环境进行有效分析的基础上，根据企业的总体目标所确定的企业在一定时间发展的总体规划和设想。2、企业发展战略类型—成长战略

4、—维持战略—收缩战略—重组战略3、人力资源规划的定义根据企业的人力资源战略目标，科学预测企业未来的人力需求，预测其内部人力资源供给满足这些需求的程度，确定供求之间的差距，制定人力资源净需求计划，用以指导人力资源的招聘、培训、开发、晋升和调动，确保企业对人力资源在数量和质量上的需求的活动。4、人力资源战略的定义人力资源战略是为管理变化而制定的一种方向性的行动计划，是使人力资源管理与企业经营战略保持一致的手段。5、人力资源计划模式（1）所需要的项目的计划与实施1）增加或减少劳动力规模2）改变技术组合3）开展管理职位的接续计划4）实施员工职业生涯计划（2）人力资源计划过程的反馈1）计划是否

5、精确？2）实施的项目是否达到要求？第三章1、职能分析的定义、意义以及所需资源定义：职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。意义：1）使整个企业有明确的职责和工作范围2）招聘、选拔使用所需的人员3）制定职工培训、发展规划4）设计出合理的工资、奖酬、福利政策的制度5）制定考核标准，正确开展绩效评估工作6)设计、制定企业的组织结构7）制定企业人力资源规划所需资源：1）背景资料2）工作活动3）工作行为4）工作设备5）与工作有关的有形和无形物质6）绩效标准7）工作条件8）人员条件2、

6、职能分析的分析者和参与者分析者：1）人力资源管理经理2）工作分析专家参与者：1)人力资源管理者2)直线经理3)基层管理人员4)工作承担者3、职能分析的方法1）.访谈法2）观察法3）问卷调查法4）功能性职务分析法（FJA）5）资料分析法6）关键事件记录法7）实验法8）工作秩序分析法9）工作日记法第四章1、员工招聘的意义、责任和渠道意义：1）招聘是企业人力资源管理经常性的工作。2）有效的招聘工作能确保员工队伍的良好素质，对企业意义重大。3）招聘是一项复杂的工作，如果盲目招聘，员工队伍的素质无法保证，造成经济损失的可能性很大。责任：渠道：1）直接申请2）员工推荐3）广告4)教育训练机构5)

7、政府职业介绍机构6)私人职业介绍机构7）高级主管人才公司8）职业团体9）信息网络招聘与求职10）特色招聘11）内部晋升选拔2、内部招聘与外部招聘的比较内部：优势：1）了解全面，准确性高2）可鼓舞士气，激励员工3）可更快适应工作4）使组织培训投资得到回报5）选择费用低劣势：1)来源局限、水平有限2)引起员工为晋升而产生矛盾3)不获晋升可能会士气低落4)容易形成企业内部人员的板块结构外部：优势：1）来源广，余地大，利于召到一流人才2）带来新思想、新方法3）可平